我國中小企業運營管理分析

□文/王 玙

（西安航空職業技術學院 陜西·西安）

一、國內背景

隨著中國深化經濟體制改革和加快經濟結構調整，就業和再就業問題已成為影響國民經濟健康發展的重要因素。根據世界各國的經驗，只有中小企業才能大量創造新工作崗位，中國的情況也是如此。至2010年底，據國家統計局發布數據：中國就業總人口數為7.6 億，其中，私營企業和個體就業人數為1.6億人，約占就業總人口的21%。中國中小企業憑借敏捷的反應速度，靈活的機制優勢，已經成為技術與機制創新的重要主體。

二、中國中小企業運營管理現狀

目前，中國的中小企業優勢明顯，數量大、機制靈活、經營面廣、對市場反應快速。但是，也面臨嚴峻的挑戰，主要表現為獲取資金、技術、信息、人才和市場等經營管理要素資源方面的能力還比較弱；由于市場供求關系發生變化而引發的競爭加劇、價格下降、效益銳減、庫存增加等問題，連鎖反應使資金鏈繃緊、甚至斷裂，以至于危及企業生存。

三、中國中小企業運營管理存在的問題

（一）資金缺乏，技術創新能力弱。眾所周知，一直以來中小企業面臨最大的困難就是缺乏資金的投入和人才的引進，在企業運營管理中也存在這樣的問題。中小企業受到規模、效益、資信的限制，貸款存在一定困難，資金短缺，資本構成不合理。由于中小企業容易受到外部經營環境的影響，變數大、風險大，難以吸引投資者的注意。林漢川、邱紅指出：“中小企業開辦頭三年關閉率約為33%～50%，關閉率非常高，這是其融資難的根本原因之一。”因為資金短缺，而創新研發成本費用高昂，回收期較長，收益不確定，存在一定的風險等多方面原因，造成了中國絕大多數中小企業技術創新能力薄弱的現狀。而另一方面，技術創新思想的內部源泉主要是高管以及營銷部，由于中小企業管理者通常缺乏正規的管理技能，技術人力資源素質較低，銷售渠道較窄，這些因素都對企業的創新意識造成了影響。

（二）產品組織結構不合理。產品結構和產品組織結構不合理，形成低水平、高重復的生產。同時，為了追求利潤最大化，制造假冒偽劣商品，污染市場環境，偷稅漏稅、行賄回扣等不正當競爭行為時有發生。

（三）技術設備落后，市場競爭力不強。中小企業人均裝備水平偏低、技術設備陳舊落后。在鄉鎮、農村工業企業中，相當一部分使用的是城市淘汰的老舊設備，產品能耗高質量低，采用粗放式經營。同時，由于生產規模和資本積累方面的劣勢，使得勞動生產率比較低，生產成本偏高，沒有市場競爭能力。

（四）人力資源匱乏，經營管理水平偏低。在人力資源管理上，中小企業缺少專業的人員，企業也不愿在這方面適當的增加投入，并且習慣于傳統經營管理模式，造成了中小企業經營管理水平較低，管理制度不規范、不健全，忽視了人才流失問題。由于缺乏專門的人力資源管理部門，企業很難建立有效的人才評價機制。

（五）外部環境問題。中國中小企業除了自身在發展中存在問題之外，外部發展環境也存在一些問題。首先，中小企業缺乏必要的政府支持，外部支撐體系沒有建立健全。由于沒有權威的管理機構、缺乏完備的政策法規體系，造成了市場秩序的極不規范；其次，由于中國部分地區地方保護主義嚴重，從而使得中小企業在跨行業、跨區域的競爭中處于劣勢或者根本無法參與競爭，嚴重影響了企業的快速發展；再次，中國中小企業勢單力薄，缺乏專業的組織機構提供咨詢管理、員工培訓、市場營銷等多方面的幫助，而在英國、日本等一些發達國家基本都設有專業的社會中介機構，全方位地指導中小企業的發展；最后，信息資源缺乏透明度，有效信息的缺失致使企業獲得信息有限，信息的準確性和及時性都不能得到保證。

總而言之，中國中小企業需要加快轉型升級步伐，應對企業運營管理中存在的各種問題與不利影響，除了考慮基于價格、質量、時間的競爭之外，還要追求基于服務、柔性的競爭，從而做好企業的可持續發展。

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