完善企業培訓機制 提高企業培訓效率

摘要：在企業的發展過程中，為了提高員工的生產技能和企業的管理水平，必須經常開展企業培訓工作。然而當前我國多數企業的培訓效率都較低，沒有達到企業培訓的目的。文章對企業培訓效率不高的表現形式進行了分析，并指出提高企業培訓工作效率的策略就是創新機制。

關鍵詞：企業培訓機制；培訓效率；創新機制；企業管理；企業文化 文獻標識碼：A

中圖分類號：F272 文章編號：1009-2374（2015）11-0170-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.11.083

我國各類企業在發展的過程中都非常重視培訓工作，然而由于各種原因，很多企業培訓都沒有起到應有的效果，造成了時間、資金和人力的浪費。本文分析了企業培訓效率不高的表現形式，并指出從創新機制入手，全面提高企業的培訓效率。

1 企業培訓效率不高的表現形式

1.1 培訓對象不明確

企業培訓是人力資源開發的一種形式，能夠將人力轉化為資源。當前很多企業在進行培訓時沒有準確地選擇培訓對象，造成培訓對象不明確。

例如一些企業在進行戰略管理培訓時將車間主任納入到培訓范圍，在進行財務管理培訓時將營銷工作人員納入到培訓范圍，導致培訓內容與員工崗位的具體工作脫節，整個企業培訓成了走過場。

1.2 培訓目的不明確

總的來說企業培訓的目的是開發和提高員工的綜合素質，使員工具備本職工作必需的技能，然而一些企業在進行培訓時存在培訓目的不明確的現象。一些企業領導對于自身開展培訓的目的都是模糊不清的，在聘請培訓老師、安排培訓課程時存在較大的隨意性，培訓效率較低。

1.3 培訓計劃不周密

與學歷教育不同的是，企業培訓要以企業為核心精心選擇課程內容，需要通過企業培訓計劃，在有限的教學時間內合理地安排教學內容。因此在制定培訓計劃時，往往需要與企業相關人員進行溝通，開展調研和召開座談會。然而當前很多企業而在制定培訓計劃時比較草率，沒有合理地設計培訓內容。例如市場營銷技術培訓，安排八個課時，然而由于沒有制定周密的培訓計劃，八個課時中教師只講解了營銷一般理論，沒有講解更為重要的營銷實務。

1.4 培訓教師良莠不齊

由于當前我國還沒有形成企業培訓市場體系，培訓機構良莠不齊。對于企業而言，如何選擇培訓機構和培訓教師是一個重要的問題。一些企業在不進行深入了解的情況下選擇培訓中心、名牌大學教師來進行培訓，然而由于教師對企業實際不了解，沒有達到應有的授課效果，反而造成了企業資金的浪費。

1.5 缺乏動力和經費

企業培訓必須投入一定的財力、人力和物力，其中資金是企業培訓必不可少的支持。然而當前企業人才具有高流動性的特點，很多企業面臨著企業培訓的尷尬局面：投入大量資金培養人才，卻無法留住人才，最終得不償失。而對于經營困難的企業來說，保障企業培訓的資金比較困難。

1.6 培訓方式單調

絕大部分企業在開展企業培訓時采用的仍然是傳統的授課方式，員工的聽課積極性不高，往往覺得索然無味，達不到培訓的效果。很少企業在進行培訓時會使用多媒體等教學工具，角色扮演、小組討論和任務教學法等先進的教學方法也很少在我國的企業培訓中得到

使用。

2 創新機制提高企業培訓工作效率策略

2.1 分析培訓需求

首先確認員工的態度、知識、技巧等哪些方面存在問題，如果是技巧問題，可以提交報告、建議開展培訓。如果是知識問題，可以建議自學考試。如果是態度有問題，可以采取競爭裁員以促使員工珍惜現有的

工作。

其次是確認員工缺乏的技巧，比如溝通技巧、服務技巧、團隊合作技巧等。企業在培訓之前發放問卷調查表，確定培訓的目的及課程內容。

最后是選擇培訓的員工，在培訓之前我們要根據員工的工作表現、績效考核結合工作職責來確定是否參加培訓，還要在我公司的網上培訓系統中查詢員工的培訓歷史，是否以前參加過類似的培訓，是否有必要再參加。

培訓需求的分析還要綜合考慮企業的績效考核指標、崗位所需的知識技能、工作流程、工作內容和工作職責，了解企業和員工的需求和企業的人事變化情況，對企業的效益和經營情況進行充分了解。在分析培訓需求時，企業還要充分收集中下層員工的意見，根據他們的切身感受和要求來界定培訓需求。

2.2 制定完善的企業培訓計劃

在企業培訓流程中，培訓計劃根據時效性可以分為三類：（1）年度培訓計劃是根據公司的戰略規劃、業務調整、個人提升計劃匯總并綜合而成的，經過公司主管經理審批通過并執行；（2）月度培訓計劃是由年度培訓計劃分解而來，因為各種原因會出現培訓取消或者增加的情況，一般取消和增加的培訓計劃和在一起不能超過年度培訓計劃的10%，只有這樣計劃才是有意義的和合理的；（3）臨時培訓計劃是培訓部門為滿足組織或某組織單元因為新增的培訓需求而在月度培訓計劃的基礎上增加的培訓計劃。另外，每一項培訓任務實施前，主辦部門需填寫《培訓項目計劃書》，內容包括以下信息：培訓課題、需求來源、參加部門、參加人數、學時、培訓日期、培訓地點、教師來源、培訓方法、資源要求、評估等級、培訓預算等。

2.3 在企業內部設立培訓機構，培養培訓人才

作為企業生產經營活動的一項重要內容，企業培訓必須在企業的組織系統中占據一席之地。企業要在內部設立專門的培訓機構，培養或引進適合本企業的培訓人員。當前很多企業設置了總培訓師這個崗位來專門負責企業培訓工作，以提高企業培訓的針對性和實效性。

2.4 建立規范的制度管理體系，確保培訓經費專款專用

人力資源部根據公司的培訓現狀，制訂了詳細的培訓規章制度。完善和建立培訓與使用、考核、待遇掛鉤的獎懲機制。建立健全培訓獎懲機制、有效運作、規范落實是抓好職工培訓的關鍵。

企業應一直堅持每年要按照員工工資總額的一定比例提取培訓經費，培訓經費的使用要涵蓋到管理和技術類全體員工，而不能只用于少數高層管理人員，專項費用專項支出，專人管理。

2.5 創新培訓方法

企業培訓應該積極利用計算機網絡和多媒體技術，提高培訓的實效性。與此同時可以采取主講式、討論式、沙龍式、娛樂式等不同的培訓手段。對于技術難點可以使用討論式進行培訓，請技術骨干或培訓講師主講；對于培訓中的問題可以采取討論式，讓培訓對象進行辯論或討論；在培訓中還可以使用沙龍式和娛樂式，使培訓過程更加輕松活潑。如果培訓內容的技術性較強，還可以模擬工作環境或者開展競賽。另外依托高校的師資力量，培訓公司的各類專業技術人才。可推出內部培訓師計劃，免費培訓各個項目的管理、技術類人員，今后將作為公司的培訓師，在企業內部講授課程。

2.6 培訓追蹤

進行學習效果反饋評估。作為一個封閉的信息循環系統，反饋環節必不可少。沒有反饋環節，無法得知培訓工作效果的好壞，也無法嘗試更新改進。企業要對培訓效果進行評估，評估員工受訓后工作技能的提升情況，并將培訓考核結果與員工的晉升和薪酬結合起來。在培訓結束時，通過問卷調查了解受訓人員培訓后總體的反應和感受。學習層，即學習的效果，確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度，一般通過考試或模擬技能測試來完成。

3 結語

開展企業培訓是企業提高員工素質和技能、提高產品質量、樹立良好企業形象、促進企業長遠發展的一項必要手段。企業領導和管理人員必須充分重視企業培訓的作用，對企業培訓機制進行完善，將企業培訓的效率提高。

參考文獻

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作者簡介：烏蘭（1975-），女（蒙古族），新疆烏魯木齊人，供職于烏魯木齊河東威立雅水務有限公司，研究方向：人力資源。

（責任編輯：王 波）