對離退休老同志管理服務工作的幾點思考

王玉華

摘 要：隨著離休老同志普遍進入高齡期和退休人數的不斷增加，迫切需要服務管理模式的創新，搞好離退休老同志的管理服務工作更加重要。為讓他們的專業優勢能夠發揮出來，使社會穩定大局得以維護，對該省的競技體育事業的持續發展有所促進，那么在新形勢下對老同志的思想政治工作就必須加強和改進。研究者從事離退休工作多年，結合該單位離退休工作實際，就工作中如何做好離退休工作談幾點思考。

關鍵詞：離退休老同志 工作方法 思路和對策 管理服務

中圖分類號：F241 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）11（b）-0244-02

離退休老同志是該省競技體育事業發展的奠基者、開拓者，為省競技體育事業敢于拼搏、創出佳績奉獻了青春年華，同時也積累了一筆寶貴的財富。老同志的政策水平以及政治覺悟普遍較高，而且責任感和事業心都較強。他們雖然已經退休了，但是仍對國家大事表示關心，對所從事過的事業也很關注，對原來所在單位的穩定、發展以及改革都很在乎，具有大局思維。對此，要把老同志的正能量發揮出來，就要從生活以及政治方面對他們多關心，讓他們運用自己的智慧和經驗繼續支持黨和政府的工作，以及支持和關心該省的競技體育事業的發展，同時為各項工作的發展提供精神動力。

1 知離退休老同志所想、所需、所急

離退休是人生旅途中的一件大事，是一個角色急劇變化的轉折點，當一個人快到退休年齡時，就會意識到自己將離開朝夕相處的同事，離開熟悉的工作崗位回到家中。離退后，其社會地位、經濟狀況、活動范圍均會發生變化，這必然對老同志的心理會產生很大影響。在深化機構改革、加快事業單位改革進展的今天，離退休老同志所想的、所需的、所急的表現主要有以下幾個方面：

（1）離退休老同志中有良好精神面貌和樂觀積極心態的占很大部分。即使離開了工作崗位，他們仍然關注本行業的改革以及國家的發展，對黨和國家的命運前途表示關心，對國家和本單位在改革中遇到的一些暫時性困難表示體諒，對在職領導的工作也努力積極地配合。同時，雖離退休了，但他們卻過著豐富多彩和輕松愉快的晚年生活。

（2）政治上仍然嚴格要求自己，存有老有所為的愿望，也是在多數老同志中常見的。老同志雖然離開了工作崗位，但對競技體育事業做出了不可磨滅的貢獻，他們對競技體育事業有著無法割舍的感情，他們年富力強的時候刻苦訓練、頑強拼搏、創出佳績，如今競技體育事業的發展有他們辛勤的汗水，競技體育如今的成就，也深深地印刻著他們人生的足跡。

（3）從工作崗位退下后有些老同志有情緒低落，對現狀看不慣，攀比心理普遍存在。有的離退休老同志不滿意或是不理解國家機關以及事業單位的多種分配制度和分配方法，因此，老同志容易出現思想狀況的方面就是，與其切身利益有關的生活待遇能否落實的問題。而一些老同志對分享改革與經濟發展成果的理解也比較片面。所以只有通過增強實效性和針對性，才能變消極為積極，變被動為主動。

2 在做好離退休老同志工作中真正達到理想的目的要把握好三點

（1）與離退休老同志進行思想交流的最常見的方式，也是思想政治工作的開始。由于老同志退下后與單位的工作以及管理方式產生了一定距離，活動的范圍均會發生很大的變化，他們往住以對過去的回憶和對現狀看不慣的方式宣泄出來，為此對他們應表現出充分的理解和耐心，在傾聽中增進一些對他們過去創業的了解，并發現需要重視和解決的問題，希望得到理解和尊重是老同志的共同心理。好言一句三春暖，短話長說，重話輕說，老同志就樂于接受，用生硬的語氣，冷漠的態度對待老同志，取得的效果可能完全相反，同時影響離退休老同志在生活中的思想情緒。

（2）做思想政治工作，把握好分寸是關鍵。分寸才能取得預期的效果。要冷靜分析，沉得住氣。要情真意切，和風細雨。在老同志因思想問題情緒激動時，切不可只講生硬的大道理，而是要理解關心，在安慰中循循善誘，解開心結。在老同志遇到困難需要幫助時，則要主動熱情，溫暖人心。對不同的對象分寸也要注意。年長資深的離退休老同志，點到即可，要留有余地。而對于部分文化水平較低的離退休老同志，則要熱一點、透一點，主動開導，耐心細致解釋。

（3）情與理的滲透。各別離退休老同志由于文化程度、社會交往以及生活環境等各方面的影響，有時難免出現僵化和片面的地方。我們在做工作時要講事實，講道理。但絕不能用我說你聽，我壓你服的說教方式。在實際工作中，思想政治工作遇到阻力，往往不是說理不足，而是在感情上老同志還一時不能接受。情通才能理達，只有加強情感交流，才能真正打開老同志的心扉，使他們心悅誠服。

3 做好離退休老同志思想政治工作的思路和對策

老同志雖然覺悟很高，也受到長時間的黨的政治熏陶，不過他們在離退休之后，仍然會面對社會上的一些矛盾問題，讓他們有各種各樣的認識和想法。所以，應使老干部的思想政治工作不斷得到加強，至于如何加強，以下五個方面值得重視：

（1）密切結合落實離退休老同志的“兩項待遇”。黨的一貫政策和最實際的思想政治工作，就是將離退休人員的生活及政治待遇落到實處。而在結合過程中有兩個原則需要堅持：其一，離退休人員待遇稍微從優的原則。為保證離退休人員的正常生活，國家制定了一系列的規定和政策，確保他們的工資能夠按時發放，醫藥費能夠及時報銷，這樣不但保障了離退休老人的晚年生活，還是對離退休老人政治思想工作得以開展的前提。如果這一點沒有做好，那么思想政治工作就無從談起，即使可以也達不到預想的效果。無法保障生活的前提下，說得再多再好，也是無濟于事的。因為老人們也是想將黨的領導、社會制度以及各級組織的工作同自己的生活能緊密的聯系，如此看來，只有將解決實際生活問題與思想問題相結合，離退休老人的政治思想工作才能做得更好。其二，政治上給予尊重關心。一方面要承認他們做出的貢獻，另一方面還要尊重他們所提出來的政治意見。在現有的社會環境下，他們在社會中的政治地位是用來衡量對其表示尊重的標準，這樣就可以在工作上和思想上將老人們安排在合適的位置上。中央出臺的“老干部離退休后基本政治待遇不變”的規定，作為一項重要的政策不但完善了離退休制度，還對老人們的政治地位予以了充分的肯定，與此同時，這也使得如何落實他們的政治待遇的方向更加明確了。而在實際落實他們的政治待遇時，一方面要強化老人們政治方面的學習，另一方面還要加強對他們的教育工作，抓好對他們的指導工作。此外，還應當適當地安排他們參加一些重要的會議和重要的政治活動，激勵他們“活到老，學到老，改造到老”。endprint

（2）緊密結合離退休黨支部的建設。作為黨的基層組織建設中非常重要的一部分，離退休黨支部的建設是時代發展的必然結果，是維護穩定構建和諧的重要保障，是自身建設的客觀需要，同時也是開展離退休人員思想工作的重要保障。他們從工作崗位退下來后思想空虛、意志減退也是很普遍的，在個人行為方面則往往隨意性、起伏性較大，具有強烈地希望為他們提供特殊關心、特殊照顧的想法。所以，成立離退休黨支部既可以解決對他們的管理問題，還能為老人們進行自我調節、自我教育營造一個良好的氛圍，使他們在離退休后仍然能感受到黨組織的溫暖。同時，要經常性地為他們安排時事政治學習，讓他們適應新形勢的變化。不過，為了使黨組織的建設同離退休人員的思想政治工作結合的更緊密，有“三個到位”必須做到：第一，思想認識要到位。作為基層黨組織建設的重要一部分，離退休黨支部的建設必須遵循黨建工作的要求，在新時期、新任務以及結合離退休人員現狀的條件下，將思想政治工作納入基層黨建工作中來好好抓，認真抓，而且要抓出效果，工作上不能有絲毫的怠慢和松懈；第二，領導組織要到位。根據組通字[1997]10號，單位凡是有三人以上離退休黨員干部的，應單獨建立老干部黨支部或黨小組。推行黨建工作責任制，把基層黨建工作始終放在突出位置，黨總支與各支部和小組之間上下聯動、新老聯動，強化工作措施，整合各方面力量，主要領導親自抓，逐級明確責任，一級抓一級，層層抓落實。在選配支部成員方面，選配人員要具備較高的政治素質，有能力把離退休人員的工作做好，有掌控全局的能力，閱歷深厚以及知識面廣，如果還有健康的身體和一定的黨務工作經驗那就是最好不過的了。此外，還要適當地開設培訓班，對他們進行相關的指導和幫助，提高成員素質，確保他們所擔負的工作能順利開展；第三，制度措施要到位。建立健全黨建目標管理責任制，明確離退休人員的工作職責，力爭做到分工合理，有落實、有成效、有總結。

（3）密切結合蘊藏在離退休老同志中的人力資源，按照他們發揮作用搭建平臺。一要建立離退休老同志人才庫，逐漸實現離退休老同志人才庫分層次，分類管理，開展好離退休老同志中的人才資源開發作用；二要圍繞工作的需要，就近就地，自愿量力的原則有針對性地指導年輕教練員提升執教水平；三是大力樹立離退休老同志、老教練發揮作用中涌現的先進典型。創造良好的環境使離退休老同志、老教練作用得到發揮。

（4）緊密結合“老有所學”。新時代在創造很多新機遇的同時，也在不斷地考驗著這些離退休的老人。如何讓他們對自己的信念堅持不懈并繼續發揚傳統美德，如何處理好新的矛盾和產生的新問題，思想上如何與黨中央保持一致，以及在落實黨的工作時如何發揮自己的作用等等，都是在離退休老同志思想政治工作中所要解決的問題。為了使他們能適應時代的需要，則須要為他們創造更多的學習機會，讓他們的知識能得到及時的更新，通過學習新的知識、新的技術，使自己得到不斷的充實。在學習黨的創新理論中解放思想，抵制不良思想的侵蝕，堅定自己的信念。與此同時，要充分發揮老年大學的作用，讓他們充實自己的法律知識和生活常識，進一步更新思想觀念。這也是符合黨關于建設小康社會中要形成終身學習的學習型社會目標的。

（5）管理服務工作還要符合離退休老同志的需求結合起來。一是對健康的需求，與有關部門配合按時給離退休老同志進行全面的身體檢查，使他們對自己的身體狀況比較了解，從而增強保健意識，達到健康長壽的目的；二是安全的需求，在組織離退休老同志活動時，我們必須充分考慮活動的內容和活動的地點是否適合老年人，特別是活動地點的環境要了解，避免出現意外，組織有特長的離退休老同志參加各種比賽，豐富他們的離退休生活；三是根據單位的實際，堅持向離退休老同志通報工作情況，傾聽他們的意見和建議，爭取得到他們對現任領導班子的支持和信任。

在新的歷史進程中，國家將面臨許多新情況，需要解決出現的新問題，如人口老齡化，因此，要構建社會主義和諧社會，必須為離退休老同志創造老有所養、老有所依、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為的良好條件，不斷開創離退休工作的新局面，讓離退休老同志釋放出更多的正能量，使之真正成為凝聚力量的“粘合劑”、化解矛盾的“潤滑油”、推動改革的“助力器”，做出更大的新貢獻。endprint