中學生對微信的“使用與滿足”研究

張芝明 趙曉林 范國慶

微信作為新興并且大受歡迎的社交媒體，得到了中學生的青睞。筆者針對北京市海淀區一所中學68名高中生做的《中學生微信使用與滿足情況調查問卷》（以下簡稱“問卷”）發現，僅有4名學生不使用微信。中學生處在特殊的心理和生理發育階段，對于如何利用微信缺乏應有的素養。通過研究中學生對于微信的使用和滿足情況，鼓勵青少年積極正面的使用動機，調整和遏制微信帶來的消極影響，能更好地發揮媒介幫助中學生學習和促進其健康成長的作用。

微信及其主要傳播功能

微信是一款由騰訊公司推出的，基于手機通訊錄直接建立聯系人鏈接的即時通訊軟件，旨在促進人際溝通與交流。在有網絡覆蓋的情況下，微信用戶可以通過智能手機、平板電腦、網頁等，快速發送語音、視頻、圖片和文字，可以單聊及群聊。

微信的出現給人類的通訊方式又帶來了一場變革，這場變革將人們溝通聯系從微博的開放性帶到了朋友圈的私密性，為人們的自我展示提供了一個全新的平臺。從傳播學的角度，微信的傳播功能主要有以下幾方面。

首先，微信的出現促使人們的社交網絡由“弱關系鏈網”轉向“強關系鏈網”。微信的聯系人大都是從QQ或手機通訊錄里添加的朋友、同事和親人，彼此知根知底，擁有對方的手機號碼以及其他個人真實信息。這種“強關系鏈網”更符合現代人追求私密性的心理需求。在68份問卷中，對“您的微信通訊錄主要是哪些人”這一問題的回答，64名學生選擇的是親人和朋友，與過去的微博和QQ相比較，微信將中學生帶入了“強關系鏈網”。

其次，微信提供了一個很好的交友平臺。由于使用微信的便捷和溝通成本低廉，使原來的親密伙伴之間增加聯系，彼此更加親密;同時微信中朋友圈中的點贊和評論功能，能夠增強朋友之間的互動，這無疑給交友提供了更便捷的渠道。

再次，微信為使用者展現自我增加了渠道。在微信上，用戶可以通過一句話、一個圖片或者一個轉發來表達自己的感情、經歷等，能讓朋友了解你的生活，知道你正在做和正在想的內容，從而展現自我。

最后，通過微信發布的消息能夠取得更加直接和有效的傳播效果。由于微信朋友圈的聯系人關系比較密切，因此傳播的信息更加具有說服力和公信力，同時由于微信是一款即時通訊軟件，在傳達信息時比其他渠道更便捷。

中學生對微信的“使用與滿足”

1. ?“使用與滿足”理論

傳播學中，“使用與滿足”研究把受眾看作是有著特定“需求”的個人，把他們的媒介接觸活動看作是基于特定的需求動機來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。

“使用與滿足”研究把能否滿足受眾的需求作為衡量傳播效果的基本標準，這個視角在傳播學中有獨特的意義。該理論研究認為，受眾是能動的，是基于自身需求來使用媒介的，在使用媒介的過程中使自身的需求得到滿足。

2. ?中學生使用微信的“使用與滿足”

第一，微信的使用較為方便，在現代通訊方式中占主要地位，滿足現代中學生追求與時尚同步的心理需求。68份問卷中，對于“您使用微信的原因是什么”的回答中，58人選擇了“周圍人都在用”這一答案。現如今，幾乎每一位中學生都擁有一部自己的智能手機，而微信這種通信工具，只要是蘋果系統或者安卓系統，在有網絡的地方，均可免費使用。同時，這種方便性帶來流行性，中學生周圍的人都在用，也促使中學生使用微信。在筆者進行深度訪談的5名學生中，他們認為如果現在不用微信，就是跟不上時代，無法與同學和朋友分享微信上流行的信息，這一點也正是中學生使用微信的主要原因。

第二，微信“強關系鏈”的社交網絡，滿足中學生社會關系整合的需求，多渠道和多形式的溝通方式能夠增強中學生同家人和朋友的親密關系。在68份問卷中，在回答“您最喜歡微信的哪個功能”時，64位同學選擇的答案為通訊功能。微信的通訊方式多樣，可以進行文字信息聊天，可以進行語音對講，也可以使用動畫表達，還可以進行圖片分享。微信強大的通訊功能能夠滿足中學生溝通方式多樣化和趣味化的需求，中學生也因此更愿意使用微信去跟同學、朋友、親人、老師交流。筆者深度訪談的5位學生中一致認為，在中學時期，面臨繁重的學業壓力，能夠同家人和朋友見面溝通的時間較少，而使用微信可以較為方便地增加與家人和朋友溝通、交流的機會。

第三，中學生使用微信，在朋友圈通過文字、圖片或者視頻等方式發布個人所做的事情，或者此刻的狀態，從而讓好友了解自己，滿足展現自我的需求。中學生處于青春期，隨著自我意識的發展，逐漸形成自己的想法和主張。但在如今的教育制度下，他們面臨繁重的學業負擔，很多個性的思想以及主張受到限制。在微信的虛擬世界里，他們可以張揚個性，可以通過朋友圈的發布功能，表達思想、宣泄感情、發表人生感嘆，將自己內心的狀態展示給自己的親朋好友，滿足中學生展示自我的需求。在填寫問卷的68位學生中，有48位最喜歡微信的朋友圈功能，筆者深度訪談的5位學生也都表示出對朋友圈的喜愛。他們喜歡將心里的一些想法（平時不愿意跟身邊同學面對面交流的想法），通過微信朋友圈發布出去，再通過別人的評論或點贊，跟自己的朋友產生互動，從而達到宣泄情感的目的。

第四，微信作為一款即時通訊軟件，同時也是一個信息交流平臺，豐富的信息資源能夠滿足中學生獲取信息的需求。對中學生來說，班級建立微信群，同學們可以在課后交流家庭作業，交流課外輔導班，交流班級建設發展等與學習相關的信息;通過查看朋友圈，可以了解朋友、同學的狀態;通過轉發自己關注的微信公眾號推送的內容，獲取自己感興趣的信息;通過查看朋友轉發的信息，了解到自己之前未知的信息等。以上這些滿足了中學生獲取信息的需求。

第五，微信為中學生提供了交友平臺，滿足了中學生交友的需求。中學是人生求學過程中最重要的一個階段，所以很多學生將大部分的時間和精力都放在了學習上，用來交友的時間極為有限。手機的便攜和網絡的普及，以及微信中的“搖一搖”“查看附近的人”等添加好友的方式，為中學生添加朋友提供了便捷。在一個校園內，中學生通過微信能夠認識到與自己不是一個班，甚至不是一個年級的學生，因此能夠擴大中學生交友面，也能豐富中學生交流溝通的內容。

第六，微信為學生的學習帶來有用信息，它溝通的便捷性滿足了學生隨時隨地解決學習難題的需求。參與調研的68位學生，來自這所中學不同的班級。在回答“你們班級是否建立了微信群”這一問題時，幾乎所有的答案都是“已建立”。通過深度訪談，筆者了解到，中學生班級的微信群在學習方面發揮了重要作用，同學們在群里交流習題，交流考試心得，交流近期班級學習氣氛，等等。同時部分學生通過微信溝通交流課外輔導班的情況，互相推薦效果較好的課外輔導班信息。另外，68份問卷中，有64人寫作業遇到困難時愿意通過微信向同學和老師求助，63人很希望老師通過語音講題。由此可見，微信通訊的便捷性能夠滿足中學生隨時隨地解決學習中難題這一需求。

中學生對微信“使用和滿足”的負面影響

第一，沉迷微信，浪費學習時間，影響學業。中學生大部分處于青春期，自控能力較弱，在使用微信這一新潮的通訊娛樂工具滿足自身娛樂、通訊、交友等需求的同時，部分學生易沉迷于微信，從而耽誤了學習。在5名接受深度訪談的學生看來，有微信之后，總是想隨時拿出手機跟同學聊天或者是刷朋友圈。如果沒有控制住，就會浪費很多學習的時間。有部分學習成績較差的學生更是沉迷于微信的游戲功能，不能自拔，成績越來越差，甚至荒廢學業。

第二，微信屬于自媒體，因此傳播信息的失控現象時有發生，虛假和不良信息造成青少年認知的偏差，不利于中學生形成正確的價值觀。中學生處于心理和生理發育不成熟的階段，批判媒介和鑒別信息的能力還較弱，當他們在使用微信的過程中遇到了虛假或者錯亂信息時，缺乏相應的辨別能力，容易被不良信息左右，從而影響到中學生正確價值觀的形成。

第三，微信提供的虛擬社交網絡弱化了中學生的社交能力，造成中學生在現實中人際關系冷漠。長期沉溺于微信的聊天、刷新朋友圈、發布自己狀態以及轉載他人發布的信息等行為中，并且習慣了網絡社交的方式，阻礙了學生現實的社交表達。

第四，若經常接觸微信中的不道德事件，中學生的道德意識會被弱化。自媒體時代，信息發布的控制力減弱，有消極情緒的網民可能會在網絡上發表一些負面消息。中學生的道德意識正處于形成階段，若此階段過多接觸跟道德相關的負面消息，勢必會弱化他們的道德意識。

第五，微信信息過度娛樂化，致使中學生在使用微信時，更多的是在進行消遣娛樂，對于如何利用微信提高自身的學習能力和提升自己的精神境界則利用不夠。大部分中學生使用微信時，除了與親朋好友聯系，就是結識新朋友，或者了解新的信息，這對他們來說，體現出更多的是消遣娛樂價值，從幫助學習的角度來說，還有所欠缺。

三方協作，幫助中學生更好利用微信

微信日益成為中學生生活、學習和娛樂的主要工具。為了使中學生能夠更好地利用微信來幫助他們學習和成長，學校、家庭及中學生自身，三方應協同努力，研究中學生對微信的“使用和滿足”， 幫助他們更好地使用微信。

1. ?學校可開展新媒體相關講座，幫助中學生更好地認識微信

中學應適當開展關于現代新興媒體以及軟件的講座，加強對中學生的正面引導，幫助中學生正確認識微信。引導中學生將微信更多地用于加強與親朋好友的聯系，多關注對自己學習和成長有幫助的微信公眾號，對于搖一搖、查看附近的人等功能盡量少使用，以減少陌生人可能帶來的不良影響。

同時引導中學生合理控制使用微信的時間，不可長期沉溺于微信的曬生活和認識新的朋友等娛樂活動。在使用微信時，要增強對信息的分辨能力，盡力吸收有利信息，規避不利信息。

2. ?家長給孩子樹立榜樣，對孩子使用微信給予關注

中學生使用微信時深受家庭的影響。父母在使用微信時，應該關注其積極和正面的功能，比如增加與親朋好友聯系，多關注有價值和有意義的公眾號，給朋友的日志評論要多增加正能量，經常在微信中關注孩子的狀態，并給予回復和關心，讓中學生感受到家長的關注。

家長要多關注孩子使用微信的狀況。中學生使用微信的時間大都是在放學后跟家人在一起的時間。此時，家長應多關注中學生使用微信的時間長短，在微信里最愛干的是什么;在使用微信一段時間后，行為舉止是否受到微信中負面消息的影響，等等。如若發現不良狀況，應及時采取措施予以制止。

3. ?中學生主動增強媒介素養，提高媒介使用能力

中學生作為使用微信的主體，應該主動增強媒介素養，并積極參加實踐活動，掌握正確辨識、選擇、使用媒介的能力。只有這樣，不管是使用微信，還是其他新型媒體，中學生都能通過自身的努力保護自己健康成長。

中學生對于微信的使用，目前還更多地處于娛樂階段，使用微信大都在滿足娛樂需求。若利用不好，可能給他們的健康成長帶來危害。因此學校、家長以及學生自身應該增強微信利用意識，主動發揮微信對于中學生學習和成長的正面作用，規避負面影響，這樣才能真正利用微信幫助青少年樹立正確價值觀，使他們能夠健康成長。

中學生對于微信的使用已經很普遍，他們對于微信使用動機主要是消遣娛樂、人際溝通以及為學習提供便利等方面;同時微信的通訊功能、朋友圈功能也使中學生的這些需求得到了滿足。與此同時，微信也給中學生的健康成長帶來了負面影響。過度娛樂影響中學生的學習，大量垃圾信息、負面消息影響中學生對于社會的認知。

微信對于中學生是把雙刃劍，有積極亦有消極影響。學校、家庭以及中學生本身應該充分認識到這一點，三方共同協作，幫助中學生對于微信這一通信工具，產生更多積極的使用動機。在使用動機得到滿足后，要適度控制娛樂化帶給學習的不利，同時，增強中學生媒介素養，提高批判地使用媒介信息的能力，從而在微信的使用中給自己帶來更多幫助。

（作者單位：中央民族大學 中央民族大學 ?北京市中關村中學）