高校衛生服務工作中護理管理存在的問題及對策

李敏

（山東青年政治學院，山東 濟南 250103）

0 引言

在高等院校中高校衛生服務屬于一種具有特殊性質的醫療機構，同時也是一個至關重要的組成部分[1]。對學生健康狀況進行檢測、醫學健康知識宣教、幫助校醫院學生培養良好衛生習慣、加強防治常見病與傳染病等是衛生服務所需要擔負的主要工作任務[2]。有效診治結合精細護理是確保最佳醫療成效的關鍵保障。但在近年來，高校衛生服務工作中護理管理所存在的問題層出不窮，不利于順利展開管理職責。因此，在本文深入探討自己的思路。

1 高校衛生服務工作中管理的現狀

1.1 護理人員對基礎理論缺乏重視

護理學主要是對恢復與促進人類身心健康發展的護理基礎知識、護理技術與發展規律進行研究的一門多學科護理理論學科[3-5]。在高校衛生服務工作期間，大部分護理人員由于只對臨床經驗過度重視，而忽略了護理學的相關專業基礎知識以及護理實踐。一旦患病師生對自身問題進行詢問時，由于缺乏正確護理思想，導致護理人員無法采用專業護理知識理論進行解答的不良現象層出不窮。因此，護理人員必須高度重視護理基礎理論。

1.2 高校衛生服務的設備相對滯后

隨著經濟發展步伐不斷加快，我國高校的教育模式逐漸向大眾化方向發展，高校師生人數不斷增多。但由于高校衛生服務的相關醫療基礎設備建設處于相對落后，導致醫院設施與醫療技術更新換代的速度慢。另外，我國大部分高校衛生服務的整體建造規模小，高校缺乏充足的財政投入資金，這樣一來就導致難以大量引進新型、先進醫療設備[6]。而傳統醫療設備難以更好適應與滿足當代師生的需求，醫療機械儀器使用率相對較低。

1.3 投入資金難以滿足師生需求

在目前階段，高校普遍存在著投入資金難以滿足師生需求的現狀。由于大部分學校對衛生服務的投入資金減少，導致衛生服務人力與物力等資源匱乏，難以及時更新醫療基礎設備。一旦面臨特殊緊急情況，只能選擇將病人急診轉入到就近的綜合性醫院[7]。這樣一來，一方面增加了衛生服務護理人員的工作量，另一方面還大量耗費了寶貴治療時機以及不必要的人力。尤其是對于病情較為嚴重的病人，可存在嚴重安全隱患與危險因素。

2 高校衛生服務管理體系不健全

由于高校衛生服務工作中管理體系不健全，在護理管理中對工作缺失熱情與活力。對于績效考核而言，缺乏獎懲機制，從而缺乏危機意識與競爭意識，最終導致在為高校師生提供醫療服務的過程中，部分護理人員存在著服務不到位，態度差的問題，對護理整體服務質量造成嚴重影響[8]。單一傳統的高校衛生服務管理體系難以適應我國市場經濟、醫療體制改革的發展要求[9]。所以，基于新醫改的環境下，高校衛生服務應當嚴格根據新醫改的發展要求以及總體發展目標，突破傳統觀念，開放醫療思想，重新梳理競爭意識與市場觀念，有利于轉變并順利過渡到社區衛生服務體系中。

3 高校衛生服務工作中管理的決策性建議

3.1 提升與鞏固護理人員基礎理論與實踐

提升與鞏固護理人員基礎理論與實踐能夠在最大限度上避免出現護理差錯事件，定期加強培訓，學習與指導護理技術操作規范、做好基礎護理工作；加強護理思想教育，熟知相關法律、法規。一方面需要護理人員對基礎護理工作引起廣泛重視，具備扎實基本功，在護理過程中樹立嚴謹的工作作風、一絲不茍的工作態度，另一方面將護理操作流程、護理規章制度認真貫徹落實到實際護理管理工作中，堅持以患者為中心的護理服務意識，全心全意為病人服務。

3.2 加大對醫療衛生服務的投資力度

加大對醫療衛生服務的投資力度，確保所需要的醫療設備能夠得到及時有效更新，從而更好提升衛生服務硬件設施的水平，便于對高效師生提供良好服務。從而有利于促進醫藥衛生事業的良性穩健發展。盡量滿足高校學生與教職工的健康需求，幫助其提升綜合健康體質[10]。

3.3 明確定位及發展方向

高校在對衛生服務進行管理時要注重對其定位的明確，一般高校衛生服務工作包換范圍廣。在實際實踐過程中，其地位與身份如不夠明確，就無法保障其順利展開工作，也不能保障其基本職責得到充分展現。高校衛生服務在公共衛生、衛生行政、基本醫療這三項基本功能中，部分高校由于重視其醫療衛生功能進而忽略了其他基本功能，使得衛生服務不能充分發揮作用。因此，在發展過程中對其進行明確的方向定位具有重要意義，能夠保障其三項基本功能有效實現。

4 結語

綜上所述，高校衛生服務應有準確的定位，充分了解自身職責。在履行其職責時不應只停留在基本醫療服務上，需要注重高校傳染病知識的預防與傳播。除此之外，要降低醫療物品的浪費現象，在保障基本運作的基礎上減少不必要的經費開支，在最大程度上提升資金利用效率。且高校要對現存醫療設備及時更新，讓其在高校醫療事業中發揮出重要作用。在護理管理工作中，提升與鞏固護理人員基礎理論與實踐，始終堅持以病員、傷員為中心的護理服務意識，加強監督護理管理措施的執行力度。此外，衛生服務工作人員還應當提高自身工作能力與素養，有助于為病人提供優質護理服務。

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[7] 周偉嬌,劉聰穎,谷水,等.北京市5所醫院護理崗位垂直管理實施中的問題與建議[J].中華護理雜志,2017,52(8):972-975.

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