對提升電力企業人才培訓水平的探討

房耀華

摘 要：知識經濟時代培訓工作是電力企業人才資源開發的重點和關鍵。近幾年來，我國電力企業的發展速度突飛猛進，急需一大批技術好、素質高的人才與其相適應。要想使電力產業發展的更好，必須從人才培訓方面著手，設計出科學系統的培訓模式，以支撐電力企業發展。在這種背景下，該文從重視培訓的過程性與政策性、注重員工工作信念的轉變兩個方面著手，探討了新時代背景下，電力企業提升人才培訓工作水平的措施，以求為電力企業更好地開展人才培訓工作提供必要的借鑒與參考。

關鍵詞：電力企業 人才 培訓水平 提升 措施

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）12（a）-0128-01

電力行業發展與創新的根本就是企業人力資源培訓，同時，企業人力資源培訓也是企業發展不可小覷的人力資本投資，還是企業造血功能得以提高的根本途徑。作為國家的支柱性產業，在新的時代背景下，電力企業更應當不斷提升自身的人力資源管理水平，不僅需要確保優秀的員工能夠安排到合適的崗位上，發揮出自身最大的效能，更應當制定出科學的人才培養政策，以不斷的提升企業員工的工作水平。

1 重視培訓的過程性與政策性

1.1 員工培訓的長期過程

一是職前培訓（Pre-Job Training），泛指對員工在正式入職前所實施的培訓。二是在職培訓（On-the-Job Training），使新進員工了解企業概況、增進有關服務所需技能及態度，以順利推動相關業務。提供員工學習機會，包括了工作所需的知識、改善工作技能，以及借助團體學習、經驗分享等方法，以達成工作績效。三是繼續教育（Continuing Education），提供員工終身學習的機會，個人生活實現及完美生活的創造，包括座談會、小組討論，使員工得以成長與進步，進而促進企業全方面的發展。

1.2 員工培訓的政策

一是培訓需求評估：借助企業分析，了解企業環境是否利于培訓活動發展；通過職務分析以了解各項職務所需的知識、技能與能力，灌輸正確的知識或服務觀念；了解企業對培訓的需求，進而對每項培訓提出培訓目標。

二是培訓規劃設計：為使員工能有效吸收培訓課程，不僅應設計出能提高學習動機的課程，還需配合課程需求采取適合培訓方法，并確保培訓能運用于實踐中。

三是培訓評估：設計評判培訓是否達到目標、受訓學員是否有所獲益等準則，審視培訓的優缺點與適用性，以此作為管理決策的參考。根據評估結果，判斷培訓有效與否，作為未來培訓的參考依據。

2 注重員工工作信念的轉變

將員工培訓需求評估劃分成三個層面，即組織分析、工作/任務分析、人員分析。為了判斷員工是否需要接受培訓，和接受哪一種培訓，通過人員分析，了解某些員工的目前工作績效與之前預期目標的差距以及未來職業生涯發展的培訓需求。一般來說，與具有高自我信念員工相比，高目標導向信念的學習需求動機更強、關于學習成效評價也較佳。所以在學習成效方面，具有高目標導向的員工可能較好。因自我效能信念是隨機變動的人格特質。該信念與年齡、教育程度及主管的經歷關系密切，而無關于性別以及工作經驗。

在培訓或者教育過程中，電力企業可以在培訓目標中納入目標導向自我效能信念這一信念。建議進行如下操作：一是對自我效能信念最強有力的信息來源就是個體親身的成功經驗。培訓階段，培訓人員采取漸進方式，即由簡至繁、由易到難，提供多次演練和練習機會，以便學員能夠獲得成功經驗，從而樹立其信心。二是如觀察典范人物的行為等的替代學習。通過背景相似、或學習遇到的困難狀況相同但最終取得成功的具體案例，從而培養學習者“有為者也若是”的學習動機，還可以作為接受培訓的典范人物，盡管我們的員工都已經成年，但其對鼓勵的期待度更甚于青少年。學員的培訓人員或是主管，要多給予口頭上的鼓勵，若學員信心不足，可以選擇與個案的成功事例結合，以及自身逐步累積的成功經驗，逐步增強其自我效能信念。三是有尊嚴、營造自主、自在放松的學習情境。經由身心狀態能夠引發個體關于自我效能的認知問題，例如，學習過程中若有焦慮、壓力這類感受，個體會越來越不相信自己的能力充足（個體的認知推論可能遵循：我學不好是因為自己能力太差、反應太慢，導致在培訓中就會很緊張、只要想到上課焦慮癥狀就會出現）。個體自我效能感的建立能夠增進其對學習的信心，這就要求培訓人員在課堂上，時刻關注學習情境，剛開始時，不能給學習者太多的壓力（比如，沒有顧及到學習速度慢的這部分學員，培訓成果的檢測和升遷結合，進度過快、注重強調考試競爭等），鼓勵學員自主參與規劃測驗方式或課程進度；試圖以放松技巧（如深呼吸、播放緩慢輕柔的音樂）降低學員緊繃的肌肉和焦慮的心情，讓學員在學習情境中得到放松，個體也因此更能專注在學習，建立自我效能的感受。四是增進員工目標導向信念。不懼失敗、立即行動、且堅持到底的執行力即為目標導向信念的重心所在。所以除去上述提升自我效能信念，有可能通過加強學員的行動力以及執行力，培訓遷移的速度增進更快，從而實現員工整體績效表現的提升。

3 結語

總體而言，電力不僅是一種經濟方便的能源，還是國民經濟的基礎，國民經濟發展的質量和速度直接受到電力企業發展的影響。企業發展的核心是人才，推動企業不斷發展的關鍵環節是強化電力企業的人才培訓和管理。實施培訓項目既能夠增強企業內部活力，推進企業經營管理模式的升級，還可以是員工的個人知識與技能得到進一步的提升。以建立培訓體系為出發點，從而形成電力企業內部人才培訓機制，逐步完善電力企業人才培訓項目，最終促進電力企業持續發展。具體工作而言，電力企業應當認識到員工培訓工作是一項長期性的工作，因而在政策制定上應充分將員工的可持續發展理念融入到電力企業人才培訓體系當中，只有這樣，才能確保員工培訓工作跟得上時代潮流。另一方面，電力企業在進行員工培訓工作時，還應當注重員工工作信念的轉變。只有將員工的工作信念向健康的方向引導，才能夠保證員工從根本上對培訓工作進行支持，這也能極大的提升培訓工作的水平。

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