汽車專業學生的汽車美容養護業創業環境分析

□冒興峰 張小順 糜長旭

近年來，隨著中國社會經濟的高速發展，人民的生活水平得到較大提高，汽車保有量的不斷增加，帶來了與之相配套的汽車服務業、汽車美容養護業的巨大商機。汽車專業學生在經過三年或四年的專業學習后，掌握了一些知識與方法，越來越多的人選擇投入到該行業中進行創業。

一、汽車美容養護的定義

汽車美容養護是指根據汽車各部位不同材質所需的保養條件，采用不同汽車美容護理用品及施工工藝，對汽車進行保養與護理。汽車美容的主要服務項目不僅包含洗車、打蠟等車身美容項目，還包括內部美容、漆面處理、汽車精品、輪胎養護、消毒殺菌等內容。汽車養護的服務項目包括發動機、底盤、變速器、電器設備等的養護。其還可擴展到簡單的快修、一級維護和二級維護等。

二、汽車美容養護業的市場分析

(一)行業發展趨勢分析。據統計，2009年，中國平均每100 戶家庭中擁有19 輛汽車，這標志著中國已經進入汽車社會。2014年，我國汽車保有量已達1．54 億輛。以江蘇省為例，目前汽車保有量為1，800 萬輛，汽車后市場服務業年產值達200 億元。汽車保有量的不斷增加，帶來了汽車美容養護行業的巨大發展空間。根據專家測算，汽車美容養護業每年蘊藏著數以百億的巨大商機。

(二)行業利潤分析。汽車美容養護業是整個汽車產業鏈中一個重要的利潤來源。在歐美等發達國家，整個汽車產業鏈中的利潤組成基本為:汽車銷售利潤在整個行業利潤中占20%左右，零配件的供應利潤占20%左右，剩余的60%左右的利潤均是通過后市場的汽車服務業產生的。而汽車美容養護業的利潤占到了后市場汽車服務業利潤的60%。以汽車美容養護作業中一個常見施工項目——導航加裝為例，該項目大部分利潤來源于原材料進銷差價及操作工時費。如給起亞K5 轎車加裝導航，如果采用普通一體嵌入式導航儀，進價為1，100 元，安裝費用60 元，客戶報價為2，400 元。通過該施工項目，經營者可以從中獲得50%左右的利潤。如果客戶要求選用更高檔的導航儀，那么利潤空間將會更大。正是因為該行業的高利潤，近年來，越來越多的人投身進入這一行業。

(三)投資風險分析。雖然汽車美容養護業的發展潛力很大，但還是存在一定的投資風險，主要體現在以下幾個方面:

1. 行業競爭激烈。由于入行門檻較低，一些連鎖汽車美容養護企業正迅速擴張，擴大市場占有率。大部分4S 店也已經或者正在籌備進軍該行業。以南通市為例，部分街道不足1km 的路上會分布有七八家汽車美容養護店，足以見得競爭之激烈。

2. 汽車美容養護企業一般都較小，難以形成規模效應。已經存在的汽車美容養護企業也是良莠不齊，已經形成具有一定品牌影響力的屈指可數。規模的限制使得許多的經營者沒有享受到高額利潤。

3. 從業人員的服務質量嚴重影響著企業的經營業績。由于目前專業從事汽車美容養護培訓的單位還較少，絕大多數美容養護工是汽車修理廠的徒工。部分美容養護工因為沒有接受過專業化的培訓，如果經營者沒有管理好，會導致客源流失，而客源正是美容養護店的生命命脈。

(四)創業形式分析。

1．獨立開設汽車美容養護企業。這種經營模式主要適合于對汽車后市場了解較為深入的創業人群。他們熟悉創業所在地區的車輛分布、消費習慣以及市場發展情況，這種模式在起步階段由于企業名聲不響，業務的拓展較為緩慢，需要經營者花費很大的精力開拓市場。同時由于沒有一套成熟的管理模式，經營者往往是在摸索中前進。

2．連鎖加盟形式。由于連鎖經營的規模化確保了服務價格以及服務質量上的優勢，以及采用現代化、集約化的管理模式，可以兼顧市場需求與經營成本。同時，由于連鎖品牌一般在消費者心目中已經擁有較高的信譽，經營者可以借助品牌的優勢拓展企業在地區的業務。

三、汽車專業學生進入汽車美容養護業的創業條件分析

(一)知識準備。汽車美容養護工作對于從業人員特別是經營者的理論知識要求較高。要對汽車進行美容養護，首先要了解車輛的總體構造，熟悉各部分的拆裝、維護、美容方法。汽車專業學生通過3年或4年的在校時間，充分學習汽車構造、汽車故障診斷、汽車美容裝潢、汽車維修企業管理、汽車營銷、創業基礎等方面的課程，這些課程的學習給其提供了良好的知識準備。部分學生畢業時即已取得汽車維修高級工、二手車評估師、汽車商務師等職業資格。

(二)個人素質條件。一是要具有良好的人際關系協調能力。具體講就是協調、組織好職業活動中個人與他人、個人與生產以及個人與群體之間關系的能力。創業者需要有較好的協作意識和團隊精神，能夠迅速理解客戶的需求，能夠通過與團隊成員的協作，共同完成經營目標。創業后，學生作為經營團隊中的負責人，要對整個團隊負責;在協作中，要嚴于律己、寬以待人，能夠主動承擔責任。汽車美容養護業屬于汽車后市場服務，對于創業者而言，擁有良好的人際關系對于提高客戶的滿意度以及提升企業的知名度有著重要的意義。二是要有頑強的心理素質。社會是復雜的，創業過程中也會伴隨著風險。由于知識、經驗的缺乏以及其他原因，在創業的過程中，往往不可避免會面臨一些艱辛與坎坷。部分學生在此時會認為自己不適合做此項工作，從而喪失自信，最終選擇放棄，造成創業失敗。學生在創業過程中，要正視挫折與失敗，始終保持樂觀與自信，堅信在創業的道路上不可能一帆風順，通過每一次的挫折，不斷進行經驗的累積，直到成功。

(三)資金方面。資金的籌措是創業的一個非常重要的前提條件。以南通市為例，加盟本地連鎖品牌加盟費為5 萬元左右，前期設備投入需10 萬元。如建立標準店，需要150～300m2營業面積，租金需要4，500～12，000 元/月。在店鋪裝修方面，汽車美容養護店不需要過多奢華的裝修，簡潔明快實用是基本原則。按照以上建店標準，一般需要4～5 萬元裝修費用。在人員工資上，以新店10 名員工標準計算，預計每月需支付工人工資3 萬元左右。此外，在經營過程中還需要考慮美容養護材料費用、廣告宣傳費用等支出。學生創業主要籌措資金的手段包括個人投資、團體集資、銀行貸款等，在起步階段以合伙人團體集資是較好的方法。

［1］ 強冬梅，郎素萍．談高職學生創業素質的培養［J］．天津成人高等學校聯合學報，2004

［2］ 趙偉．淺談我國汽車美容行業的現狀及發展前景［J］．科學時代，2010

［3］ 李莉．我國汽車美容連鎖企業經營現狀及發展［J］．商界論壇，2012

［4］ 劉仲國．汽車服務工程［M］．北京:人民交通出版社，2004