利用微課開展高職營銷專業教學的探索

□曾玉玲

隨著社會經濟的快速發展，高級營銷技術應用型人才的供需矛盾越來越突出，根據市場營銷專業對應的行業特點以及對人才的培養要求，必須將培養高技能人才作為教學改革指導思想，建設以能力為本位的高職營銷專業課程體系來實現教育培養目標。高職營銷專業課程教學改革的重點之一就是要轉變當前“重講輕用”的教學模式，而將微課引入高職營銷專業教學中，以這種方式來突破舊的教學手段的束縛，以此來活化課程教學，有利于促進高職營銷專業教學的更好發展。

一、高職營銷專業教學現狀

(一)高職營銷專業教學的發展要求。高職營銷專業對應的是營銷行業，其對人才的培養應充分考慮到該行業的特點。營銷專業對應的行業屬于第三產業，與其他技術型專業相比，該專業的技術含量并不高，但是對內外部環境卻有非常高的要求，在營銷人才培養過程中，對學科理論深度的要求并不高，但是卻要重點突出實踐性的教學要求，而營銷方面的能力又不是僅僅從課堂教學中就能夠獲得的，學生需要不斷積累這方面的經驗，在實踐中培養這方面的能力，為了達到這一教學目標，單純從專業教學角度講，必須要將靜態教學轉變為動態教學，通過活化課堂教學來培養學生的營銷能力。從營銷行業對人才的需求中也能夠看出，企業更看重的是畢業生的綜合素質，這就要求高職營銷專業對人才的培養，除了專業知識外，必須突出關鍵能力，提高學生的綜合素質。為此，高職營銷專業可以通過協同創新來推動營銷專業課程教學改革，提高營銷專業學生的實踐能力。

(二)高職營銷專業教學存在的不足。目前，高職營銷專業教學中，教師偏重于理論知識的講解，對學生的能力培養存有缺陷，具體可以概括為以下四個方面:其一，學生市場調查能力不足，市場調查的資料分為一手資料和二手資料，對于一手資料的調研，在教學中很難提供，其原因在于實習基地建設以及實地調研經費的投入都不充分，無論是教師還是學生都難以獲取一手資料;對于二手資料的調研，在教學中也存在明顯的不足，其原因在于課時得不到有效保障，同時還缺少相關軟件教學;其二，學生決策能力不足，高職營銷專業很多學生掌握的知識缺乏系統性，加之學生自身閱歷尚淺，對內外部條件缺乏深刻的認識，SWOT 以及定性分析方法的運用并不熟練，為了提高學生的決策能力，案例教學在營銷專業中得到推廣，但是這些案例多體現的是大企業的營銷理念，對中小型民營企業還缺乏一定的適應性，而高職營銷專業學生畢業后多會進入中小型民營企業，知識的脫節限制了其決策能力。其三，學生執行能力不足，學生雖然已經掌握了一定的理論，但是在面對具體戰術時，由于靈活調整能力較弱，執行意志力不強，在具體執行中仍然會面對很多困難。其四，學生的溝通協調能力不足，良好的溝通建立在充分的認知基礎上，學生對企業以及社會公眾接觸的較少，在溝通時面對的困難就比較大，難以將原則性和靈活性原則有機地結合在一起，致使溝通效果并不理想。

二、微課的特點及分類

(一)微課的特點。微課的落腳點是創建一個以學生為主體的課堂，圍繞如何更好地幫助學生在有限的學習時間內更好地掌握相關知識點，其主要特點集中在以下幾個方面:一是時間短:微課的核心組成內容是教學視頻。根據學生的認知特點和學習規律要求，“微課”的設計時長一般為5～8分鐘左右，最長不宜超過10 分鐘。二是內容少:“微課”將所授問題聚集，突出課堂教學中某個學科知識點(如教學中重點、難點、疑點內容)的教學，或是反映課堂中某個教學環節、教學主題的教與學活動。三是容量小:從大小上來說，“微課”視頻及配套輔助資源的總容量一般在幾十兆左右，視頻格式須是支持網絡在線播放的流媒體格式(如rm，wmv，flv等)，師生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源;也可靈活方便地將其下載保存到終端設備(如筆記本電腦、手機、MP4 等)上實現移動學習。四是情景化:“微課”選取的教學內容要求主題鮮明、指向明確、相對完整。它以教學視頻片段為主線整合教學設計、教學素材、教學反饋等相關教學資源，構成了一個主題鮮明、類型多樣、結構緊湊的“主題單元資源包”，營造了一個真實的“微教學資源環境”。

(二)微課的分類。微課的分類有兩種，一種是按課堂教學方法來分類，另一種是按教學進程來分類。我們日常的課堂教學方法有理論講授、知識問答、引導啟發、問題討論、課堂演示、自我練習等，所以李秉德教授對應課堂教學方法將微課劃分為11 類，分別為講授類、問答類、啟發類、討論類、演示類、練習類、實驗類、表演類、自主學習類、合作學習類、探究學習類。目前微課類型中最主要的一種是講授類。對于營銷課程而言，基礎理論知識適用于講授類微課，市場調研、戰略設計與戰術組合適用于討論類、合作學習類微課。另一種分類方法是按教學進程來分類。微課類型可分為課前復習類、新課導入類、知識理解類、練習鞏固類、小結拓展類。市場營銷是一門與環境分不開的課程，不論是宏觀環境還是微觀環境都會影響到相關知識點的理解，在進行市場調研、產品設計與推廣時都需要進行課堂外知識的拓展，在這方面，課前復習類微課、新課導入類微課都可以更好地幫助學生切入課堂相關知識點。

三、利用微課開展高職營銷專業教學的基本思路

(一)利用微課做好課前動員，幫助學生完成課前預習。對于一些新的知識點，如果將其直接引入到課堂上，不僅會占用有限的課堂時間，也會因學生一時難以理解而缺乏學習的興趣，致使教學效果大打折扣，相反，在課前設計微課后，利用微課做好課前動員，學生的學習積極性就容易被調動起來。營銷專業課程的課前環節，可以給學生提供講授類和演示類微課，讓學生對相關背景知識有一定了解，再通過案例的導入，來提高課堂的學習效率。如果把所有的知識點都在課堂上灌輸給學生，學生的注意力會有一定時限，超過時限對知識的理解和接受就會大打折扣，久而久之會逐漸喪失學習的積極性。在營銷專業課堂教學中，向學生提供討論類、表演類、合作學習類微課，可以為課堂教學營造良好的氛圍，增強教學過程中的師生互動，學生之間的互助，學生學習起來更有動力，從而一改傳統課堂上教師漫無邊際講、學生昏昏欲睡聽的課常局面，課堂教學效果會有顯著提高。

(二)利用微課活化課堂教學，突出營銷的應用型特點。營銷是一門實踐性非常強的學科，高職營銷專業教學的重點就是要培養這方面的應用型技術人才，課堂教學也就不能偏重于理論講解，而是要落實到實際崗位能力的應用上，即要根據崗位必需的能力為主線來進行課程設置，由于多是一些技術相對獨立的課程，內容也多是由若干能力訓練模塊組成，更適合開展微課教學，營銷專業應用型人才的能力培養也就是依靠這部分課程的教學和實訓來得以實現。因此，必須利用微課活化營銷專業課堂教學，突出營銷的應用型特點，如利用微課開展項目化教學，以學生為主體，以項目為載體，通過工作任務的設置和完成來提高營銷專業學生的職業能力，滿足營銷崗位需要，課堂任務的設置應以一線真實工作任務為參照，將營銷知識與實踐技能有機結合起來，提升學生對工作崗位的適應性。

(三)利用微課開展崗前實訓，注重對學生能力的培養。微課以一定的組織關系及呈現方式為學生營造了一個半結構化、主題式的教學單元應用“小環境”，在此環境下，有利于開展崗前實訓，培養學生的實踐能力。在營銷專業教學中，可以利用微課營造特定主題的“小環境”，開展模擬教學，在合理分工的基礎上，通過角色扮演使學生能夠在虛擬環境中對職業崗位有所體驗，從而達到培養營銷專業學生市場調研、決策、執行和溝通協調的能力。此外，實訓是培養學生實踐能力的重要手段，為了滿足營銷專業教學綜合能力培訓的需要，微課的開展應在綜合實訓室進行，或直接進行現場教學，小中見大，提高其專業技能和職業素養。

四、結語

綜上所述，在高職營銷專業教學中，能力訓練一直都是一個重要的環節，備受關注，以往營銷教學采用的方式和方法模式過于單一，教師在課堂教學過程中習慣于唱“獨角戲”，片面強調營銷專業知識的灌輸，卻忽視了對學生能力的訓練，專業知識教學與能力培養的關系往往被混淆在一起，營銷專業課堂教學效果并不理想。鑒于此，高職營銷專業課程教學改革的重點之一就是要轉變“重講解傳授，輕實際運用”的教學方式，為此，以視頻為主要載體的微課便被引入到營銷專業教學中，以此來開展更為精彩的課程教學活動。

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