以ISO標準優化高職院校系（部）教學管理
——以惠州衛生職業技術學院藥學系為例

徐英輝，申　茹，李大煒

（惠州衛生職業技術學院，廣東惠州516025）

以ISO標準優化高職院校系（部）教學管理
——以惠州衛生職業技術學院藥學系為例

徐英輝，申茹，李大煒

（惠州衛生職業技術學院，廣東惠州516025）

教學工作是學院工作的中心，教學管理是整個教學工作的重要環節。在系（部）教學管理中，借鑒ISO質量管理體系中的PDCA理論，建立健全系（部）教學管理制度，明確權責，合理分工，優化教學管理程序，以提高職業院校教學質量管理水平，增強學院的綜合競爭力。

ISO；高職院校；系（部）教學管理；PDCA

我院于2012年9月升格為高職院校，施行院、系（部）二級管理體制，以統籌規劃、綜合協調、宏觀調控為原則，形成“學院為決策中心，系（部）為教學管理實體”的二級管理網絡。教學工作是學院工作的中心，教學管理是整個教學工作的重要環節。在系（部）教學管理中，借鑒ISO質量管理體系中的PDCA理論，優化教學管理，完善管理體系，對高職院校教學質量的提高必然會產生巨大作用。

1　ISO質量管理理念概述

ISO是國際標準化組織的英文簡稱，該組織是目前世界上最大、最權威的國際性標準化機構。ISO標準是國際標準化組織頒布的世界通用的質量管理和質量保證的標準［1］。借鑒ISO質量管理體系中PDCA管理循環，對系（部）內部的現有資源進行有效重組，建立、實施、改進教育教學服務的質量管理體系。P——計劃：根據社會需求和學校方針，建立必要的系（部）教學管理體系；D——實施：實施系（部）教學管理體系；C——檢查：根據方針、目標和社會需求，對教學過程和學生進行監控與評價，并報告結果；A——糾正：采取措施，持續改進教學質量管理［2］。

2　高職院校系（部）教學管理的主要內容

教學管理是穩定教學秩序和提高所培養人才質量的保障。對于學院二級系（部）來講，教學管理主要包括以下幾個方面的內容：一是加強日常教學管理；二是做好“四項建設”工作；三是加強教學質量的監控與評價；四是深化教學改革。

2.1加強日常教學管理

在日常教學管理方面，必須使學生遵守教學秩序，并保證教學質量。從組建專業群、市場調研、專業申報到人才培養方案和教學大綱的制訂及過程管理，都是以系（部）為基礎進行的。日常教學管理工作必須從實際出發，結合現代教育觀和學院的具體要求來推進和實施，確保教學質量的提高。

2.2做好“四項建設”工作

“四項建設”包括專業建設、課程建設、實訓基地建設、師資隊伍建設。在專業建設方面，系（部）應根據國家方針政策，積極申報省級重點專業、國家重點專業；在課程建設方面，要嚴格按照合格課程、示范課程、優質課程、精品課程、省級精品課程和國家級精品課程的層級結構建設；實訓基地建設是高職院校區別于其他類型院校的一項特殊而又重要的項目，它可以提高和培養學生的技能，也可以實現產學研相結合，為學生創造真實的職業環境；在師資隊伍建設方面，鼓勵教師改變觀念、下企業鍛煉，從而獲取真正的實踐經驗，打造名副其實的“雙師型”隊伍。

2.3加強教學質量監控與評價工作

教學督導是教學質量監控與評價體系的重要組成部分，是提高教學質量的重要保障。系（部）已經實行教學督導制度多年，該項制度的實施對保障教學質量起到了重要作用。在這種新的管理體制下，系（部）承擔起了更多責任，處于越來越重要的地位。具體工作包括：教學紀律檢查、教學資料檢查、課堂教學質量檢查。通過教學質量的監控與評價，真正做到以評促建、以評促改、以評促管、評建結合。

2.4深化教學改革

在課程改革中，應注重開發校本課程，以學校特色為本位，由學校自己確定一部分課程，使校本課程、地方課程、國家課程一起發揮作用，形成完整的課程體系。在教學方法上，采用開放式、啟迪式、探究式等教學方法，做到因材施教、因人施教、分層施教，注重學生的個性發展和全面發展。在課程設置上，采用“寬基礎、活模塊”的模式，緊緊圍繞專業能力、培養目標進行，不單純追求學科的完整性和系統性，重組課程，減少課程門類，提高教學效率［3］。根據就業崗位特殊需要和個人特長愛好來確定學習內容，重視一專多能的課程體系開發、注重學生的素質培養，使學生畢業后具有多種職業能力，就業范圍更廣。

3　以ISO標準優化高職院校系（部）教學管理的具體措施

3.1完善教學組織

在藥學系各專業中，成立專業指導委員會、專業教研室。專業指導委員會由行業和企業專家、校內專業帶頭人組成，主要負責專業發展規劃、人才培養定位、專業建設及教學改革等。專業教研室負責專業課程教學內容改革、教學模式和方法手段創新，制訂專職教師定期實踐和兼職教師參與課程建設的計劃。成立藥學系教學質量督導小組，進一步完善日常教學管理，加強教學監控，充分發揮系（部）教學督導的主導作用，全面提高教學質量。

3.2建立健全系（部）教學管理制度

健全的管理制度是教學質量的有效保障。為了規范系（部）的教學管理、促進教育改革、建立良好的教學秩序、提高教育教學質量和辦學水平、培養適應經濟建設和社會需要的合格應用型人才，系（部）需制訂一系列規章制度。如《實驗實訓基地規章制度》、《專業實訓課程開發流程與管理辦法》、《教師集體備課制度》、《專業教師下臨床（企業）實踐管理規定》、《巡課制度》、《教師聽課評課規定》、《校外見習、實習基地管理制度》、《教師崗位聘任和教學業績考核標準》、《學生課程考核和考試工作制度》、《教學檢查、督導制度》等。

3.3明確教學管理人員權責，合理分工

系（部）建立與教學質量管理體系需要相適應的組織機構，并明確各管理人員的職責和權限。在系（部）教學管理中，實施系主任—教學副主任—教學秘書、實訓秘書—教研室主任四級管理。系主任主持全面工作；教學副主任協助系主任工作，分管日常教學、科研和實踐工作；教學秘書、實訓秘書在藥學系主任、教學副主任領導下開展教學和實訓的管理工作，是系領導組織、實施教學計劃的參謀與助手，在系主任與教研室主任之間起著橋梁與紐帶作用；教研室主任在系主任、教學副主任的領導下，主持本教研室的全面工作，組織本教研室的教師完成本教研室教學、科研和日常管理等各項任務。

3.4運用PDCA管理循環，優化教學管理

對系（部）教學管理總結檢查的結果進行分析，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，將未解決的問題放到下一個PDCA循環里。以上的過程不是運行一次就結束，而是周而復始地進行。通過運用PDCA管理循環，預防和糾正系（部）教學管理過程中的偏差，優化教學管理，提高教育質量。

為使系（部）教學管理人員深入了解和掌握PDCA管理循環，系（部）應建立內部協調機制，定期開展內部管理評審（內審），每學期至少進行一次，以保證質量管理體系的持續適宜性和有效性。在具體的教學管理中，按照ISO質量管理的思想，控制好影響教學質量的各個環節，從制訂專業人才培養方案和課程教學大綱到課堂教學、實踐教學、考試與考核、教學檢查與評估等各個環節建立標準化的程序，并通過內部質量審核對重點環節進行監控。

4　結語

系（部）教學管理是高職院校管理的核心工作，其不僅是教學活動正常運行的基礎，更是教學質量提升的保證。因此，建立健全科學規范的系（部）教學質量管理體系應以現代質量管理理論為指導，結合學院實際進行科學設計和創新。系（部）教學管理系統是一個動態系統，通過運用PDCA管理循環持續改進，不斷完善系統的結構和功能，規范教學管理，持續提高教學質量。

［1］盧英華.學習ISO管理理念探索高校教學管理標準化體系［J］.中國科教創新導刊，2008（17）：228.

［2］朱建梁.淺談ISO質量管理體系下的高職院校教育質量管理［J］.時代教育，2012（7）：243-244.

［3］胡茂成.升格高職院校轉型的分析與對策［J］.中國職業技術教育，2003（5）：48-49.

G40-03

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1671-1246（2015）16-0030-03