型號故障樹知識管理流程研究

◎北京宇航系統工程研究所 耿輝 李璨 趙小卓 劉巧珍

型號故障樹知識管理流程研究

◎北京宇航系統工程研究所 耿輝 李璨 趙小卓 劉巧珍

當前，中國運載火箭技術研究院知識管理戰略正在穩步推進、深入實施中，型號故障樹知識管理日益受到重視，利用型號故障樹知識開展型號可靠性與安全性分析，進行型號診斷推理應用已成為迫切需求。但長期以來，由于缺乏專用的型號故障樹知識管理工具，以及明確的型號故障樹知識管理流程，使各型號故障樹知識的管理水平在很大程度受到制約。

2013年，北京宇航系統工程研究所開發了型號故障樹知識管理原型軟件，初步解決了型號故障樹知識獲取、整理與存儲缺乏專用工具的問題，實現了型號故障樹知識管理的規范化、數字化，同時在總結軟件試用情況的過程中發現制定明確的型號故障樹知識管理流程的必要性。因此，研究所在2014年開展了專題研究，在梳理分析型號故障樹知識管理活動以及涉及人員與工作的基礎上，設計了型號故障樹知識管理活動的具體流程方案，以期為后續修改完善型號故障樹知識管理軟件、落實推廣型號故障樹知識管理工作提供參考依據。

一、知識管理活動及人員

1.故障樹知識管理活動

企業知識管理一般可劃分為知識生成管理、積累管理、交流管理和應用管理4個順序銜接的獨立環節，具體包括知識的獲取、整理、存儲、更新、傳遞、共享、應用、評測和創新等活動。

從企業知識管理的一般執行環節出發，結合對型號故障樹知識管理需求的統計分析，對型號故障樹知識管理的各項活動進行梳理。

知識獲取是對現有在飛型號進行故障樹分析，獲取型號設計人員掌握的故障樹知識，使故障樹知識顯性化。

知識整理是按照故障樹知識描述規范對獲取的知識進行整理，使故障樹知識規范化。

知識存儲是將整理的故障樹知識存儲于知識數據庫，使故障樹知識數字化。

知識更新是在型號研制進入新階段后，或在型號試驗階段中發現新故障模式或新故障傳播路徑時，對現有的故障樹知識進行更新，使其與型號技術狀態保持一致。

知識傳遞是將故障樹知識傳遞至需要掌握這些知識的型號相關人員，如新參加型號研制工作和飛行試驗的設計人員等，實現故障樹知識在型號隊伍內部的傳遞。

知識共享是將故障樹知識共享給其它型號的相關人員，實現故障樹知識在型號隊伍之間的共享。

知識應用是將故障樹知識應用于型號可靠性與安全性分析、型號診斷推理等工作中，以最大程度地發揮故障樹知識的作用。

知識評測是根據故障樹知識應用的反饋情況評測故障樹知識的效用。

知識創新是借鑒現有型號的故障樹知識對新研制型號進行故障樹分析，并創新性地生成新型號故障樹知識。

2.涉及人員與工作

型號故障樹知識管理的各項活動涉及不同型號的技術管理人員，包括設計人員、主任/副主任設計師、質量主管、質量副總工程師、故障樹知識管理軟件/數據庫管理員等，他們各自負責的型號故障樹知識管理工作包括：

設計人員主要是錄入/更改故障樹知識，提交內容審查；根據工作需要提交故障樹知識傳遞、共享、應用的申請材料，并反饋故障樹知識應用的情況。

主任/副主任設計師主要是向設計人員分配故障樹知識錄入/更改工作，并對設計人員提交的故障樹知識進行內容審查，在審查通過后提交故障樹知識入庫/更新申請；審核故障樹知識傳遞、共享、應用的申請材料。

質量主管主要是根據型號故障樹分析工作安排，在型號進入初樣階段、研制轉階段及試驗階段中發現新故障模式或新故障傳播路徑等情況下發起故障樹知識獲取(創新)和更新活動；備案故障樹知識傳遞、共享、應用的申請材料；根據故障樹知識的應用情況評測其效用。

質量副總工程師主要是批準故障樹知識傳遞、共享、應用的申請材料。

知識管理軟件/數據庫管理員主要是根據故障樹知識獲取(創新)活動的需要，在故障樹知識數據庫中創建型號故障樹結構，并在故障樹知識管理軟件中對相關人員進行授權；對主任/副主任設計師提交的故障樹知識入庫/更新申請進行規范審查，審查通過后在故障樹知識數據庫中完成知識入庫/更新；根據批準的故障樹知識傳遞、共享、應用的申請材料，在故障樹知識管理軟件中對相關人員進行授權。

二、管理流程設計

在對型號故障樹知識管理活動及其涉及人員與工作梳理分析的基礎上，研究所根據工作的具體需要，基于型號故障樹知識管理軟件設計了各型號故障樹知識管理活動的具體流程方案。

1.知識獲?。▌撔拢?、整理與存儲流程（見圖1）

2.知識更新、整理與存儲流程（見圖2）

3.知識傳遞流程

第一步，根據工作需要，由型號分系統相關設計人員提交故障樹知識傳遞的申請材料。

第二步，分系統主任/副主任設計師審核故障樹知識傳遞的申請材料，再由質量副總工程師批準故障樹知識傳遞的申請材料。

第三步，質量主管備案故障樹知識傳遞的申請材料并存檔，同時由故障樹知識管理軟件/數據庫管理員在故障樹知識管理軟件中對知識傳遞申請人員進行授權。

最后，獲得授權的設計人員登錄故障樹知識管理軟件，瀏覽所需的故障樹知識。

4.知識共享流程

第一步，根據工作需要，由其它型號分系統相關設計人員提交故障樹知識共享的申請材料。

圖1 知識獲取（創新）、整理與存儲流程圖

圖2 知識更新、整理與存儲流程圖

第二步，申請人所在型號、知識所在型號的分系統主任/副主任設計師分別審核故障樹知識共享的申請材料。

第三步，知識所在型號的質量副總工程師批準故障樹知識共享的申請材料。

第四步，申請人所在型號、知識所在型號的質量主管分別備案故障樹知識共享的申請材料并存檔，同時知識所在型號的故障樹知識管理軟件/數據庫管理員在故障樹知識管理軟件中對知識共享申請人員進行授權。

最后，獲得授權的其它型號設計人員登錄故障樹知識管理軟件，瀏覽所需的故障樹知識。

5.知識應用、評測流程

第一步，根據工作需要，由型號分系統相關設計人員提交故障樹知識應用的申請材料。

第二步，分系統主任/副主任設計師審核故障樹知識應用的申請材料，再由質量副總工程師批準故障樹知識應用的申請材料。

第三步，質量主管備案故障樹知識應用的申請材料并存檔，同時由故障樹知識管理軟件/數據庫管理員在故障樹知識管理軟件中對知識應用申請人員進行授權。

第四步，獲得授權的設計人員登錄故障樹知識管理軟件，下載應用所需的故障樹知識，并將應用情況反饋給質量主管。

最后，由質量主管根據故障樹知識的應用情況評測故障樹知識的效用。