以信息平臺的觀點探討ERP電子沙盤教學的理念革新

范衛星，楊廣莉，鄧一帆

（廣州華商職業學院 會計系，廣州 511300）

0 前言

為了在知識經濟時代獲得競爭優勢，企業把目光投向沿著需求和供應鏈進行的價值創造。在整個價值鏈中，新范式要求信息系統戰略和企業戰略要保持一致。一種綜合模式要求允許整個網絡聯盟企業，在通過各項流程中的不同組織和系統之間，實現活動協調和信息共享。

ERP沙盤教學通過體驗式教學方法，培養學生獲取知識、運用知識及相互溝通協調的能力，全面提高學生的綜合素質。然而，通過實踐教學觀察，ERP實物（物理）沙盤實訓呈現出操作不規范、對抗規則復雜、操作錯誤率高、課程導入周期較長等問題，從而導致企業運營和對抗效率較低。因此，有必要結合現代信息技術，把企業運營模擬的過程開展成電子沙盤信息系統，在傳統ERP物理沙盤教學的理論基礎上，利用信息平臺的集成優勢，更高效率地實現企業運營資源效益的最大化，從而全面提升沙盤教學質量和學生學習的興趣。

1 信息系統資源整合的集成方法概述

1.1 信息系統在企業創造競爭優勢方面的關鍵作用

一個有效的信息系統戰略，必須能被實時維持著技術變化的組織目標所驅動。知識經濟時代價值創造的新范式，要求企業戰略能夠在網絡聯盟企業中集成和優化價值鏈，企業必須適應和響應迅速變化的客戶需求，沿著需求和供應鏈的物流、信息和現金流的有效管理，對于公司的競爭優勢至關重要。

1.2 信息平臺化信息系統的集成框架

供應需求價值鏈描述了一個概念上的，在整個網絡聯盟企業中關聯商業流程和技術的企業模型。網絡聯盟企業可以通過它的外部觀點、概念上的觀點和內部觀點沿著價值鏈來描述。見表1。

表1 企業模型框架

1.3 信息平臺化企業信息系統規劃的途徑

利用企業模型框架，可以開發一個有效的信息系統戰略來支持價值鏈。接下來，一個關于信息系統規劃的方法被展現出來，該方法總結了那些已經通過許多信息系統、信息技術規劃項目實踐和完善過了的關鍵概念。關鍵階段包括：

1.3.1 企業目標和戰略、信息平臺化企業信息系統架構

企業目標是對企業長期戰略目標的具體任務分解，一般指企業在一些最重要的領域對企業使命的進一步具體化，可以定性或定量地反映企業在一定時期內的經營活動方向和所要達到的水平。

圖1 流程評估

信息平臺化企業信息系統架構為數據庫、軟件、硬件和網絡，在包含組織結構、商業流程和技術架構的各個維度方面呈現了企業當前的狀態。如圖1所示，說明了“泳道”流程圖的使用來形成當前的流程評估。圖1中的每個流道代表一個商業實體，長方形代表被各個商業實體在流程中執行的活動，底部流道代表系統支持，評估流程的有效性可以在圖1中通過使用各種指標來完成。

1.3.2 動態戰略和實施計劃

動態戰略被運行于描述公司怎樣從初始底層構架到目標構架移動，這包括定義主動和建立在企業目標階段開發戰略基礎上的優先次序，重點描述配置組織變化、流程提升和再造，以及技術基礎架構移動的數據庫、軟件、硬件和網絡平臺。詳細的技術實施規劃開發，包括為新系統設計規劃和開發、數據和系統轉換、數據安裝、軟件、硬件和網絡組成、培訓和量產。財務和人力資源的要求和影響可被評估。

2 信息平臺化ERP電子沙盤信息系統的資源規劃方法

2.1 規劃企業目標和戰略

在遵行管理學的資源有限的觀點，以定量的運營資金，如600萬元人民幣，讓不同的模擬運營企業在公平的市場環境下，通過各企業自身的組織架構體系，在不同的運營期間內努力運營，在各個季度或年度，通過各個部門崗位的團隊協作，進行橫向對抗、滲透和縱向企業內部運營策略的不斷調整，以達到企業運營效益最大化的目標，這就是ERP電子沙盤軟件的設計目標。

2.2 規劃人機交互界面

ERP電子沙盤信息系統的規劃應遵循以下原則：①“以學生為中心”原則。人機界面設計通過反饋信息和任務提示，來指導學生操作；②界面顯示統一原則。電子沙盤的界面風格、結構布局，應符合實物沙盤的盤面布局和操作習慣；③兼容性原則。電子沙盤的界面操作規則和流程處理步驟，要與手工模擬操作的規則和流程兼容共用，能夠實現實物沙盤與電子沙盤的交互使用。例如，可以依據電子沙盤的期末經營狀況擺放出實物沙盤盤面，運用可視化圖標的方法，把實物沙盤中的圖標相對應地做成圖標標示電子沙盤對應的功能模塊。

2.3 規劃網絡布局及流程框架

依據實物（物理）沙盤的情景式教學方式，通過師生互動和分小組企業模擬，許多環節需要交互應用。因此，在ERP電子沙盤的相對應設計中，需要有教師端和學生端來模擬不同的角色任務，通過基于3層“客戶/服務器”模式的系統框架，在局域網網絡環境下，將數據庫安放數據庫服務器上，將教師端、學生端和應用服務器任意分布在局域網中，實現數據操作和存儲的合理分配，以提升系統的動行效率。

2.4 設計功能結構

（1）按照教師端系統維護員及裁判員的角色，教師端功能模塊主要劃分為參數設置模塊、初始化模塊、生成選單順序模塊、召開訂貨會模塊、查詢模塊、系統模塊。教師端登陸主界面分為顯示區、信息區和操作區3部分。

（2）按照學生端作為各個運營企業的角度，將學生端功能模塊主要劃分為系統模塊、融資模塊、采購模塊、生產模塊、銷售模塊、查詢模塊、認證模塊、財務模塊。學生端登陸主界面分為顯示信息區、發送信息區、操作區和數據查詢區4部分。

圖2 學生端和教師端模塊主要模塊功能和設計主要體現

（3）如圖2所示，通過合理的網絡布局，實現ERP電子沙盤信息系統的合理布局，同時實現整個信息平臺信息的良性互動。

3 信息平臺化ERP電子沙盤信息系統功能教學實現方法

3.1 信息平臺化ERP電子沙盤信息系統運行概述

信息平臺化ERP電子沙盤信息系統，通過直觀的企業經營沙盤，利用集成平臺供、產、銷一體，財務核算一體，分析管理一體等特點，來模擬企業的運行。通過該沙盤，讓學生在接近實際的動態運營環境中，去分析市場、制訂戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等，完成一系列體驗式的操作活動，認真體會企業經營運作的全過程，深刻理解ERP合理利用有限資源的管理思想［9］。

3.2 信息資源的整合特點

信息平臺化ERP電子沙盤信息系統要實現橫向模擬，涉及企業整體戰略、資金需求計劃、產品研發、生產能力規劃、設備投資改造、物料需求計劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多方面信息資源的整合統一，同時模擬縱向企業間的對抗和滲透（如間諜活動和期末現金流量表比較），從而全面分析企業的結構和管理，讓每個學生都能全力以赴地直接參與模擬的企業運作，體驗復雜、抽象的經營管理理論和運營成就感。

3.3 平臺操作流程

（1）在平臺操作過程中，依據學生端崗位功能劃分，同時按照會計實踐性教學中的基本步驟，考慮學生性別和能力均衡原則，將每組學生按4～8人為一組分組 （部分崗位可以兩個一起做），分成若干個實力相當的學習小組后，學生以小組為單位建立模擬公司，確認各自的崗位分工，組建管理團隊，參與模擬競爭。對于每一個模擬運營學習小組可以假定一家運營公司，小組成員成為共同模擬公司經濟資源的決策集體。小組成員根據各自的性格和能力等特點進行基本的分工，分別扮演企業CEO（總裁）、營銷總監、CFO（財務經理）、財務助理、采購總監、生產總監等角色，并在運營中根據實際情況進行崗位互換調整，注冊公司名稱并確立公司最佳的組織原則和決策模式，確立首年的資金預算、采購和生產計劃。

（2）對于運營過程，按照不同的運營年度，合理安排相互關聯銜接的年度運營方案，一般需要提前兩年做出預算方案，才能滿足實際的生產、采購、調度和融資等管理需求，在連續從事4年以上的經營之后，注意最后一年根據評分需要做好運營策略調整，實現評分最大化。

（3）教師端進行各級評分和優秀運營小組的業務分析，讓同學們總結經驗，形成比較完備的運營思路。

4 信息平臺化ERP電子沙盤信息系統規劃全程分解

信息平臺化ERP電子沙盤信息系統在規劃過程中，還存在其他一些系統無法替代的理念和精神，因此在企業運營模擬過程中，企業要達到最理想的運營狀態，還要借助企業戰略中心的統一規劃和團隊成員的完美協作，以及團隊成員的學習能力和分析能力的準確度。如圖3所示，通過總結應做以下改進，由于教師端功能相對穩定，在圖3中不予考慮，著重關注學生端各個企業模擬運營的功能實現。

圖3 學生端模塊主要模塊功能和設計擴充后體現

通過圖3可分析出，在信息平臺化ERP電子沙盤信息系統教學過程中，除了基本的管理軟件的信息平臺化集成思想外，還有企業文化、團隊精神、人力資源水平等一系列外圍實力的輔助作用，尤其是企業戰略目標的引導作用、團隊精神的鼓勵作用，對于運營進程的推動至關重要。

5 結語

為了使價值鏈實時優化的可行，在企業中的技術評估中，加強了信息系統戰略的必要性。通過利用管理信息系統的先進技術，ERP電子沙盤集成了諸多業務的數據，實現了信息平臺化的模塊操作和查詢。同時，信息平臺化ERP電子沙盤教學，正是以培養應用型人才為出發點，充分考慮財經類專業師生的知識構成，以信息平臺的觀點整合企業內外的資源，合理地對資源有關物流、資金流、信息流及人力資源的充分規劃，呈現出一種生態的實訓教學創新圖景。

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