新形勢企業員工培訓需要注意的問題

王文政

摘 要：企業員工培訓應力避三個誤區：①不能期望通過一個宏大的培訓計劃的實施而畢其功于一役；②不能脫離實際盲目追求培訓內容與形式的高精尖大；③不能脫離相關因素而單一要求培訓效果立竿見影。企業員工培訓是一個持續的過程，一個時期培訓形成的員工素質靜態標高，不可能適應企業快速發展與員工個人職業生涯上升的動態要求。

關鍵詞：企業；員工；培訓；注意；問題

問題一： 流行什么就培訓什么

一些企業的管理者喜歡趕潮流，對培訓內容的選擇不清晰，受媒體熱點炒作的影響特別大，市場上在推廣整合營銷，就馬上辦一期“整合營銷培訓班”；報紙上在宣傳知識經濟，就立即組織“知識經濟研討會”。有的一聽說要網絡化、信息化，就一窩蜂的搞計算機、IT培訓；中國加入世界貿易組織了，又一窩蜂地參加各種有關世界貿易組織的研討會。于是，什么ISO9000研討會、外貿短訓斑、資本運作培訓班、項目管理培訓班等等，辦了一期又一期，從表面上看，企業培訓工作開展得轟轟烈烈，其實是無的放失，效果并不一定理想。

問題二：培訓是一種成本

目前許多企業經營者較偏重市場運作方面，特別是在廣告投入上，不惜“一擲萬金”，卻輕視了顯效期較長的“培訓”投資。這主要是有些管理者錯誤地認為：培訓是一種成本，作為成本，當然應該盡量降低；因此，能省則省，在企業培訓方面投入的資金甚少。殊不知，培訓不是一種成本，是一種投資， 一種間接投資，要通過人的改變來產生效果，取得的效果是潛移默化的，無形的，通過員工素質的提高從而帶來的經濟效益和社會效益是間接的。培訓是對人的投資，是對知識的投資，這也許是世界上最昂貴的投資，但也是最有價值的投資，您將獲得的投資回報率也是最高的。

問題三：企業效益好時，不需培訓

有的企業認為企業效益好時不需培訓。要知道今天的效益好，并不能保證明天的效益好。據統計，世界500強的企業，平均壽命為30年左右，美國新企業80%在第二年就宣布倒閉。因而在企業經濟效益好時，適當加強培訓恰恰是為了保持企業可持續發展的長遠之計。

問題四：企業效益差時，無錢培訓

有的企業一旦企業經濟效益不太好時，就因資金不足而盡量減少培訓或者干脆不培訓。其實這種做法是培訓的誤解。應該承認目前的確有些企業經營不好，可以講少數企業已瀕臨破產也不為過，但探究其失敗的原因時，不重視培訓往往是其失敗的一個重要原因，其因果鏈往往是：“不培訓——經營不好——更不培訓——經營更不好”，要打破這條因果鏈，一定要從重視培訓入手，因為培訓是轉虧為贏的重要手段，如果不通過培訓，員工的態度、技能、知識不提高，企業轉虧為贏幾乎是不可能的。

問題五：高層管理人員不需要培訓

一些企業的最高領導人錯誤地認為：培訓只是針對基層的管理人員和普通員工的，而高層管理人員不需要培訓，其理由是：他們都很忙，他們經驗豐富，他們本來就是人才。

顯然這種認識是錯誤的，應該說，一個企業高層管理人員的素質高低對于企業發展的影響最大。因而高層管理人員更需更新知識，改變觀念。國外許多知名企業就作出這樣的規定：越是高層管理者，參加的培訓就越多，有的甚至把培訓作為一項福利按職級進行分配。

問題六：培訓是靈丹妙藥

近幾年我國企業發展迅速，急需各種人才，但有的企業卻很少下大力氣培訓自己的管理人員，總覺得“沒有時間慢慢鍛煉他們”，恨不得用兩三天時間就使管理人員從素質到精神面貌發生根本變化，把培訓工作當作治病良藥，藥到病除，立刻為企業創造績效。

問題七： 培訓工作流于形式

許多企業在對外宣傳時，常把本企業有多少高學歷員工作為熱點，造成企業紛紛為員工拿到MBA證書和其他證書不惜花費較高費用，不正常需求高漲。結果必然造成許多參差不齊的國內外MBA培訓班及各類證書培訓班遍地開花。有的企業培訓工作流于形式表現在對培訓課題的確定不夠細致，針對性不強，沒有完整的系統性。

問題八：培訓后員工流失不合算

不少企業的管理者都有這樣一個困惑：不培訓，人員素質跟不上，影響企業效益；培訓后，員工又不安心本職工作，弄不好，跳槽到別的公司，甚至更可氣的是跳槽到競爭對頭公司。對待這個問題，很多企業無奈地選擇了這樣的做法：只培訓眼前必須的內容。這也成為了管理者們不主張培訓的最有力的“理由”，實際上員工真正流失的原因并不是源于培訓。據調查，員工跳槽的最大原因是“公平”問題，還有福利問題、制度問題、人際溝通等問題。

總之，現在還沒有任何的調查表明員工跳槽理由是因為接受培訓所致。而且情況恰恰相反，如果企業重視培訓，真誠地與他們交流，并使他們感受到被尊重，他們就不會想離開。正如凱斯通公司的杰克·麥克高文所言“你越培訓員工，他們就越能出業績，業績越好，他們就越想留下來。”企業員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。一個企業是否具有競爭力，關鍵就是看在這個企業里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。