內分泌護理中應用人文護理的效果分析

徐春華 湯亞萍 寧淑貞

內分泌科主要診治疾病包括甲狀旁腺、甲狀腺、性腺、腎上腺疾病及脂質代謝紊亂、痛風、骨質疏松、肥胖癥等[1]。分析這些疾病的致病原因主要為心理、環境以及生理等因素，內分泌失調而導致疾病。針對病因，臨床治療關鍵在于調理。本次研究中，本院內分泌在護理中結合人文護理，護理滿意率較高，總結如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 針對本院2013年6月～2014年5月內分泌科收治的100例住院患者，根據護理方法不同劃分為2組，對照組（n=45），男25例，女20例，年齡32～66歲，平均年齡（49.0±1.2）歲，糖尿病病史（0.6～20）年；觀察組（n=55），男35例，女20例，年齡30～68歲，平均年齡（48.0±1.1）歲，糖尿病病史0.7～21年。100例住院患者中，甲狀腺22例，骨質疏松18例，糖尿病17例，痛風23例，肥胖癥20例。2組患者的一般臨床資料差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 治療方法 2組患者均接受保守藥物治療。

1.3 護理方法 對照組基礎性護理，保持病房的濕度溫度合適，環境安靜，定期清洗床單，叮囑患者做好會陰、口腔、皮膚以及足部等處的清潔護理工作；嚴密監視患者的身體變化情況，保證患者的生命健康；精確統計出入量；做好與患者的溝通交流，改善患者的負面情緒。觀察組在對照組護理基礎上，結合人文護理，具體措施如下。

1.3.1 提高護理服務質量 本院收治的內分泌患者數量相對較多，但專家人數偏少，這就會出現一種醫患數量與服務質量之間的對立矛盾。因此，需要科學安排醫護人員，并進行有效的疏導，為滿足患者的心理需求，不斷提升醫院的服務質量水平。醫院規定患者在接受治療過程中，醫護人員要提供全面有效的心理以及精神護理，做好引導工作，給予患者充分的尊重與關懷。同時有必要定期組織醫護人員進行培訓，在提升醫護人員理論水平同時，加強自身的素質修養。并在患者接受治療過程中，對其進行調查，統計其建議，便于更好的開展護理服務工作。

1.3.2 心理護理 入院時的心理護理，接受治療患者多數并不了解自身身體情況，會產生擔憂恐懼，認為自己的病情嚴重，負面情緒嚴重。醫護人員可通過簡單明了的語言開導患者，提高患者對疾病的認知，改善其負面情緒。治療過程中的心理護理，治療期間患者不僅會承受來自經濟以及治療壓力，同時還會擔心影響生活工作，加重其恐懼、焦慮的心理。在加上擔心藥物治療效果，可能會出現情緒波動。因此，治療前了解患者前1天的情況，如有藥物不良反應出現，應對患者耐心解釋，并鼓勵患者繼續堅持治療。不僅如此，還應注意觀察患者的飲食以及病情，根據病情變化，調整具體的治療方案。

1.3.3 健康指導 在醫護人員實施護理過程中，有必要告知患者家屬應給予患者關懷、鼓勵，并與其進行有效溝通，有利于患者家屬積極支持護理工作，同時做好監督。考慮到患者內心承受壓力大，家屬的關懷，照顧，對于患者來說，是一劑良藥。用藥過程中，指導其如何正確用藥，并引導患者加強鍛煉，嚴格規律飲食。人文護理實施過程中，應努力營造一個溫馨的就醫環境，讓患者身心放松，能更好積極主動配合治療。通過實施健康指導，可顯著提高患者的臨床治療依從性，有利于患者養成良好的生活以及飲食習慣，改善患者病情。

1.4 觀察指標 統計患者的治療情況，并根據本院自制調查問卷，調查患者的臨床護理滿意情況，調查內容包括能力、服務態度、健康教育等，評價結果可劃分為非常滿意、一般滿意、滿意、不滿意，滿意率=（非常滿意+一般滿意+滿意）/總例數×100.0%。

1.5 統計學方法 統計數據資料采用SPSS 12.5軟件包分析處理，計數資料采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

觀察2組患者接受藥物治療以及必要護理后，患者均無并發癥、不良反應發生，治療效果顯著。對照組患者的滿意率為86.7%，觀察組護理滿意率為98.2%，觀察組患者的護理滿意率顯著優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 2組患者的護理滿意情況（n）

3 討論

隨著臨床醫學護理模式的不斷變化發展，人們不僅要求獲得高水平的醫療技術，同時還要求獲得更為人性化的優質護理服務。臨床在提高醫療技術水平同時，也需不斷革新護理模式，越來越多考慮到患者的需求[2-3]。人文護理是堅持以人為本，將這一理念貫穿于整個臨床治療過程中。內分泌疾病嚴重影響著機體的正常生長發育，若未及時治療，會危及患者生命健康。因內分泌患者疾病較多，臨床并無統一有效的治療標準，再加上治療過程中一些不可控因素的影響，可能會并發多種疾病。因此，在治療過程中結合人性化護理措施，防止其他因素影響疾病治療[4-5]。人文護理的內涵是以人為本，在護理工作中護理人員重視患者主體作用，關心患者，尊重患者，考慮患者情緒，重視對患者相關知識的健康教育，讓患者在護理過程中感受人性美好[6-7]。同時醫護人員要不斷提高自身的工作責任感以及成就感，積極與患者進行溝通交流，和諧護患關系，引導患者積極主動接受治療[8]。本次研究中，實施護理后，觀察組患者的護理滿意率顯著優于對照組。

綜上所述，內分泌護理過程中結合人文護理，可有效改善患者治療過程中負面情緒，促進患者積極接受治療，有利于患者身心健康。

[1] 林燕珊.人文關懷在內分泌科中的應用效果分析[J].臨床醫學工程,2013,20(12)：1587-1588.

[2] 馬麗.淺談人文護理在內分泌護理中的應用[J].求醫問藥（下半月刊）,2012,10(10）：30-31.

[3] 張欣,王小娜,趙正焱.淺談人文護理在內分泌護理中的應用要求[J].中國保健營養（中旬刊）,2013,12(12)：255-256.

[4] 曾德洪.內分泌科護理安全存在的問題及對策分析[J].醫學美學美容：中旬刊,2014,23(3)：228-229.

[5] 蔣國萍,趙錫麗.非內分泌科護理人員糖尿病相關知識與胰島素注射技能掌握現狀的調查分析[J].當代護士：專科版（下旬刊）,2014,12(2)：5-7.

[6] 吳鐵華.人文關懷在內分泌臨床護理中的應用價值分析[J].現代婦女：醫學前沿，2015,12（2）：195-196.

[7] 黃海霞.內分泌科室護理中人文關懷模式的效果分析[J].臨床合理用藥雜志，2014,7（27）：161-162.

[8] 黃淑娟，張亞珠.我院內分泌護士糖尿病護理勝任力現狀與影響因素分析[J].中醫藥管理雜志，2014,12（7）：1025-1026.