淺談電子商務英語在國際貿易中的應用

摘 要：隨著互聯網的發展和普及，電子商務歷經萌芽到發展壯大，電子商務英語在國際貿易中廣泛應用，起著舉足輕重的作用。本文對電子商務英語在國際貿易中的應用做了具體的分析與闡述。

關鍵詞：電子商務英語；國際貿易；應用

一、引言

隨著全球經濟一體化和網絡信息全球化的發展，國際貿易跨越了國家和地域的限制，打破了國家與地區的有形或無形的貿易壁壘，實現了全球化，網絡化，無形化和個性化。電子商務順應了國際貿易的發展趨勢，逐漸興起?！罢Z言作為商務的載體和媒介，直接關系到國際電子商務的成敗?！庇⒄Z作為全球通用的語言，在全球經濟中起著不可替代的作用。而電子商務英語作為電子商務領域的專門用途英語在國際貿易中占據重要的地位。

二、電子商務的特點

電子商務（Electronic Business）是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。在1997年由IBM公司提出。主要包括企業對企業（Business-to-Business）和企業對消費者（Business-to-Consumer）兩種模式。電子商務主要具有以下五個特點：

1.普遍性。在網絡經濟繁榮發展的今天，電子商務十分普遍。小到一個螺絲，大到汽車，無論是個人客戶，還是企業客戶，都可以通過電子商務平臺來完成交易。

2.便捷性。電子商務超越了地域的束縛，節約了能源，足不出戶就可以便捷的完成過去繁瑣的商務活動。

3.整體性。電子商務有著嚴密的工作流程，將人工操作與電子信息處理科學的加以整合，節約了人力和物力。

4.協調性。技術部門，售后部門，財務部門和配送部門等通力合作，協調一致確保電子商務活動的順暢完成。

5.高效性。計算機網絡平臺使得電子商務活動高度的集成，使復雜的商務活動變得簡單、高效。

三、電子商務英語的特點

電子商務英語，顧名思義，是涉及電子商務領域的專業英語，它可以看做是商務英語的一個分支。電子商務英語主要有以下三個特點：

1.電子商務英語具有詞匯量大、涉及領域廣的特點。電子商務英語涉及諸多領域的詞匯，既包括計算機專業詞匯，網絡技術詞匯，金融術語，貿易詞匯，旅游專業詞匯，零售術語，廣告專業用語等，也涵蓋涉及電子商務本身的專業詞匯。涉及領域如此之廣，詞匯量如此之大，電子商務英語的從業人員的確面臨著巨大的挑戰，只有通過不斷積累和豐富詞匯，才能提高電子商務英語水平。

2.電子商務英語在使用中對精確度要求很高。由于商品及交易信息與條款通常通過電子商務英語直觀的展示在交易雙方的面前，因此，對語言的精準性要求很高，不能出現歧義，也不能造成誤解或誤導，否則就有可能造成交易失敗，甚至導致巨大的經濟損失。

3.電子商務英語隨著電子商務的不斷發展與時俱進。隨著互聯網技術和國際貿易的日新月異的發展與變化，電子商務也在不斷的發展與進化，因而，電子商務英語也在持續的進步與發展。由于電子商務依托于網絡媒體這一平臺，受到網絡語言的影響，一些復合變異的新詞不斷涌現，而隨著這些新的網絡詞匯的出現，電子商務英語的詞匯也在不斷豐富與發展。

四、電子商務英語在國際貿易中的應用

電子商務英語在國際貿易中的應用十分廣泛，它滲透在國際貿易的許多環節，具體主要體現在以下幾個方面：

1.在營銷網絡平臺中的應用。專業化、術語化的電子商務英語，在電子商務營銷網絡平臺的產品介紹、服務條款、支付細則、安全協議和配送條款等方面都得以準確、嚴謹的體現。每一個詞匯、句型和措辭都體現了電子商務英語的表達技巧，體現語言的靈活性和藝術性。

2.在商務廣告中的應用。商務廣告是商家宣傳產品，提升企業知名度與市場占有份額的重要手段之一。一則獨特、新穎、恰到好處的，能使消費者心理產生共鳴，并引起消費者好奇心和購買興趣的廣告就是成功的廣告。而這樣一則成功的廣告面向全球消費者時，語言通常使用英語，這時電子商務英語往往會派上用場，標新立異的語言表達有時會帶來意想不到的成功，每一則廣告設計都是語言的提煉與升華，激發出創造者的無限想象與創造力。

3.在商務函電中的應用。商務函電包括紙質函件，電子函件和商務電話。在商務往來中，函電經常被使用以確保交易的順利進行或完成，例如訂單的確認，價格的確認，商品信息，簽約等。一旦發生糾紛，紙質信函，電子信函都是重要的證據，現在客戶服務電話往往也有錄音，也可以作為補充證據。在商務函電中，準確使用電子商務英語十分重要。“商務函電要簡潔明了，用最簡短的話語標明自己的態度、建議、條件等，避免用語繁榮復雜，造成時間的浪費；再次，語言表達要準確，避免產生歧義及不必要的誤會?！?/p>

五、總結

電子商務掀起了一場風靡全球的革命，它的發展順應了國際貿易全球化和信息化的趨勢?！半娮由虅沾砦磥淼馁Q易方式.將對未來企業的營銷活動產生深遠的影響。電子商務不僅改變了企業營銷方式，而且推動了企業對管理理念、決策方式的戰略性思考和變革?！彪娮由虅崭淖兞宋覀兊馁徫锓绞?，交易方式乃至思維方式，也刷新了全球經濟的版圖。電子商務英語作為電子商務不可或缺的工具語言，有利于促進國際貿易的不斷繁榮與發展。

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作者簡介：趙麗娜（1981- ），遼寧沈陽人，碩士，中國醫科大學英二教研室講師，主要研究方向：大學英語教學法