論提高大學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力

谷吟月 王世紅

（黑龍江大學(xué) 黑龍江哈爾濱 150080）

論提高大學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力

谷吟月 王世紅

（黑龍江大學(xué) 黑龍江哈爾濱 150080）

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職場(chǎng)英語(yǔ)能力漸漸成為我國(guó)本科畢業(yè)生必備的職業(yè)能力之一，因此，將培養(yǎng)大學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力納入到大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)體系中去是非常有必要的。文章對(duì)大學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力進(jìn)行了概念界定，并對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)能力現(xiàn)狀和提高大學(xué)生職場(chǎng)英語(yǔ)能力的必要性進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上提出了如何提高大學(xué)生職場(chǎng)英語(yǔ)能力的有效策略。

職場(chǎng)英語(yǔ)能力 英語(yǔ)教學(xué) 大學(xué)生 職業(yè)能力

在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程快速發(fā)展和世界市場(chǎng)逐漸擴(kuò)張的過(guò)程中，英語(yǔ)慢慢成為國(guó)際交流和商務(wù)溝通的一個(gè)重要手段，英語(yǔ)教學(xué)在各國(guó)教育體系中也占有非常重要的地位。作為一門(mén)國(guó)際通用語(yǔ)言和二十一世紀(jì)的兩大通行證（英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)技術(shù)）之一，越來(lái)越多的企業(yè)單位對(duì)職員的英語(yǔ)能力特別是職業(yè)英語(yǔ)能力提出了更高的要求。我國(guó)教育部頒發(fā)的《關(guān)于外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革的若干意見(jiàn)》，其中有明確指出：“高等學(xué)校的英語(yǔ)教育旨在培養(yǎng)能熟練運(yùn)用英語(yǔ)在外事、教育、經(jīng)貿(mào)、文化、科技、軍事等部門(mén)從事翻譯、教學(xué)、管理、研究等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才”［1］。在此背景下，為了滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)對(duì)人才的需求，我國(guó)許多專(zhuān)家學(xué)者對(duì)職業(yè)院校學(xué)生的職業(yè)英語(yǔ)能力的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了大量的研究，各中、高等職業(yè)院校都也開(kāi)始了自己的職業(yè)英語(yǔ)教育，以此提高學(xué)生面向職場(chǎng)時(shí)的英語(yǔ)應(yīng)用能力，為未來(lái)職業(yè)發(fā)展做好充足的準(zhǔn)備。然而，我國(guó)的大學(xué)英語(yǔ)教育雖然在不斷變革中，但目前仍然以教授一般用途英語(yǔ)和語(yǔ)言能力為主，對(duì)大學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力關(guān)注極少，關(guān)于這方面的研究也幾乎沒(méi)有。因此，有必要對(duì)大學(xué)生職場(chǎng)英語(yǔ)能力進(jìn)行理論和實(shí)證研究，以培養(yǎng)和提高大學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力，使大學(xué)生能在未來(lái)職業(yè)中熟練掌握和使用英語(yǔ)技能，促進(jìn)職業(yè)生涯的發(fā)展。

一、什么是職場(chǎng)英語(yǔ)能力

關(guān)于職場(chǎng)英語(yǔ)能力的定義與構(gòu)成，目前沒(méi)有系統(tǒng)的研究，只有少數(shù)人的研究有所涉及職業(yè)英語(yǔ)能力的定義。因此，關(guān)于大學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力這一概念，當(dāng)前并沒(méi)有比較統(tǒng)一權(quán)威的界定。

職業(yè)英語(yǔ)能力不能等同于專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)能力，事實(shí)上，職業(yè)英語(yǔ)能力包含了某個(gè)職業(yè)對(duì)英語(yǔ)的語(yǔ)言知識(shí)、技能、交際能力與相關(guān)職業(yè)知識(shí)［2］。職業(yè)英語(yǔ)（English for Occupational Purposes，EOP）作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)（English for Specific Purposes，ESP）的一個(gè)方面，是專(zhuān)門(mén)在職場(chǎng)中使用的一種技能性英語(yǔ)，它與學(xué)術(shù)英語(yǔ)（English for Academic Purposes，EAP）大不相同；它是以培養(yǎng)學(xué)生在特定的工作情境中運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交流溝通的能力為目的，以學(xué)習(xí)者的需要為中心，強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)任務(wù)的職業(yè)性與真實(shí)性，突出教學(xué)一體化，緊緊圍繞學(xué)生需求與職業(yè)需求兩個(gè)基本點(diǎn)進(jìn)行［3］。職業(yè)英語(yǔ)能力應(yīng)該與其所學(xué)行業(yè)掛鉤，不同的行業(yè)對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯有不同程度的要求［4］。

可以看出，職場(chǎng)英語(yǔ)能力與通用英語(yǔ)能力有著本質(zhì)的區(qū)別，它是英語(yǔ)能力和職業(yè)能力的有效結(jié)合，專(zhuān)門(mén)為職場(chǎng)這一特定情境服務(wù)的，包含著諸多方面的內(nèi)容。基于以上研究，作者認(rèn)為，可以將大學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力定義為：大學(xué)生在以后正式工作場(chǎng)合中的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，主要由英語(yǔ)交際能力、英語(yǔ)語(yǔ)言技能（聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)）和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)技能構(gòu)成。

二、提高大學(xué)生職場(chǎng)英語(yǔ)能力的必要性

（一）大學(xué)生缺乏職場(chǎng)英語(yǔ)能力

英語(yǔ)課程在大學(xué)本科教育甚至研究生教育中一直都占有十分重要的地位，在課程設(shè)置上，大學(xué)英語(yǔ)一直都是學(xué)生的必修課程。但是，當(dāng)前大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn)仍然是培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，注重基礎(chǔ)知識(shí)的教授，老師講課主要是講解課文內(nèi)容，為考試服務(wù)，忽視了英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)用性和實(shí)踐性，而且，學(xué)生的英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，具體表現(xiàn)在自信心不足，投入熱情不夠，學(xué)習(xí)策略單一刻板，缺乏計(jì)劃性，時(shí)間管理能力不足，自我管理與自我約束能力較差，學(xué)習(xí)計(jì)劃和規(guī)劃，導(dǎo)致許多學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)效率不高。

所以，就目前而言，大學(xué)的英語(yǔ)能力比較薄弱，在正式的交際場(chǎng)合或職場(chǎng)環(huán)境中，大學(xué)生的英語(yǔ)交際能力和實(shí)際應(yīng)用能力不強(qiáng)，無(wú)法與外國(guó)客戶(hù)用英語(yǔ)進(jìn)行口頭或書(shū)面的交流溝通，無(wú)法接聽(tīng)英語(yǔ)來(lái)電，不會(huì)用英語(yǔ)做會(huì)議記錄和工作報(bào)告等等，根本無(wú)法適應(yīng)激烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，也無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)單位對(duì)人才的需求。

（二）職場(chǎng)英語(yǔ)能力是職業(yè)能力的重要構(gòu)成

接受的高等教育層次不一樣，各個(gè)學(xué)科或?qū)I(yè)的學(xué)生的未來(lái)就業(yè)方向和從業(yè)領(lǐng)域也會(huì)有所不同，從而對(duì)英語(yǔ)的需求程度也存在差別［5］。當(dāng)前的大學(xué)英語(yǔ)和教學(xué)內(nèi)容比較單一，課程設(shè)置也比較基礎(chǔ)，再加上四、六級(jí)考試的導(dǎo)向作用，導(dǎo)致學(xué)生在以后的就業(yè)中不能滿(mǎn)足各行業(yè)的多元化需求。因此，有必要對(duì)我國(guó)當(dāng)前的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行變革，加強(qiáng)學(xué)生職場(chǎng)英語(yǔ)能力的培養(yǎng)就是其中一個(gè)重要方面。

作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)的一個(gè)分支，職場(chǎng)英語(yǔ)與通用英語(yǔ)相比較而言，它更具有職業(yè)性和實(shí)踐性，主要涉及的是學(xué)生在未來(lái)工作場(chǎng)合中如何運(yùn)用英語(yǔ)開(kāi)展工作。在重視培養(yǎng)學(xué)生通用英語(yǔ)能力的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力，將二者有效結(jié)合起來(lái)，建立新的大學(xué)生英語(yǔ)教學(xué)模式，有力于充分發(fā)揮大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的普適性和實(shí)用性。并且，就某種意義而言，職場(chǎng)英語(yǔ)能力也是職業(yè)能力的一部分。在職場(chǎng)中，具備良好的英語(yǔ)能力是一種優(yōu)勢(shì)，意味著更廣闊的國(guó)際化視野與閱歷、更好的職業(yè)發(fā)展。職場(chǎng)上的交流與日常生活中的交流不同，職員只有具備專(zhuān)業(yè)的運(yùn)用英語(yǔ)處理職場(chǎng)問(wèn)題的能力，才能在與別人的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。培養(yǎng)大學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力有利于提高其職業(yè)能力，幫助他們?cè)谇舐毢凸ぷ髦惺炀毷褂糜⒄Z(yǔ)，使其在當(dāng)前激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。

三、提高大學(xué)生職場(chǎng)英語(yǔ)能力的有效策略

（一）明確英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)，注重英語(yǔ)能力培養(yǎng)

作為一門(mén)世界范圍內(nèi)的通用語(yǔ)言，英語(yǔ)在人們的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中扮演著非常重要的角色。雖然學(xué)校要求學(xué)生在本科階段通過(guò)四、六級(jí)考試，但大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)并不僅僅是為應(yīng)試教育服務(wù)的，英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最終目的在于將其應(yīng)用于實(shí)踐中。因此，培養(yǎng)大學(xué)生的英語(yǔ)運(yùn)用能力，使其能在學(xué)習(xí)、日常生活和工作中靈活利用英語(yǔ)進(jìn)行交際才是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)。

在以后的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，要敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)模式，注重培養(yǎng)和提高大學(xué)生的英語(yǔ)能力。從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四方面入手，加強(qiáng)學(xué)生基本聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力訓(xùn)練，鼓勵(lì)學(xué)生觀看英語(yǔ)原聲電影，參加英語(yǔ)沙龍、英語(yǔ)角等活動(dòng)，在交流中提倡學(xué)生大膽說(shuō)英語(yǔ)而不要過(guò)于追求詞匯和語(yǔ)法的準(zhǔn)確性，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)讀寫(xiě)訓(xùn)練等，使大學(xué)生正確掌握并熟練使用英語(yǔ)進(jìn)行交流與溝通，以實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)用性。

（二）改進(jìn)教學(xué)方式，提高英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力

自主學(xué)習(xí)能力是21世紀(jì)新型創(chuàng)新人才的基本能力，是個(gè)體終身學(xué)習(xí)的必備能力之一；《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》指出，提高大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力是英語(yǔ)教學(xué)模式改革的其中一個(gè)目的。本科英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容非常豐富，而且十分注重語(yǔ)言使用的準(zhǔn)確性，盡管提出了以“提高學(xué)生英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，特別是口語(yǔ)與聽(tīng)力能力”為教學(xué)目標(biāo)，但當(dāng)前的大多數(shù)英語(yǔ)教學(xué)都是一種教師在臺(tái)上“說(shuō)課”，學(xué)生在臺(tái)下被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài)。在教學(xué)過(guò)程中，教師更注重自己教的感受而忽略了學(xué)生學(xué)的狀況，學(xué)生與教師之間的溝通和反饋比較缺乏，這非常不利于教學(xué)，學(xué)生的英語(yǔ)能力也無(wú)法得到提高。而且，各高校也積極改進(jìn)英語(yǔ)教學(xué)模式，有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)，鼓勵(lì)學(xué)生使用電腦自主學(xué)習(xí)英語(yǔ)，但很多大學(xué)生都把這當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù)，而非出于自己的意愿。

因此，在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，教師要注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性與積極性，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。著名心理學(xué)家皮亞杰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“所有高效的工作必須以某種興趣為前提。”由此可以看出，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是提高其英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力的先決條件。教師要要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變角色，不斷改進(jìn)教學(xué)方式和方法，以學(xué)生能夠接受的方式傳授知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想引導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在教授學(xué)生英語(yǔ)能力的同時(shí)有意識(shí)地去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供可能性。

（三）立足社會(huì)需求，提高職場(chǎng)英語(yǔ)能力

《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》明確提出了“大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，使其在今后的學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)交往中能用英語(yǔ)有效地進(jìn)行交際”［6］。基于現(xiàn)代市場(chǎng)的需求，用人單位也對(duì)本科畢業(yè)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力提出了很高的要求，職場(chǎng)英語(yǔ)能力對(duì)大學(xué)生將來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展有著很重要的作用，因此，要加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)職業(yè)化教育，把培養(yǎng)大學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力納入到大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)體系當(dāng)中去。

學(xué)校和教師應(yīng)該依據(jù)職場(chǎng)和社會(huì)的需求，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的英語(yǔ)教學(xué)模式，構(gòu)建科學(xué)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)體系。例如，英語(yǔ)教學(xué)媒介多元化，教師要充分利用多種教學(xué)媒介（教材、PPT、錄音錄像設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等），優(yōu)化英語(yǔ)學(xué)習(xí)條件；將英語(yǔ)教學(xué)與企業(yè)需求相聯(lián)系，注重大學(xué)生專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)技能的提高，包括用英語(yǔ)寫(xiě)簡(jiǎn)歷、接電話、面試、寫(xiě)工作報(bào)告和會(huì)議記錄等方面的具體指導(dǎo)與訓(xùn)練；將英語(yǔ)教學(xué)與所學(xué)具體專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，加強(qiáng)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)技能的培訓(xùn)，為以后的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件；在具體的教學(xué)過(guò)程中，教師可以模擬真實(shí)的職場(chǎng)情境和任務(wù)，進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)生親自體驗(yàn)并參與其中；學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)單位的合作，利用學(xué)生休假時(shí)間，讓大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部，到真實(shí)的工作環(huán)境中鍛煉，將理論運(yùn)用于實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作任務(wù)中的英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力等等。

（四）建立大學(xué)生職場(chǎng)英語(yǔ)能力評(píng)價(jià)機(jī)制

教學(xué)評(píng)價(jià)是以依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合具有可操作性的科學(xué)方法，通過(guò)系統(tǒng)搜集與教學(xué)有關(guān)的信息，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程與結(jié)果做出價(jià)值上的判斷，并為被評(píng)價(jià)者的自我發(fā)展與完善以及相關(guān)部門(mén)的科學(xué)決策提供依據(jù)的過(guò)程［7］。對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，是教育教學(xué)工作中一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，因此，有必要建立一個(gè)大學(xué)生職場(chǎng)英語(yǔ)能力的評(píng)價(jià)機(jī)制，這有利于實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)英語(yǔ)能力的培養(yǎng)目標(biāo)。

建立有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，要做到以下幾點(diǎn)：首先，評(píng)價(jià)主體多元化，單一的評(píng)價(jià)主體缺乏全面性與客觀性，教師、輔導(dǎo)員、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人、同學(xué)、學(xué)生自己和企業(yè)單位都可以是評(píng)價(jià)主體，有利于公正客觀地監(jiān)測(cè)和反饋教學(xué)效果，也有利于營(yíng)造增強(qiáng)和諧民主的學(xué)習(xí)氛圍。其次，評(píng)價(jià)方式多元化，單一的評(píng)價(jià)方式會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不單純，存在投機(jī)心理，除了必要的卷面考試外，還可以通過(guò)量表測(cè)評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力。最后，評(píng)價(jià)工具科學(xué)化，只有科學(xué)合理的評(píng)價(jià)工具才是有效的。

值得注意的是，職場(chǎng)英語(yǔ)能力評(píng)價(jià)是一種發(fā)展性評(píng)價(jià)，并不是區(qū)分學(xué)生好壞優(yōu)劣的工具，而是教學(xué)效果的一個(gè)反饋，可以有效促進(jìn)學(xué)生與教師的自我學(xué)習(xí)與管理。我們關(guān)注的不僅僅是最后的評(píng)價(jià)結(jié)果，更重要的是了解學(xué)生在某一階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況甚至是心理狀況，關(guān)注其健康成長(zhǎng)與全面發(fā)展。

大學(xué)階段是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)和培養(yǎng)能力的關(guān)鍵期，也是大學(xué)生邁向社會(huì)的準(zhǔn)備期，良好的職場(chǎng)英語(yǔ)能力可以幫助大學(xué)生在求職、工作和晉升中獲得更多的機(jī)會(huì)，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，我們要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新教學(xué)觀念，完善教學(xué)方式，通過(guò)培養(yǎng)大學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)能力，將通用英語(yǔ)教學(xué)同職場(chǎng)英語(yǔ)教學(xué)有效結(jié)合起來(lái)，可以培養(yǎng)出既具備英語(yǔ)能力又具備職業(yè)能力的復(fù)合型人才，既符合市場(chǎng)的需求，又有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

［1］高等學(xué)校外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)英語(yǔ)組.高等學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)大綱［M］.北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社.上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2000.1.

［2］潘宏偉.我國(guó)高職高專(zhuān)學(xué)生職業(yè)英語(yǔ)能力培養(yǎng)模式新探［J］.瘋狂英語(yǔ)（教師版），2009（02）:65-67.

［3］寧順青.高等職業(yè)教育EOP英語(yǔ)教學(xué)模式的理?yè)?jù)和路徑——以廣東省高職英語(yǔ)教學(xué)改革為例［J］.當(dāng)代外語(yǔ)研究，2012（7）:63-66.

［4］張曉穎.試論高職會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)英語(yǔ)能力的培養(yǎng)［J］.英語(yǔ)廣角（學(xué)術(shù)研究），2014（1）:109-110.

［5］鄧躍平，陳嬪榮.基于社會(huì)需求分析的大學(xué)英語(yǔ)按專(zhuān)業(yè)分層教學(xué)的必要性［J］.外語(yǔ)學(xué)刊，2012（4）:123-126.

［6］教育部高等教育司.大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求 ［M］.北京:高等教育出版社，2007:12.

［7］施良方，崔永漷.教學(xué)理論：課堂教學(xué)的原則、策略與研究［M］.上海:華東師范大學(xué)出版社，1999.

本項(xiàng)研究為2014年度黑龍江省商務(wù)英語(yǔ)研究項(xiàng)目（學(xué)生項(xiàng)目）研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：2014XSY002.