提升個人貴賓客戶銷售率的途徑

農業銀行南京城東支行：李海榮

提升個人貴賓客戶銷售率的途徑

農業銀行南京城東支行：李海榮

一是基層網點應轉換大堂營銷理念，變“請求客戶”為“客戶要求”，緊扣客戶需求，凸顯農行產品特色，如個人網銀存金通產品的上線，滿足客戶快速購買黃金需求的同時，也增加了個人網銀和存金通兩項產品開通數量。二是客戶經理應結合使用PCRM系統統計功能和CFE系統營銷功能，針對性地提升本網點落后項產品的銷售。堅持每日邀約存量貴賓客戶，尤其是尚未開通產品的客戶，逐項進行營銷。三是大堂經理應充分利用發卡機電子渠道簽約功能，為存量貴賓客戶快速開通個人網銀、手機銀行產品。四是柜面人員合理利用終端精靈系統，實時營銷新增貴賓客戶，將理財、基金、存金通、電子渠道產品、貸記卡等作為常態產品營銷。