淺析“CCSER兒童失蹤預警平臺”傳播機制

黃克琦

（江西師范大學 傳播學院，江西 南昌 330022）

淺析“CCSER兒童失蹤預警平臺”傳播機制

黃克琦

（江西師范大學 傳播學院，江西 南昌 330022）

當前，以微信、微博為代表的微型傳播媒介在隨著移動通訊技術發展以及手機上網的普及成為信息傳播的新興力量，在傳播過程中也逐漸凸顯其傳播價值。本文以“CCSER兒童失蹤預警平臺”為對象，從傳播學角度，分析其傳播機制、特點及不足之處，以推動該平臺獲得長足發展。

兒童失蹤；傳播機制；精確傳播；時效

近年來，兒童失蹤作為一個無法回避的社會熱點問題，廣受社會各界人士及家長的關注。如何預防兒童失蹤以及解救拐賣兒童一直都是社會熱議的話題。隨著互聯網技術的不斷發展，網絡傳播也逐漸被利用到預防兒童失蹤領域中。2007年，“寶貝回家網”創立，目前已幫助1282人尋找到親人。而后，移動通訊技術的發展，微博、微信等微型媒體的崛起，“網絡打拐”又呈現出新形式。2011年，中國社科院于建嶸教授在微博上發起“隨手拍解救乞討兒童”行動，掀起“微博打拐”的熱潮。但有關學者在評估“微博打拐”此類活動時提出，“微博打拐”在凝聚打拐共識、施加輿論壓力方面有著一些積極的影響，但具體到“現實打拐”則收效甚微。

基于此現狀，2015年11月22日，中國社會工作發展基金兒童安全科技基金會聯合騰訊微信以及騰訊公益共同發起中國兒童失蹤預警平臺科技公益項目，利用移動互聯網、GIS地理信息技術，借鑒美國、加拿大安珀警戒（AMBER Alert）的成功經驗，依托與擁有6.5億月活躍用戶的微信平臺，建立“CCSER兒童失蹤預警平臺”，構筑預防兒童失蹤的“天網系統”。

“CCSER兒童失蹤預警平臺”（以下簡稱“平臺”）的是由“CCSER兒童失蹤預警平臺”APP及其微信公眾號（CCSER001）組成。其傳播機制主要由三部分構成：兒童家長——信息源、傳播者；“平臺”——媒介載體；志愿者——信息受眾。在“平臺”中，兒童家長是信息的發布源。首先，家長將自己孩子的信息認證存檔，一旦意外發生，可以立即在“平臺”中發布預警。此時，“平臺”則承擔了媒介載體的角色，將信息發布給已注冊的志愿者。作為以手機媒介為搭載的兒童失蹤預警平臺，它具有以下幾個特征：

（1）首次實現媒介載體與信息資源庫融為一體，時效性大大提高。“平臺”不僅是信息的發布者，同時它也是一個巨大的資源存儲庫。兒童家長可以通過下載APP或關注起公眾號，首先注冊姓名、身份證號等信息，完成實名認證。其次再為孩子建立“防丟檔案”。萬一孩子遇到失蹤的緊急情況，在報警的同時，點擊“平臺”的預警中心一鍵發布信息，即可立馬將信息發布出去。媒介發布平臺與信息資源庫合二為一簡化了過去繁復的程序，節約了時間，提高了效率，為尋找失蹤兒童爭取了更寶貴的黃金時間。

（2）精確傳播方式革新以往“網絡尋子”模式。“平臺”在發布消息時，使用的是精確傳播的方式。在接到失蹤兒童家長求助后，“平臺”會根據孩子行走的速度，包括被不法分子拐走后的行車速度、高鐵速度等不同情況，精算出一套推動時空規則。在開始半小時，會推送給事發地半徑30公里內的志愿者，然后根據時間推移逐步擴大推送的范圍。30分鐘內以1公里/分向外推送，30～60分鐘內以2公里/分向外推送，1～3小時以5公里/分的速度，超過3小時以上則是以17公里/分的速度擴散。并且每分鐘擴散一次，直到志愿者選擇“關閉預警”為止。精確傳播使信息直接面向目標受眾，實現“點對點”精確傳播，縮小受眾面，控制傳播頻率，最易獲得傳播效果的最大化。

（3）有效減少虛假信息，避免“打拐烏龍”事件發生。以往的“網絡尋子”方式，如微博尋子、朋友圈尋人等，信息發布者大多都是由個人，再經由幾度人脈轉發后實現信息的擴散、傳播。這就不免會存在著虛假消息的發布或者因信息理解不當而導致信息失真。“平臺”是由社會組織合力運營，直接對接公安部的全國公民身份證號碼查詢服務中心，且兒童家長必須事先進行實名注冊并建立“防丟檔案”。從源頭上保證了信息發布的真實性、可靠性，減少了虛假信息的摻入，防止社會人力資源的浪費，同時也能有效避免“打拐烏龍”事件的發生。

“平臺”使為滿足社會需求以及填補之前空白應運而生的一種新型的“網絡打拐”的方式。作為新生事物，必然也有其不足之處。集中歸納為以下幾點：

（1） 缺少權威的官方力量加入，信息把關缺乏。“平臺”是中社社會工作發展基金兒童安全科技基金會聯合騰訊微信以及騰訊公益合作建設的社會民間力量平臺，缺少官方權威力量的加入。作為一個民間力量平臺，不少受眾對于發布預警的門檻如何設定，以及如何辨別發布者信息的準確性感到疑惑。與此同時，沒有權威審核的把關，平臺可能會被濫用或者娛樂化，這都是需要重視的問題。

（2）兒童隱私信息泄露。“平臺”是長期啟用的預警機制，需要收集兒童以及志愿者的信息數據。而作為一個民間組織，能不能保證這些信息的安全，以消除兒童家長以及志愿者的顧慮，這也是一項十分重要的工作。如果不能夠保證用戶信息數據的安全，讓家長放心地使用，這樣也很難發揮其應有的基于海量用戶的優勢。

作為中國第一款預防兒童失蹤的系統，不同于之前的“微博打拐”，“平臺”具有其顯著特征。利用信息平臺的優勢，充分調動社會民間積極力量，強調傳播的時效性、精確性，這都是防止兒童失蹤現象的助力。但要最大程度發揮“平臺”的作用，還需要進行進一步的研究及改進，構建更加完善的平臺系統，做好信息安全保障機制，加入官方力量的參與，才能更好地發揮合力。

綜上所述，“CCSER兒童失蹤預警平臺”的出現是“網絡尋子”方式的又一大革新。但作為新生事物，它必然有其不足之處需要改進。我們必須帶著積極、長遠的眼光來看待它，以期今后能發揮更大的作用。

［1］ 古斯塔夫·勒龐（法）.烏合之眾［M］.馮克利，譯.北京：中央編譯出版社，2005.

［2］ 吳香，鄭好.由“微博打拐”看經典傳播學理論適用性［J］.今傳媒，2011（06）.

［3］ 阮藐藐.為傳播語境下議程設置作用機制的轉向——以“微博打拐”事件為例［J］.媒介觀察，2011（06）.

［4］ 王心.網絡公益慈善研究［D］.陜西：西北大學，2010.

［5］ 王勃.基于微博平臺的公益傳播研究［D］.陜西：陜西師范大學，2013.

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1674-8883（2015）22-0193-01