基于地方性政務微博經營現狀與對策研究
——以河南周口市為例

高 哲

（周口廣播電視臺，河南 周口 466001）

基于地方性政務微博經營現狀與對策研究
——以河南周口市為例

高 哲

（周口廣播電視臺，河南 周口 466001）

周口市政務微博——“周口發布”，2014年7月7日開通上線以來，始終堅持及時傳達好黨委、政府的聲音，隨時關注群眾的衣食住行，利用微博這一新媒體傳播方式，在政府和網民之間架起了一座溝通的橋梁、搭建了一個交流的平臺，“周口發布”的傳播力、影響力不斷擴大。截至2015年6月底，河南城市政務新媒體綜合影響力排行“周口發布”位居第二。周口發布的快速成長，在于周口發布加強內容建設、注重發布時間、強化與受眾的互動。

地方性；政務微博；現狀與對策

首先加強內容建設。政務微博“周口發布”的主要消息來源為周口廣播電視臺、周口網、《周口日報》、《周口晚報》和駐周媒體網站，從這些主要的消息源中篩選出符合“周口發布”定位的內容進行編寫，提交、初審、編輯、復核之后發布。嚴格的審核發布機制很大程度上保證了“周口發布”的權威性和嚴謹性。

“周口發布”現在的版塊設置從最初的16個版塊，經過實踐摸索，更改為現在的22個版塊。微博編輯在收集信息源的時候，會根據這22個版塊的定位進行在意性搜集，就搜集的內容根據不同的版塊進行分類發布。當然版塊的設定并不是一成不變的，微編會根據網友的閱讀量、互動量的數據變化，進行研討，適時調整，不間斷地進行淘汰和更新。

另外，除文字內容之外，“周口發布”每條微博都會配上與內容相關的圖片，少則1張，多則可配發9張圖片，增加微博內容的可視性。

其次注重發布時間。微博消息的及時性是微博發布一大特點。及時發布微博內容包括三方面：第一，對應版塊的時效性。如【早安周口】版塊，就應是每天上午8點半之前進行發布的內容。第二，新聞的時效性。能在第一時間第一手發布官方信息是最好的，若是獲取信息不及時，不會選擇發布過時很久的新聞。第三，網友的閱讀習慣。例如，在節假日期間，網友的生活和心情都處于一種輕松愉悅的狀態，此時間段發布的內容就會以貼近生活的為主，如【周口美食】、【健康小貼士】、【小布雜談】等時效性不強，但其內容是貼近生活或者比較吸引人的版塊。

再是加強受眾互動。微博與受眾互動的形式有：轉發、評論、私信和點贊。作為一個公開性的傳播平臺，“周口發布”要時刻注意著自己的影響。在與受眾的互動過程中，以真誠、親切的態度回應其相關問題。這是提升政務微博“周口發布”形象最直接的方法。

內容建設、發布時間、受眾互動是周口發布政務微博快速成長的三個關鍵。當然，作為周口市政務微博，內容建設是主體，“周口發布”牢固樹立政治意識，準確把握微博定位，念好“正、緊、暖、近、新、活、實”“七字經”。把七個“字”落到了實處，才是地方性政務微博成功之道。

一是“正”。傳播正能量，傳遞好聲音。“周口發布”圍繞周口崛起、富民強市、全面建成小康社會，找準定位，政務微博以“正”立身。在微博素材上，采取多渠道多方面選材，每天隨時關注周口廣播電視臺全媒體記者發到平臺的即時新聞外，及時查看周口日報、周口晚報、周口網和駐周媒體網站相關消息，時刻關注周口最新資訊。在審核機制上，建立了微博團隊編審平臺，微博發布前逐條討論審核。微博編發程序為：推介新聞→編發前討論→負責人審核→編輯→復審→發布→關注。嚴格執行編發程序，保證“周口發布”播出的是好聲音，傳遞的是正能量。

二是“緊”。緊跟市委部署，匯集民心民意。緊緊圍繞周口崛起方略，做好宣傳；緊緊圍繞市政府重大決策做好發布。例如，我市開展中心城區集中清潔活動，征求民意，凝聚了民心。

三是“暖”。暖人心，有溫度。例如，我市馬剛和黃東會候選8月“中國好人”；“最美媽媽”朱秀霞：舉債百萬建留守兒童學校；《人民日報》頭版頭條：周口農民工落戶北京；救火英雄鄧運洪榮登7月份“中國好人榜”；最美女孩鄭雅雪杭州地鐵站救人。發布的是身邊動人的好人好事，感人的愛心故事，充滿了溫情愛意。

四是“近”。近民事，貼民意。講的多是老百姓身邊的事，或與老百姓生活緊密相連的事。例如，文明城市建設、周口好人評選、市花市樹評選、農村清潔家園活動。說的是老百姓身邊的小事具體事，反映的是黨風政風和諧之風。傳播的是貼近百姓，關乎百姓生產生活民生類事件。例如，省級統籌新農合大病保險10月在河南推開；我市建立59個無公害蔬菜生產基地。

五是“新”。新聞天天有，信息時時更。“周口發布”不僅堅持每天早起搜索本地媒體上的信息，而且隨時注意收索國內媒體涉周信息，發現積極信息，第一時間編發。例如，吉鴻昌將軍紀念館入選第一批國家級抗戰紀念設施名錄；央視報道焦裕祿式的好校長張偉，“周口發布”在省內傳統媒體報道前及時跟進發布，使得我市重要的正能量新聞事件得以最快速度傳播。

六是“活”。內容親民，形式靈活。“周口發布”是政務微博，但也不能只做生硬的傳聲筒，自說自話。語言活，用好網言網語；形式活，讓網民感到有親和力。為此，“周口發布”開設有周口美食、生活資訊、小布微提醒等板塊。例如，向網民推介周口美食逍遙鎮胡辣湯、孔集燒雞，介紹文化惠民活動“百部優秀影片展映”。

七是“實”。說實話，辦實事。對網民在互動交流中反映的問題，或給編輯電話聯系反映的問題，及時反饋給相關部門，重要事項，隨時以輿情報市網管辦，給領導研判決策提供參考，幫助網民解決實際問題。

“周口發布”是市委市政府建設和諧周口、服務周口發展的一個重要窗口。小編緊緊圍繞“七字經”，牢牢把握微博的政務定位、強化市委市政府角色意識，保持周口政務第一發聲源的權威性，受到了粉絲及社會的關注，為服務周口百姓的工作、生產、生活，為建設文明、和諧、富強的周口發揮了積極的輿論引導作用。

“周口發布”在全市是第一家粉絲“十萬級”政務微博。粉絲多了，關注的人群多了，影響力大了，“周口發布”的媒體性質日漸凸顯。“周口發布”將繼續堅持念好“七字經”，以傳遞好聲音，傳播正能量，講好周口故事為己任，加強內容建設，樹立品牌意識，進一步擴大“周口發布”的公信力、傳播力、影響力，為服務好周口建設多元發聲、權威發聲。

［1］ 童兵.官方民間輿論場異同剖析［J］.人民論壇，2012（13）.

［2］ 黃昕.地方政務微博：模式、作用與機制的完善［J］.新聞研究導刊，2012（04）.

G206.2

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1674-8883（2015）19-0194-01