新型醫院門戶網站宣傳功能的提升與建設

楊杰，趙立春，梁健，覃華芳

(廣西中醫藥大學附屬瑞康醫院，南寧市530011)

醫院門戶網站的建立是隨著互聯網的廣泛普及而興起的。醫院門戶網站的建立能夠為患者提供醫院相關的海量信息，構建醫院對內對外傳播的窗口，是一種集便捷、豐富、多樣、互動性強等多種優勢于一體的綜合信息服務平臺。在當前互聯網的功能不斷擴展，網民的網絡能力日趨提升的現實背景下，部分醫院門戶網站宣傳功能建設與網絡的發展現狀出現脫節，滿足于既有的建設水平，導致了門戶網站實用性和服務性偏弱，不能滿足患者的真實需求。筆者分析了當前一些醫院網站存在的不足，提出醫院新型門戶網站宣傳功能提升與建設的思路和建議。

1 當前醫院門戶網站的不足之處

醫院門戶網站是指醫院建立的提供綜合性信息資源服務的網絡系統。根據筆者對部分網站的觀察和研究，認為當前部分醫院門戶網站存在以下需要改進的空間。

1.1 頁面布局混亂，信息繁雜

醫院網站的服務人群主要包括四大類:(1)需要了解醫院概況的普通受眾，他們欲了解的內容包括醫院的新聞動態、?？苾瀯荨⒖剖以O置、專家信息、就醫流程、門診排班、健康知識等;(2)在醫院就診的患者，這類受眾目標性很強，主要需要與就診相關的信息和服務，除之前提到的專家信息、就醫流程、門診排班之外，還需要預約掛號、體檢報告查詢、門診和住院的注意事項、醫保政策、醫院的布局……