大學里的微營銷創業

馬 帥

（中國石油大學（北京）化學工程學院,北京 102249）

一、背景分析及現狀

根據CNNIC2015年發布的第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年12月，我國網民規模達6.49億，其中手機網民達5.57億，占85.8%。這代表著我國已正式進入移動互聯網時代，移動端上網已經超過PC端成為人們最普遍的上網方式。而網絡的發展也進入了以“碎片化溝通互動”為典型特征的web3.0時代。在這種背景下，微營銷作為一種新興的商業模式，已經在移動互聯網中逐漸風靡開來。

微商，根據百度百科的定義，一般是指“以‘個人’為單位的、利用web3.0時代所衍生的載體渠道，將傳統方式與互聯網相結合，不存在區域限制，且可移動性地實現銷售渠道新突破的小型個體行為。”簡言之，微商就是利用移動互聯工具如智能手機、平板等從事商業活動，一般指主要依托微信、微博、陌陌等第三方平臺從事的電子商務活動，也稱作微營銷。

經過調查，目前大學生移動互聯網使用率幾乎為100%，大學生每天使用移動互聯網的平均時間在1個小時以上。同時，與傳統的以阿里和京東為代表的電子商務模式比，微商模式還具備小成本、低門檻、足不出戶、傳播范圍廣等特點，滿足了大學生利用空余時間創業掙錢的意愿。大學生利用自己的朋友圈，不僅可以快速鋪開銷售渠道，還可以用低成本迅速將廣告鋪開。這樣的微營銷創業更加注重和用戶的一對一、互動的溝通，私密性更加好。

二、大學生微營銷創業的弊端

1.無需認證,真假難辨

與阿里、京東等不同，注冊微信的用戶不需要實名認證信息，因此用戶很難分辨對方的身份，這就導致某些不良商家利用微營銷進行非法銷售，摻假賣假；而在大學生群體中，由于經驗資歷欠缺，在分辨能力上有所不足，這就使得一些不法商家利用大學生代理，將渠道不明或者三無產品直接出售給消費者，不僅侵害了消費者的利益，同時也使賣家的信譽遭受一定程度的損害。

2.門檻低,體系不健全

目前，微營銷的門檻非常低，只要有想法、有渠道，就可以利用朋友圈、微博進行營銷。這就導致大量的微營銷創業者涌入市場，形成激烈的競爭。與此同時，微營銷還處于探索階段，營銷的體系也不夠健全，相關的法律法規也沒有建立。因此很多營銷方式都不成熟，除了簡單的商品展示外，沒有更多的互動方式與消費者互動，容易使得用戶產生懷疑心理，沒有商品的保障，限制營銷的發展。

3.營銷模式單調,“刷屏”泛濫

目前的營銷模式仍然處于傳統狀態，產品的特點和評價也主要通過賣家本身。朋友圈中的信息，只有自己的朋友會看到，因此很多人的朋友圈中會被各種代理強制刷屏。針對這種情況，多數人會選擇屏蔽、拉黑或舉報的方式對待，因此對進行微營銷的大學生來講，不僅沒有起到宣傳的作用，反而會讓大多數的人產生視覺疲勞或者反感，影響自己與朋友之間的關系。面對用戶的舉報，騰訊也會對該微信號進行嚴厲的打擊。

4.利潤不可觀

大學生微營銷的門檻雖然低，但是面向的主要是同齡的大學生，雖然他們愿意嘗試新渠道下的產品銷售，但是平日的日常開支仍然是家里提供，這就決定了大學生的消費水平不會過高，因此大學生微營銷在銷售額上也會受到一定的制約。與此同時，大學生微營銷主要是代購模式，面向的是自己朋友圈的人，瀏覽量較低，其利潤也是代理價格與銷售價格的差價，因此利潤并不可觀。

三、大學生微營銷的建議

1.以誠信為本開展營銷

對于大學生開展微營銷，雖然資金鏈和合理的經營模式是關鍵，但是誠信是不可觸摸的底線，尤其是在自己的熟人中售賣產品，誠信更是必不可少。只有自己朋友圈中的顧客感覺產品確實物美價廉，才會分享，進行口碑宣傳。但只要出現假貨或者次品，對商家的信譽的打擊將是長期，而且還會嚴重影響與朋友之間的關系。因此，在進行微營銷創業的時候一定要對產品進行嚴格的把關。

2.開發新模式,使營銷正規化

利用朋友圈進行微營銷，受到限制很大，模式單一，不利于長期運作。因此，建立自己的公共平臺，并且提高平臺的關注程度是微營銷中一個更好的運作方式。建立公共平臺還可以增加與粉絲的互動，進而讓粉絲慢慢產生依賴，從而建立起穩定的顧客群體。

利用公共平臺進行微營銷還有別的優勢，傳統的朋友圈分享模式決定了一次只能分享一種產品，照片也不宜過多。而公共平臺的推動不僅可以推送多條信息，同時圖文也可以做得更加聲色并茂、美觀大方，這對于產品的宣傳有至關重要的作用。此外，利用公共平臺要在正確的時間進行推送，內容要美觀大方，注重產品價值，體現原創，這對于產品宣傳和用戶體驗都非常有利。

3.產品定位,打造價格優勢

在微營銷中代理商品時，一定要對此種產品的市場進行考察，對于市場上已經泛濫的營銷產品避免重復銷售。同時分析自己宣傳對象的屬性需求，選擇合適的產品重點打造，以豐富的圖文和實惠的產品價格吸引顧客，薄利多銷。

4.建立與穩定與消費者的關系

微營銷的消費者不僅是自己朋友圈中的同學，微營銷的過程中還會不斷添加大量的好友來起到擴大宣傳的目的，因此微營銷創業的成功與否就在于能否與消費者建立起長期穩定的關系。

對于客戶的發展，一方面要分析產品的特點，通過產品的自身特性來打造產品的宣傳方式是圖文并茂還是使用反饋，利用多元化的宣傳方式來贏得顧客的信任。另一方面及時介紹產品的促銷信息，豐富銷售的方式，增加趣味性，吸引消費者的眼球。再者，通過與好友或顧客的互動，再進一步放大產品的效果和優勢，提高與顧客的信任度，從而增加回頭顧客的數量。

對于潛在的客戶，要進行深入的溝通。此時作為大學生微營銷創業者要做的就是曉之以理、動之以情，不僅要詳細介紹自家產品的特點，還要用真誠、熱心來打動顧客。必要的時候，為顧客介紹幾個類似產品進行比較和分析，總之，顧客的滿意是增加營銷量的根本。

一件好的產品，不僅要有好的使用體驗，同時也要有好的后續服務，這樣才能吸引老顧客再次購買，形成回頭客。現如今很多顧客消費體驗已經從物美價廉向服務周到而轉變。因此對于大學生微營銷創業者，在做好產品推廣銷售的同時，還要注重產品的后續服務工作，適當安排相應的活動來刺激老顧客，擴大自己的宣傳力度和銷售額度。

對于大學生微營銷創業者，首先要正視營銷平臺和手段，把握住微營銷的方向，并不斷進行開發和創新，最終形成自己的一系列微營銷方案，在進行高效推廣的同時，總結自己的創業經驗，獲得自己的創業模式，為以后進入創業積累下足夠的經驗。

[1]中國互聯網信息中心.中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL][2015-02-03].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201502/P020150203548852631921.pdf.

[2]王建榮.微信營銷利弊分析[J].生產力研究,2014（12）:156-157.

[3]朱麗娜.解讀大學生微營銷創業[J].中國市場,2014（48）:26-27.

[4]郭秋霜.淺談微信營銷中的利與弊[J].現代營銷,2004（7）.