語(yǔ)用學(xué)視角下高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力培養(yǎng)

黃芬

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東中山528436）

語(yǔ)用學(xué)視角下高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力培養(yǎng)

黃芬

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東中山528436）

論文通過(guò)對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力現(xiàn)狀進(jìn)行分析，嘗試從語(yǔ)用學(xué)視角來(lái)探討高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生語(yǔ)用能力的培養(yǎng)。

語(yǔ)用學(xué)；語(yǔ)用能力；培養(yǎng)；商務(wù)英語(yǔ)；高職院校

對(duì)于語(yǔ)言學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)語(yǔ)言的真正目的就是要實(shí)現(xiàn)成功交際，具備語(yǔ)言交際的綜合能力。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生也有著同樣的夢(mèng)想，希望通過(guò)3年的專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，畢業(yè)后能在商務(wù)領(lǐng)域交流無(wú)阻礙，為自己的發(fā)展開辟道路。然而，像很多國(guó)內(nèi)的語(yǔ)言學(xué)者一樣，轉(zhuǎn)過(guò)頭卻發(fā)現(xiàn)雖然和英語(yǔ)打交道多年，大學(xué)里也學(xué)了諸多商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程，但在客戶面前，在特定的商務(wù)場(chǎng)合，自己卻聽不懂，說(shuō)不出；好不容易開口，對(duì)方不是聽不懂，就是理解錯(cuò)誤，導(dǎo)致交際失敗。

語(yǔ)用學(xué)是語(yǔ)言學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，專門研究在特定語(yǔ)境中語(yǔ)言的理解和使用。高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生缺乏的這種商務(wù)場(chǎng)合的交流能力正是語(yǔ)言學(xué)習(xí)者必須具備和提高的一種語(yǔ)用能力。從語(yǔ)用學(xué)角度展開學(xué)習(xí)，能幫助學(xué)生認(rèn)知在實(shí)際言語(yǔ)交際活動(dòng)中如何根據(jù)不同的語(yǔ)境來(lái)恰當(dāng)、得體和有效地使用和理解語(yǔ)言，以達(dá)到成功交際的目的。因此，從語(yǔ)用學(xué)視角來(lái)探討如何培養(yǎng)高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力，無(wú)疑能給正在迷茫的學(xué)生們?cè)谡Z(yǔ)言學(xué)習(xí)道路上點(diǎn)亮一盞指路燈，同時(shí)，對(duì)提高高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)具有積極的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力現(xiàn)狀分析

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)既懂商務(wù)知識(shí)又具備商務(wù)交際綜合能力的實(shí)用型語(yǔ)言人才，目標(biāo)中“商務(wù)交際綜合能力”和“實(shí)用型語(yǔ)言人才”無(wú)一不在強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)用能力，這一層面與語(yǔ)用學(xué)研究不謀而合。從這一培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生理應(yīng)達(dá)到語(yǔ)言與商務(wù)的融匯貫通，在商務(wù)交際中具備較強(qiáng)的語(yǔ)用能力。然而由于高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)仍以傳統(tǒng)語(yǔ)言教學(xué)模式為主，側(cè)重語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法等語(yǔ)言知識(shí)的輸入，過(guò)分強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言使用的正確性而忽略語(yǔ)言使用的得體性，造成學(xué)生即使掌握了標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言、豐富的詞匯、正確的語(yǔ)法，也不能很好地理解語(yǔ)言和成功而有效地進(jìn)行跨文化交際。語(yǔ)用能力不理想主要有以下方面表現(xiàn)：

1.能聽懂字面意義，不能理解言外之意

大部分學(xué)生的聽力在高考階段已打下一定基礎(chǔ)，了解出題思路并掌握了相關(guān)的聽力應(yīng)試技巧。進(jìn)入大學(xué)后隨著一些語(yǔ)言基礎(chǔ)課程的開設(shè)，課堂上老師對(duì)聽力技巧的強(qiáng)調(diào)，學(xué)生的聽力逐漸提高，體現(xiàn)在：對(duì)所聽材料的字面意義能基本把握，對(duì)熟悉情景中部分語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的變化所產(chǎn)生的言外之意，也基本能應(yīng)付；但對(duì)于較復(fù)雜的跨文化交際語(yǔ)境中的語(yǔ)言使用，反應(yīng)愕然，表示雖然能聽懂字句但不懂其意或理解錯(cuò)誤，缺乏對(duì)特殊語(yǔ)境中文化及會(huì)話含義解讀的能力。

2.能較流利地朗讀，不能流利開口說(shuō)

學(xué)生在經(jīng)過(guò)一系列的語(yǔ)音及口語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)之后，大多能很好地掌握英語(yǔ)的發(fā)音和語(yǔ)調(diào)，對(duì)英語(yǔ)能進(jìn)行較流利較標(biāo)準(zhǔn)的朗讀。但需要與人面對(duì)面真實(shí)交流時(shí)，要么出現(xiàn)難于開口，心中想法無(wú)法順暢表達(dá)，成為公認(rèn)的“啞巴英語(yǔ)”；要么不知道如何選用恰當(dāng)語(yǔ)言適切的方式進(jìn)行得體的交流，導(dǎo)致表達(dá)出來(lái)心口不一，所說(shuō)和所想不一致，最終不被對(duì)方理解或造成誤解，甚至被認(rèn)為粗俗，缺乏禮貌。

3.能寫出語(yǔ)法規(guī)范的句子，不能寫出地道的英語(yǔ)

寫作上，學(xué)生從中學(xué)到大學(xué)，一直接受著傳統(tǒng)的語(yǔ)法、詞匯的嚴(yán)格且規(guī)范的知識(shí)輸入，語(yǔ)法基礎(chǔ)和詞匯量有一定程度的積累，基本可以用所學(xué)語(yǔ)法規(guī)則來(lái)遣詞造句，能寫出從語(yǔ)法角度來(lái)說(shuō)正確且規(guī)范的英文句子，但在思維和文章構(gòu)架上中文痕跡太多，其中式的語(yǔ)感及語(yǔ)言表達(dá)方式與西方人相差甚大，不能被英語(yǔ)國(guó)家讀者所理解和接受，造成對(duì)方費(fèi)解甚至理解錯(cuò)誤。

4.能做閱讀題，不能讀懂原版英文

學(xué)生從高考到大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)或其他商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)證書的考試準(zhǔn)備中，熟悉了中國(guó)主考的閱讀題考核方式及出題思路，掌握了基本閱讀技巧，常規(guī)閱讀題的得分率較高，但閱讀原版英文材料時(shí)，往往看不懂，思路理不順，無(wú)法正確理解句子及篇章結(jié)構(gòu)。

由上可知，其實(shí)高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生大多已經(jīng)具備一定的語(yǔ)言基礎(chǔ)，達(dá)到一定的語(yǔ)言能力，但從語(yǔ)用學(xué)的角度，語(yǔ)用能力并不會(huì)隨著語(yǔ)言能力的提升而在本質(zhì)上得到提升，他們恰恰處于英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的瓶頸階段，急需將語(yǔ)言能力提升并轉(zhuǎn)變?yōu)槟艹晒Φ皿w交際的語(yǔ)用能力，真正實(shí)現(xiàn)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)有用的跨文化交際商務(wù)實(shí)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

二、語(yǔ)用學(xué)視角下高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生語(yǔ)用能力的培養(yǎng)

語(yǔ)用學(xué)是研究人們?nèi)绾卫斫夂瓦\(yùn)用語(yǔ)言以及在理解和運(yùn)用語(yǔ)言時(shí)的心理認(rèn)知，是一門涉及語(yǔ)言學(xué)、語(yǔ)義學(xué)、詞匯學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多領(lǐng)域的新興交叉學(xué)科。語(yǔ)言形式的語(yǔ)用屬性、交際的意向性、語(yǔ)篇意義和語(yǔ)言使用的得體性等方面都屬于常見的語(yǔ)用學(xué)研究層面。經(jīng)典的語(yǔ)用理論如會(huì)話含意理論、合作原則、關(guān)聯(lián)理論、面子理論、禮貌原則等在進(jìn)行跨文化交際時(shí)對(duì)外語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)者的語(yǔ)用交際都有著實(shí)際的指導(dǎo)意義。高職商務(wù)英語(yǔ)教師可以從中得到啟發(fā)，嘗試將語(yǔ)用學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中，來(lái)培養(yǎng)和提高學(xué)生的語(yǔ)用能力。

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)模式

傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)模式以語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法的輸入為主，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的正確性，忽視語(yǔ)言的得體性和恰當(dāng)性，培養(yǎng)的學(xué)生往往具備較強(qiáng)的應(yīng)試語(yǔ)言能力，卻不具備能成功交際的語(yǔ)用能力，造成培養(yǎng)的人才在語(yǔ)用能力上與高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)有一定差距。傳統(tǒng)教學(xué)模式?jīng)]有給學(xué)生提供語(yǔ)用能力培養(yǎng)的平臺(tái)，所以，從事高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師首先要轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，以注重語(yǔ)用能力的培養(yǎng)為導(dǎo)向，從傳統(tǒng)的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)為素質(zhì)能力教育，從語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯等層面提升到有文化差異的不同語(yǔ)境中語(yǔ)言應(yīng)用層面，來(lái)真正培養(yǎng)能交際的實(shí)用型商務(wù)英語(yǔ)人才。

2.調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

成功的教學(xué)應(yīng)該是教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力。語(yǔ)言教學(xué)若不能教會(huì)學(xué)生如何用使用語(yǔ)言，如何培養(yǎng)和提高自己的語(yǔ)用能力，縱然有標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音，扎實(shí)的語(yǔ)法基礎(chǔ)，驚人的詞匯量，在真正交流時(shí)也只是一堆好材料，永遠(yuǎn)也成不了藝術(shù)品。所以，高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要以如何培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)用能力來(lái)合理設(shè)置課程及調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

何自然（1997）認(rèn)為：語(yǔ)用能力可以解釋為運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行得體交際的能力，它可以簡(jiǎn)化為表達(dá)和理解兩個(gè)方面。為使語(yǔ)言表達(dá)得體、合適，語(yǔ)言的使用者就必須學(xué)會(huì)針對(duì)特定的語(yǔ)境，考慮到社會(huì)和文化因素，靈活、合理地使用語(yǔ)言；而為了增強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言的理解力，語(yǔ)言的接受者就必須了解言語(yǔ)交際的一般模式和原則，以及話語(yǔ)意義的多層性。

由此可見，語(yǔ)用能力會(huì)受諸多因素的影響。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在課程設(shè)置上大多奉行“理論夠用就好”的高職教育理念，很少重視語(yǔ)用學(xué)及語(yǔ)言與文化等理論課程對(duì)幫助學(xué)生了解跨文化語(yǔ)境和進(jìn)行成功交際的背景作用；教材上也只是突出內(nèi)容的專業(yè)性和系統(tǒng)性，較少系統(tǒng)地涉及文化、習(xí)語(yǔ)、語(yǔ)用學(xué)理論等相關(guān)知識(shí)，而這些知識(shí)在學(xué)生習(xí)得之后，終生都可以用來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)際交際和不斷提高自己的語(yǔ)用能力。

所以，要培養(yǎng)具有語(yǔ)用能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才，高職商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容就應(yīng)相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。教師可以選擇適當(dāng)?shù)慕滩幕蜃跃幹v義教材，在教學(xué)內(nèi)容上有意識(shí)地適當(dāng)加入語(yǔ)用學(xué)知識(shí)，穿插引入相關(guān)文化、社會(huì)、習(xí)俗等的背景介紹和對(duì)比，讓學(xué)生在了解文化、社會(huì)及習(xí)俗的差異和不同民族性格的過(guò)程中掌握語(yǔ)用原理和技能，有效地減少中文母語(yǔ)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的負(fù)遷移，改善交際效果，提高語(yǔ)用能力。

3.綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法

語(yǔ)境是語(yǔ)用學(xué)的核心概念，任何脫離情景的語(yǔ)言都是蒼白的，語(yǔ)言的理解和語(yǔ)用能力的培養(yǎng)也只是紙上談兵而已。學(xué)生只有在英語(yǔ)的語(yǔ)境下，才能培養(yǎng)主動(dòng)英語(yǔ)思維，從而培養(yǎng)和提高其語(yǔ)用能力。英語(yǔ)教師要勇于打破傳統(tǒng)教學(xué)法、轉(zhuǎn)換角色，以學(xué)生為中心，精心安排教學(xué)內(nèi)容，合理設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，充分利用各種教學(xué)設(shè)備，靈活運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)方法來(lái)積極提高教學(xué)質(zhì)量。如多媒體資源的利用、微課的引入，各種教學(xué)法（如情景教學(xué)法、功能交際法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴、案例分析法等）的綜合運(yùn)用能模擬創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)及商務(wù)英語(yǔ)的真實(shí)語(yǔ)境，豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生興趣和有效提高學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)參與度，深化語(yǔ)言在實(shí)踐中的應(yīng)用能力，讓學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻都在用英語(yǔ)，反復(fù)實(shí)踐，去體會(huì)和找到最得體有效的語(yǔ)言表達(dá)方式，提高語(yǔ)用能力。

4.改革考核方式

要轉(zhuǎn)變應(yīng)試的傳統(tǒng)教學(xué)模式，積極有效地從以上各個(gè)方面來(lái)改善高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)人才語(yǔ)用能力的培養(yǎng)，課程考核上也要進(jìn)行改革，不能再一考定生死。要通過(guò)考核方式的改革來(lái)轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念，讓學(xué)生更多地注重語(yǔ)言的實(shí)踐能力的培養(yǎng)。比如考核中加大實(shí)踐環(huán)節(jié)考核的比例，進(jìn)行過(guò)程性考核，重視和觀察學(xué)生在不同階段的學(xué)習(xí)效果及實(shí)踐活動(dòng)中語(yǔ)言應(yīng)用的情況；豐富創(chuàng)新考試題型，增加和設(shè)計(jì)更多的考察語(yǔ)用交際能力的題型；打破傳統(tǒng)的單一口試或單一筆試的方式，采用綜合考核如以賽代考等更靈活的方式來(lái)綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的語(yǔ)用能力。

高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力不僅是學(xué)生之憂也是檢驗(yàn)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，從語(yǔ)用學(xué)視角來(lái)探討培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)用能力的嘗試具備現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)學(xué)生和教師具有向雙指導(dǎo)作用。

[1]段蘇平.語(yǔ)際語(yǔ)用學(xué)與大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)[J].安陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2009（6）:70-71.

[2]何自然.語(yǔ)用學(xué)與英語(yǔ)學(xué)習(xí)[M].上海:上海外語(yǔ)教育出版社,1997:201-202.

[3]李捷,何自然.語(yǔ)用學(xué)十二講[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,2010:2-7.

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