文明問候：培養文明禮貌小公民

徐學敏+李曉燕

小學生文明禮儀教育，既是弘揚中華民族傳統美德的需要，又是培養社會主義合格公民的必然要求，是學校常抓不懈的重要常規工作。培養小學生的文明禮儀，應從文明問候做起。學校是小學生文明問候行為培養的主要場所，應著力培養學生校園文明問候行為。

一、校園文明問候的現狀

學校學生校園文明問候的情況如何？通過觀察、座談，可以發現：第一，學生問候教師的情況。約1/3的學生在校園中見到教師能打招呼，但沒有行禮;很多學生打招呼時面無表情，目光游離;學生接受教師頒獎時，多為單手接物，不知道致謝。第二，學生問候到校客人的情況。大多數學生只問候本校的領導、教師，與來賓交流時不懂得相關的禮儀。第三，學生之間的互相問候情況。絕大多數的學生彼此之間不使用文明用語進行道歉、致謝等。由此可以看出，學生在校園文明問候上存在一定的問題，其主要由下列幾方面的原因造成。

首先，管理方面。管理者缺乏深入思考，并未形成一套科學有效的教育方法，只是口頭要求學生要講禮貌。

其次，教師方面。由于受傳統師道尊嚴思想的影響，很多教師不能放下高高在上的架子，不能給學生做出示范，總認為學生應該主動向教師問好，教師不應主動向學生問好。學生向教師問候時，教師有敷衍學生的行為，簡單地“嗯”一聲，或輕輕地點點頭，有時甚至不予回應。

再次，學生指導方面。對學生以什么樣的標準進行文明問候，如何實現文明問候，學校沒有形成細致的行為標準做指導。在文明問候教育方面，學校、教師多以說教為主，使得學生沒有情感方面的體驗。

二、基于問題的改進策略

學校提出“向陽文化”教育，其核心是將每個學生比作一朵稚嫩的向陽花，鼓勵他們積極進取，把握自我，追逐陽光，奮力生長，爭做陽光少年。針對存在的問題，學校改革與創新德育工作的思路，轉變教師觀念，樹立“全員德育”的意識，給學生以陽光，讓陽光灑滿每個角落，引導他們積極參與校園文明問候的道德實踐，促進校園文明問候行為的形成。

1.自主制訂《陽光少年文明問候公約》

小學生處于習慣培養的初期，規范的行為標準應該符合學生的年齡特征、生活實際，有針對性地起到指導作用。文明問候的行為表現，不應只停留在簡單的語言問候上，還應該包括行為、表情，考慮個人衛生、儀表。

結合各級學生的年齡特點和生活實際，學校進行大量資料的搜集、整理、歸納工作，并結合學生校園文明問候的情況，請教師和部分學生一起制訂《陽光少年文明問候公約》，其中包括概述，問候教師、同學、客人的行為要求及對公約內容的具體解讀。

《陽光少年校園文明問候公約》（概述）

講究衛生，服飾整潔;

主動問候，動作標準;

表情微笑，眼神注視;

雙手接物，真誠致謝;

熱心幫助，由衷道歉。

2.踐行《教師文明問候示范制度》

教師的言行對學生文明問候行為的養成起著重要的示范作用，就像陽光能指引向陽花的生長方向。當學生不懂如何進行文明問候或言行規范時，需要教師予以規范，甚至用優雅的文明問候行為來言傳身教。為此，學校教師自下而上自主制定了《教師文明問候示范制度》，并積極踐行。

面對學生的問候，教師一定要給予熱情的回應，伴隨恰當的語言、動作和表情等。教師的熱情回應是對學生問候行為的一種肯定和鼓勵，可以很好地激發學生文明問候行為持續下去。當學生不知主動問候時，教師要先主動問候學生。問候時，教師可加以適當的擺手動作和微笑的表情。教師放下“架子”，主動向學生表達問候，真正做到為人師表。

學校會安排值周的干部、教師每天早上與放學時在校門口迎送學生，主動向學生微笑問候。每天的值班教師由一位中層干部和三位教師組成，德育組負責監督檢查教師文明問候的執行情況。而且，學校對值周教師做出明確的要求，即服裝規范、按時到崗、面帶微笑、主動問候、適當引領。此外，當學生問候不規范時，教師要熱情地進行指導，適當時進行示范。

3.積極參與校園文明問候的道德實踐

如何更好地調動學生參與校園文明問候的實踐，這是我們研究的追求目標。只有讓學生真正自主地參與其中，才能使他們將所學的規范外化在行動上，從而激發實踐熱情，促進自主管理。

用相機記錄學生最美的問候。每個人在面對鏡頭時會自然地流露出笑容，希望自己最美的一刻永駐，學生更是如此。學校在引導學生進行文明問候時，會每天拿著相機站在校門口、樓道、操場……拍下學生“最美的問候”。學生一邊問候，一邊露出甜甜的笑容，讓美麗的瞬間隨處可見。

節日慶祝活動中對學生進行校園文明問候體驗。慶祝活動更能體現學生的文明問候素養，這是一個很好的研究實踐的途徑。9月10日是教師節，學校召開了“送給老師最美的問候”教師節慶祝大會。大會上，校長和剛剛入職的新教師做升旗手和護旗手，全校學生以飽滿的精神狀態和響亮的問候，向教師表達了最真誠的節日問候。學校教師以互動的方式，講述教師節的來歷及各國尊師的傳統，由兩位學生與校長一起示范如何進行文明的問候。所有師生在開學典禮上都很激動，校園里洋溢著濃濃的情義，我們都被這情義溫暖著、感染著。師生都深深地體會到文明問候帶來的快樂。

班隊會成為學生學習和實踐文明問候的大課堂。如何讓它成為學生明理導行的主要陣地？全校教師進行深入研討，達成共識，并結合學校的教育主題設計出系列班隊會的方案，讓教育真正融入日常的班級工作中。例如，一年級的某班主任老師設計出“陽光少年”文明問候的班會，針對一年級學生善于模仿的年齡特點，引導他們在實際演練中學習文明問候，實踐文明問候。

4.自主創編“校園文明標識語”，變被動接受為主動參與

學校倡議全校學生要成為校園文明問候的宣傳員，自主創編“校園文明問候標識語”，增強自我教育的意識，同時引領學生內化文明公約，外化成自己的理解。結合文明公約的每一個內容，每個班級在每個月要進行一句文明標識語的創編活動，并在學校大廳展出，讓全校師生進行無記名投票的選優活動。

全校學生熱情高漲，一句句經典的文明標識語發自學生的內心感受，讓我們深受感動。如：用微笑面對他人，讓校園充滿陽光;做一朵微笑的向陽花，把問候與溫暖傳遞給大家;用微笑溝通心靈，讓眼神傳遞陽光;……

5.搭建校園文明問候成果的展示舞臺

學生的文明問候行為需要肯定與鼓勵，就像向陽花需要自己的天地來展現它的美麗。學校要給學生搭建校園文明問候成果的展示舞臺，以激勵和表彰為主，讓每個學生享受自己成長過程中的快樂。

第一，“文明問候公約”大競賽，變要求為激勵。為了讓學生積極參與知曉文明問候規范行為，學校組織全校學生進行“文明問候公約”的競賽。每班設計班級競賽方案，進行初級競賽，由班級推選出的前三名學生作為代表參加學校的復賽。根據復賽結果評選出學校的文明問候標兵，并進行表彰，充分調動學生的自主性和參與的積極性。

第二，國旗下由學生自主展示文明問候的成果。學校每周一的升旗活動由各班級結合教育主題，來展示文明問候的成果。如，五（2）班的一名學生在國旗下介紹了自己的體會：“我以前見到老師時只是隨意地問一聲，甚至都不看是哪位老師。現在我知道立正目視老師、微笑問好才是文明問候。以前對同學不知道打招呼，現在見面都會揮手問好……看著老師和同學們的一張張笑臉，我感受到了文明問候的美好，讓我的校園生活充滿陽光，充滿快樂。”

三、評價反思校園文明問候行為

早晨和傍晚，校門口師生互相的微笑問候成了一道亮麗的風景線，校園中處處可見學生仰著笑臉主動向教師、客人打招呼的情景。教師都說學生“變漂亮”了，其實教師自身也變了，教師和學生在共同成長。反思校園文明問候教育活動，我們主要有以下收獲。

第一，德育管理者要轉變觀念，改進工作思路，實現系統思考。德育管理者應深刻地領會，實現系統的思考，才能深入進行工作，真正促進工作的順利開展，做到“以生為本”，充分地激發學生參與教育實踐的道德情感和實踐，充分體現其主體性。

第二，轉變教師的觀念，提高教育效果。教師應樹立“全員德育”的意識，讓師德建設工作得到很大的進展。教師開始注重自己言行給學生帶來的示范作用，能夠主動地問候學生，并做出積極回應。在教育工作上，教師能緊緊圍繞學校的中心工作，使得教育效果有了明顯的提升。

第三，校園文明問候的向陽花美麗綻放。現在，絕大多數的學生見到教師時，能夠主動打招呼，動作標準，面帶微笑。學生在接受教師頒獎或贈物時能夠雙手接物，并敬禮表示感謝。客人來到學校，學生能熱情地打招呼，禮貌地進行交流。而且，學生之間發生矛盾的情況明顯減少，個人衛生情況也有明顯好轉。校園文明問候的向陽花在競相綻放著。

學生的校園文明問候教育活動收到較好的效果，這只是文明禮儀教育的第一步。我們將在下一階段的工作中逐漸擴大道德實踐的范圍，將小學生的禮儀教育真正作為常規的重點工作扎實進行，為培養文明的中國小公民而不懈努力，讓競相綻放的向陽花定會碩果滿園！

（作者單位：北京市豐臺區新發地小學）

（責任編輯：孫建輝）