常小兵“回家”“好基礎”之上的“重重挑戰”

本刊記者 | 黃海峰

常小兵“回家”“好基礎”之上的“重重挑戰”

本刊記者 | 黃海峰

時隔11年，運營商高層再次換帥。對中國電信而言，他們失去了一直被業界稱為“儒將”的董事長王曉初，卻迎回了曾經的領導常小兵——11年前，常小兵曾任中國電信副總經理。

現在的中國電信已非11年前的中國電信，已經成為全球最大的固網運營商和全球最大的FDD網絡運營商。剛剛履新的常小兵，便馬不停蹄地開展各部門調研，分別去了中國電信天翼云公司、天翼終端公司以及系統集成公司等。

常小兵明白，中國電信下一步發展的“擔子”并不輕。就在不久前，中國電信發布2015年上半年業績報告，報告顯示，上半年營收為1649.53億元，同比微降0.6%；服務收入為1470.22億元；股東應占利潤為109.8億元，同比下降4%。

據悉，中國電信股東應占利潤同比有所下滑，未來將面對移動用戶飽和、“營改增”、提速降費、行業及跨界競爭加劇等更多挑戰。

“政策壓力+改革阻力”首當其沖

不可否認，“營改增”極大影響了中國電信營收利潤，不過隨著時間推移，這方面影響會慢慢減弱。但提速降費就不一樣了，國家希望運營商通過提速降費，支撐“互聯網+”行動計劃的順利開展。

如此一來，一方面中國電信要實現網絡提速，就必須投入更多資金到移動網絡和固定寬帶網絡；另一方面降費又大大降低運營商收入；這看似矛盾的政策讓中國電信壓力頗大。而且，相比中國移動的高收入與高利潤，中國電信盈利能力差很多，同樣的政策倘若同步執行，中國電信與中國移動的距離將越拉越大。當然，與中國聯通相比，雙方可謂難兄難弟。

與此同時，中國電信內部改革面臨重重挑戰。中國電信很早提出了“一去二化新三者”，“去電信化”依然任重道遠。在“互聯網化”方面，各基地業務還是沒有完全放開，混合所有制也在初級階段。

此外，中國電信打破“大鍋飯”的“劃小承包、倒三角支撐”等企業管理的改革政策，目前正在全力推廣中。當然，企業改革不可能是“和風細雨”，必然會帶來“陣痛”。如何將該政策推廣下去，常小兵肩膀壓力不小。

當然，在員工薪酬不斷降低、巡視組調查的背景下，很多運營商精英出走或是離開企業，運營商中高層人心惶惶，底層苦苦支撐。如何在提振員工士氣的同時，抓好黨建與廉政工作，這也是常小兵繞不開的問題。

傳統移動和固定業務增長乏力

在語音和短信等電信傳統業務被OTT不斷沖擊情況下，運營商“坐著收錢”的好日子一去不復返，如今面臨著巨大業績壓力。因此，運營商未來需要“實現業務創新、加快網絡轉型”。

以4G為代表的移動業務，是中國電信所有業務中的老大，也是中國電信最為看重的快速增長業務。但與中國聯通在4G上反應遲鈍不同，常小兵重新執掌的中國電信，在FDD牌照發放后就大力投入4G建設，目前4G業務發展快速，底子還不錯。

今年7月，中國電信發布“天翼4G+”品牌，通過載波聚合實現最高峰值300Mbit/s。欲在速度上與中國移動拉開差距，但是中國移動立即針鋒相對地推出“4G+”，讓中國電信的激進戰略打了折扣。

可以預見，明年中國電信的移動用戶會有一定增長，但難以重現3G時期的高歌猛進，中國電信未來需要考慮清楚如何進一步打造4G品牌、提升網絡質量，給用戶最好的業務體驗。

在終端方面，由于3G時期中國電信運營的是沒落的CDMA技術，盡管獲得800M的好頻段，但是天翼終端一直存在種類少、價格高的問題（高通CDMA芯片專利費高），當時坊間甚至流傳“一入電信深似海，從此終端部好買。”

通過四五年的大發展，天翼終端產業鏈逐漸繁榮起來。但隨著4G時代的來臨，中國電信天翼終端再次面臨既要支持CDMA、還要支持TD-LTE的窘況（這些技術互操作難度大），因此在發展中需繼續應對多種挑戰。

目前中國電信力推全網通手機（即雙卡六模手機），并希望得到國家支持。此外中國電信推出了天翼終端的“卓越100”計劃以及安全等特色手機，在一定程度上緩解了天翼終端存在的問題。

在固定網絡方面，中國電信固定寬帶業務一直處于大力發展中，FTTH用戶數增長快速，但仍面臨入戶難、業務單一等問題。尤其是中國電信推出的以IPTV為代表的視頻業務受到互聯網視頻的挑戰，目前捆綁發展策略遇到瓶頸。

值得一提的是，中國電信希望通過“悅me”打開智慧家庭的入口，但是“悅me盒子”在內容方面受到廣電系統電視臺的限制，目前雖然取得一定成績，但還是在初級階段。

新興業務增速快但剛起步

在新興業務方面，中國電信倒是表現出色。其定向流量包、“流量800”、“流量寶”等創新流量產品，以及流量規模和整體價值快速提升。同時，易信、翼支付、智慧城市、云服務等新服務獲得快速發展。

其中易信在混合所有制上走得較遠，算是比較成功的合作模式。可惜的是易信遇到了微信這樣已占據市場大部分份額的強大對手，未來發展前景堪憂。而云業務是運營商轉型之路的又一個重要方向，天翼云公司這幾年也在步履蹣跚中獲得一定增長，成功開展了混合云業務。同樣，在成績的背后依然存在全國集中化推進慢等問題。

展望未來幾年的中國電信，在重重挑戰下，常小兵需要帶領企業持續推進互聯網化轉型、打造4G網絡質量與品牌優勢及領先的客戶感知、大力發展天翼終端。