醫院視頻監控系統故障分析及維修

崔 賢，張 博

(泰安市中心醫院，山東泰安271000)

醫院視頻監控系統故障分析及維修

崔 賢，張 博

(泰安市中心醫院，山東泰安271000)

醫院視頻監控系統是三甲醫院標準化評審的重要指標。本文從監控系統建設的實際出發，針對系統視頻圖像采集、傳輸、顯示與存儲、控制等功能結構方面所遇到的軟硬件故障問題，結合電子、計算機和網絡相關原理與技術，分析了故障原因，總結了相應故障的維修方法，為醫院監控系統日常管理維護提供必要的理論與實踐支持。

故障;云臺;交換機;矩陣

0 引言

視屏監控系統是醫院安全生產和治安保衛工作科學化、信息化管理的重要內容，是三甲醫院標準化評審的重要指標。標準化評審條款中要求醫院視頻監控系統出現故障，必須在兩個小時內修復完畢，確保系統正常運行。本文從醫院監控系統建設中模擬和數字系統并存的實際出發，針對視頻圖像采集、傳輸、顯示與存儲、控制等功能結構方面所遇到的軟硬件故障問題，結合電子、計算機和網絡相關原理與技術，分析了故障原因，總結了相應故障的維修方法。

1 圖像采集功能部分出現的故障

圖像采集功能主要由攝像機完成，包括模擬和網絡數字攝像機。由于軟件程序都是固化在機器中，不會發生修改，一般有以下幾種硬件方面的故障。

(1)在監控系統控制中心處集中管理客戶端軟件預覽程序中有一路顯示無視頻信號或無網絡視頻。如果發現前端相應的攝像機指示燈都不亮，用萬用表檢查供電線路是否斷路或供電電壓是否異常，修復供電正常后視頻信號恢復，否則由于瞬間過壓導致攝像機損壞，更換攝像機即可。

(2)客戶端預覽程序中出現一路網絡數字視頻窗口不顯示任何圖像或提示字符，發現對應的攝像機電源指示燈正常，網絡信號燈異常，斷電重啟，圖像恢復正常。網絡攝像機集圖像采集和視頻服務器功能于一體，相當于一臺嵌入式視頻主機，由于主機死機導致不能存取視頻數據而無法預覽。

(3)從理論上說，各種攝像機都有可能發生質量問題。但從經驗上看，純屬產品本身的質量問題，某些攝像機從整體上講，質量上可能沒有出現不能使用的問題，但從某些技術指標上卻達不到產品說明書上給出的指標。因此必須對所選的產品進行必要的抽樣檢測。如確屬產品質量問題，最好的辦法是更換該產品，而不應自行拆卸修理。

2 圖像傳輸功能部分出現的故障

網絡數字系統圖像傳輸由雙絞線、交換機、光纖收發器和光纜完成，模擬系統圖像傳輸由視頻數據線、光端機、光纜、射頻分配器完成，一般遇到以下幾種故障。

(1)監控預覽程序中有多路網絡視頻無圖像，提示“網絡連接失敗”，利用TCP/IP協議中PING程序也不通。考慮傳輸線路問題發現某處交換機電源指示燈正常，信號指示燈只有一路接口閃爍，其余接口都不閃爍，找到閃爍指示燈對應連接的前端攝像機網路接口重新拔插水晶頭，交換機存取數據恢復正常，視頻圖像預覽成功。由于以太網交換機具有檢錯糾錯功能，當某一路攝像機接口接觸不好時，導致交換機頻繁回傳檢錯信息通知出錯攝像機重傳數據，致使交換機緩存區超負荷運行開始丟包，使得連接在此交換機上的所有攝像機圖像信號傳輸失敗。

(2)預覽模擬圖像時發現有多路無視頻信號，排查傳輸線路發現，相應位置一臺光端機指示燈不亮，檢測供電電路電壓正常，逐用一對備用光端機接入，圖像恢復正常。由于有一臺光端機老化不能工作，必須更換一對頻率匹配的光端機才能正常工作。

3 視頻顯示與存儲功能部分出現的故障

此部分功能是將前端傳輸過來的圖像通過解碼服務器顯示在大屏幕上或通過監控集中工作客戶端軟件預覽回放等，存儲在數字硬盤錄像機中。

監控集中工作客戶端是監控員操作的應用軟件程序，完成視頻預覽、回放、管理等功能。由于監控員不正常操作主機死機冷啟動后，集中工作客戶軟件程序無法運行，出現錯誤，重新安裝軟件程序后預覽窗口中監控地址列表為空，只能重新編輯添加地址列表，給維護帶來了很大的麻煩。通過查詢預覽軟件程序中功能選項，“幫助”項中“數據導出、導入”功能，可以實現軟件程序配置文檔的備份和恢復，不必再重新編輯輸入監控地址列表等配置參數，提高了維修效率。

4 控制功能出現的故障

監控系統控制部分通過RS－485控制總線通信協議，利用視頻矩陣控制器或者集中控制程序對視頻圖像和攝像機云臺進行配置和控制。一般遇到以下幾種故障。

(1)對于裝有云臺的攝像機，特別是室外使用的云臺，往往防護罩的重量過大，常會出現云臺轉不動(特別是垂直方向轉不動)的問題;室外云臺因環境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現故障，只能維修或更換云臺。

(2)對于集中工作程序軟件控制云臺，必須先對軟件配置云臺相關的通信速率、波特率、通信協議等參數，符合對應的攝像機云臺工作標準要求，否則就回出現控制失效的情況。

5 結語

安全生產和治安保衛工作是醫院行政管理工作的重要組成部分。通過深入分析醫院視頻監控系統建設中遇到的常見故障，總結了相應故障的維修方法，為醫院監控系統日常管理維護提供必要的理論與實踐支持。

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