小鬼當家

小魚

面包師、消防員、護士、警察、模特、醫生、報社記者、攝影師……“孩子，長大后你想當什么呀？”寶貝們自信地回答：“I can do it，now！”

“親愛的旅客朋友，您乘坐的MU790航班，由于前方進入氣流區，可能會有少許顛簸，請您系好安全帶。”耳機里傳來清晰的語音提示，“我們將在30分鐘后降落北京首都機場。”駕駛艙外是一團團陰云，云層下方漸漸出現北京城的模糊輪廓，天安門、鳥巢……”

身穿民航機長駕駛服的孩子們神氣活現，爬上懸在空中的飛機，開始長沙到北京的飛行程序，駕駛艙的窗外展現的是飛行過程中真實的3D地理環境，模擬雨、霧、暴風雪等不同飛行條件，飛機則根據各種天氣產生不同程度的震動效果和聲效，飛行結束后系統會根據飛行員的表現打分，進行獎勵。

當然，這不是真正的民航飛行，而是長沙酷貝拉體驗館的實時場景4D大型民航駕駛。這樣的仿真方案在酷貝拉還有至少15個，涉及到各種職業以及海闊天空的科幻場景，甚至包括太空戰艦登陸火星。

如果你以為如今的孩子們還在依靠洋娃娃和竹馬打仗來感受社會和角色扮演，而不知道什么是兒童職業體驗，那么你OUT了；如果你以為如今的兒童職業體驗還停留在做做蛋糕、刷刷墻、穿上警察制服照張相的2.0階段，那你還是OUT了！

“00后”過家家的方式已經突飛猛進步入了3.0時代，他們將要體驗的將是“阿凡達”般美妙奇幻的世界。

成長：體驗館遍地開花

一座座按照原建筑比例三分之二建造的微縮“城市”在國內拔地而起，帶有銀行、醫院、電視臺、廣播電臺、比薩餅店等，只要孩子們有愿望，就能當上消防員、護士、警察、醫生等職業，在“城市”里“打拼”、“謀生”，這就是兒童職業體驗館的樂趣所在。上海星期8小鎮、蘇州大未來、北京比如世界……隨著國外吹來的流行風潮，自2008年起，全國各地的體驗樂園以令人吃驚的速度成長。

那么，是什么魔法讓兒童職業體驗館擁有這般吸引力？

在“小人國”里賺錢養家

“兒童職業體驗，就是專業版過家家。”北京比如教育科技有限公司董事長江暉這樣定義兒童職業體驗樂園。

走進位于北京東四環的“比如世界”，一排排按照原建筑比例三分之二建造的銀行、醫院、電視臺、廣播電臺、比薩餅店等，通過合理組織和安排形成一座微縮的“城市”。這里不僅擁有與成人世界一樣的城市形態和景觀，還具備獨立的城市系統、金融系統、安全系統、法律系統，是一個有著完整規則和文化的縮小版現實世界。孩子們可以選擇面包師、消防員、護士、警察、模特、醫生、報社記者、攝影師等約60多種職業。

兒童在這里就像是大人在現實世界里的生活一樣，通過參與工作賺取代用貨幣，使用代用幣可在“城市”內的百貨商店里購物、娛樂、往“銀行卡”內存錢、用“銀行卡”從自動提款機取錢轉賬孩子們努力的工作，體會工作賺錢、消費花錢的實際意義。

用“過家家”形容，因為兩者都是通過讓兒童扮演、體驗各種角色和職業，在娛樂中了解成人世界和社會角色。之所以說“專業版”，是因為體驗樂園讓孩子從傳統的家庭生活體驗轉向職業體驗，通過和現實社會高度逼真的設施道具和模擬場景，學習社會知識，并在虛擬的環境中體驗看得見、摸得著的成就感。

“孩子樂死，父母累死”成了國內職業體驗館的一大特點和難題。家長們帶著自己的孩子來體驗，反而自己累得苦不堪言。

對于這個問題，比如世界是通過優化游戲流程，讓爸爸媽媽也參與到游戲中來，在某些服務類的職業中充當顧客的角色，充分享受親子互動樂趣。在酒店，一個個小接待員身穿筆挺的西服和馬甲，熱情地為大人們辦理登記入住的業務；在西餐廳里，優雅的小服務生在餐桌上精心地擺好刀叉和餐盤；在劇場里，爸爸媽媽們可以當一回觀眾，觀看小演員們精彩演出。

跌倒：趣志家的失敗教訓

中國的兒童市場就像一塊膘肥油亮的大肥肉，在瘋狂的行業競爭下，國外品牌怎能不入駐分一杯羹？2009年，全球兒童體驗館鼻祖趣志家（Kidzania）高調進軍中國，但萬萬沒有想到的是，這個全世界都看好的體驗樂園，在短短兩年時間便黯然退出中國市場。

究竟是什么原因導致趣志家入駐失敗？這個慘痛的教訓將會給國內的同行們帶來哪些影響？

行業鼻祖黯然退出

2011年，兒童體驗館鼻祖趣志家（Kidzania）退出中國市場，在業內掀起不小波瀾。中國兒童產業研究中心主任張遠萌甚至斷言，中國兒童體驗館即將迎來洗牌，多數玩家將慘烈退出。

1999年9月，一座旨在為兒童提供成人職業體驗的樂園——趣志家（Kidzania）旗艦店在墨西哥開業，成為世界上第一家兒童職業體驗館。開業當年，趣志家創造了82萬入園人次和227天滿園的紀錄，節假日門票的預約甚至排到了3個月以后。經過十多年的時間，趣志家在全球范圍已建或在建的項目超過12個，在兒童職業體驗行業中仍具有代表性和借鑒性。

然而，世事無常，趣志家在中國市場迎來的不是輝煌，而是黯然退出。

究其緣由，是過高的進門費阻礙了其發展的腳步。

和一般兒童體驗館運營模式不同，在趣志家的營收中，除了門票以外，商業品牌的贊助是其收入的一個重要組成部分。其中，40%門票收入，40%品牌植入，10%衍生產品及10%廣告收入。

進入中國市場后，這一模式被傳承。在2009年的奠基儀式上，上海趣志家透露將與50個企業品牌建立獨特的關系，把其融入活動，形成有機的整體體驗。不過，合作門檻頗高。按照海外市場定價，進入的每個品牌至少要繳納400萬元費用，同時還要交每月收益的5%。裝修和硬件設備方面也一定要按照趣志家標準執行，費用由進入品牌方支付。

“正是這一高門檻，使簽約的品牌非常少，也讓趣志家在中國折了翼。”北京一位熟知趣志家的人士表示。

趣志家幾乎完全拷貝日本趣志家模式，在建設上采取日本標準，投入遠高于國內場館，比如一個飛機模擬項目國內建設一家需要100萬元人民幣，而趣志家則需要100萬美元。“每個市場的情況和經濟承受能力不同，但趣志家并不考慮這些，完全根據海外市場標準進行高定價，導致招商不力，最后退出的命運。”

從趣志家的黯然退出，可以看出兒童體驗館是一個重資產、輕產出的項目，迅速擴張的背后，是行業整體經營現狀的不盡人意，多數虧損。重復體驗率低、盈利模式單一、品牌商合作意愿不強等問題時刻考驗著運營方的商業智慧。

“現在，行業內已有幾家知名的企業放慢了擴張的腳步，在觀望，以規避快速擴張帶來的風險。”張遠萌認為，應理性注資兒童體驗館。

思考：如何脫穎而出？

中國兒童體驗館大多借鑒自日本趣志家，因此盡管名字不同，但各地新建的本土品牌都呈現出“千園一面”的連鎖店風格。另外，在設計理念和硬件條件上，國內簡單道具式的體驗館也難以和那些海外品牌更為先進的虛擬仿真高科技、科幻的元素以及較為成熟的管理經驗和產品開發能力相抗衡。

面對國外品牌的強力沖擊，“千篇一律”國內兒童體驗館，如何脫穎而出？

星期8小鎮“突圍”

吸取了志趣家的失敗教訓，星期8小鎮在植入品牌時，降低了門檻，雙方會對樂園內體驗場館在裝修和風格上達成共識，由企業出資裝修，根據體驗區面積和裝修度支付給星期8小鎮不同的費用，從十幾萬元到幾十萬元不等。

這個降低門檻的辦法，后來成為星期8小鎮打開品牌商大門的鑰匙，目前，上海星期8小鎮已經與中國郵政、南方都市報、太太樂、深圳航空、交通銀行、騰訊等多家企業合作，與近 20 家品牌商有了合作，兒童可以親手參與產品的制作流程并將體驗產品帶回家，這樣商家可以“不露痕跡做宣傳”，也為體驗館帶來了營生之道。

有人認為，兒童職業體驗館本職是體驗，如果改成別的模式，那就不叫體驗館了。也有人提出，兒童職業體驗館源自國外，借鑒了別人的東西，就先要學習人家，把產品做好，與國外相比至少要達到及格水平，然后才能考慮改變。

其實，這都是墨守成規的想法，一味地學習和模仿，只能永遠跟著別人的腳步，生存在別人的影子里。固守陳規，在這個時代是行不通的，只有邁出創新的步伐，才能不被市場所淘汰。

比如，我們能不能將兒童職業體驗館打造成真正的兒童社會？沒有家長的陪伴，只有小孩生活其中，真正鍛煉他們的獨立生活和工作能力。再比如，能不能打破體驗館總是室內打造的套路，將場館搬到室外，搬到大自然中，讓孩子們更真實地接觸到自然界的一切事物。

當然，一切都有待探索，但無論如何，孩子們應該是在多元化的實踐中，對人生前方的道路做出思考。