廣播訪談節目如何提高可聽性

來穎亮

一、訪談人物的典型性

廣播訪談節目中的被訪談者大致可分為兩大類：一是熱點人物，二是社會名流。對兩者訪談的區別是，前者側重于富有時效性的熱點與焦點類人物訪談；后者是面對社會各階層與領域的知名人士訪談。廣播訪談所選擇的人物，應能從其身上體現出時代精神、反映時代主題，其事跡還要具有代表性、指導性和思想性。作為紹興市柯橋區人的裘建華，現任美建建筑系統（中國）有限公司董事長。紹興市柯橋區臺的廣播記者在題為《裘建華：微利時代的行業領跑者》的廣播訪談節目中，就這家有近70年發展歷史的老牌美國企業2007年被紹興精工集團全資收購后，短短幾年時間就成長為行業內最具盈利能力企業的情況對裘建華進行了訪談，并對他如何續寫“美建”的轉型故事作了介紹。記者：“從某種程度上來說，你剛剛接觸鋼構，算是一個外行，你怎么快速地進入角色？”裘建華：“當時，企業的員工也好，干部也罷，說這個企業要么不賣，要賣也應該賣給一個外資企業或者國企，怎么能賣給比我們品牌差得多的紹興民企？”記者：“那你是怎么應對的？”裘建華：“任何事情要在發展中解決問題，首先是提高管理水平。我當時想，我們有這么好的品牌，也接了這么多業務，但利潤怎么會不高呢？我覺得問題是出在我們的管理粗放。于是，我就對員工薪酬體制進行改革，全部搞計產制。”記者：“搞績效？”裘建華：“對，全部搞績效考核制。這樣一來，整個產能從（每月）1000噸到2000噸、3000噸、3500噸，再到4000噸 ，而每1噸的加工成本也從原先的1800元下降到現在的近700元。如果年產30000噸的話，就節約成本2000多萬元。沒有改變產品品質，只是加強了管理，我們的效益就出來了。員工也漸漸認同，精工的一套管理方法很實用。”

在對裘建華進行訪談前，記者曾從側面對其進行了深入了解。事先熟悉被訪談者的生平資料是一個訓練有素的記者都會準備的環節。“在采訪準備中，記者要了解采訪對象的基本情況，包括采訪對象的大致經歷、主要成就、愛好志趣、性格特征等。記者對采訪對象的情況了解得越充分，采訪中的共同語言就越多，就越能盡快成為采訪對象的‘合格的對話者”。典型人物來自社會各個階層，有某一社會階層的共性，雖然形象各異，但他們代表著傳統的主流價值觀。對典型人物的訪談，能獲得更多聽眾的認同感。越是典型的人物，越鮮活，與聽眾越有心理與情感的接近性。

二、訪談內容的故事性

廣播訪談節目也要有故事性，不但被訪談人物身上要有故事，嘉賓在訪談中也要會講故事。內容故事性強的廣播訪談節目，聽眾才會樂意聽下去。用講故事的方式進行人物訪談，向聽眾介紹新聞事件的過程、新聞人物命運、經歷、經驗和情感，以動人故事來與聽眾進行情感交流，這往往能優化廣播訪談節目的傳播效果。

廣播訪談節目中內容的故事性離不開記者提問的懸念性、訪談人物敘事的巧妙性、情節細節的感人性。在訪談時，記者要善于抓住被訪談者講述故事的苗頭，捕捉被訪談者講述的幾個故事片斷，將被訪談者的錄音和記者有針對性的提問有機組合起來，讓聽眾能在腦海中產生故事場景。在廣播訪談節目中，采訪記者對訪談內容還起著一種串聯作用，影響著整個節目的故事性強不強。為此，采訪記者要明確訪談的中心，適時控制節目的起承轉合、內容的承上啟下、矛盾的展示與沖突，并對被訪談者進行及時引導。

廣播訪談節目的采訪記者“必須對傾聽到的內容進行思考和分析，同時也要考慮如何順著嘉賓的話語轉換到下一個話題，做好關鍵地方的銜接、貫穿以及結束。”愛聽故事，是人的天性。把廣播訪談節目當作故事來講，能更好地滿足聽眾對節目的深層次需求，因為采用故事化的敘事手法更符合廣播媒體的傳播特性。在廣播訪談節目中，每段故事都要有細節描述，每個人物也都會因細節而顯得真實并獨具個性。要選擇個性鮮明、情節曲折、懸念迭出、引人入勝內容來展開訪談，以一個個感人的故事，來感化聽眾。

聽眾收聽廣播訪談節目，是想了解新聞背后的人和事，如果事件涉及面廣、時間跨度大，對事件的深入調查需要一定的時間，那么廣播訪談節目也可以采取連續報道方式，對一個或者幾個被訪談者就同一新聞事件進行連續的訪談報道。每期都對事件的一個層面進行解析，以保證訪談節目內容的時效性和故事的連續性。當然，廣播訪談節目內容的故事性也要避免為片面追求故事化而介入過多的主觀因素，不能選擇完全沒有新聞價值的故事內容。

三、訪談語言的通俗性

廣播訪談節目中語言的通俗性，就是記者和被訪談者談話氣氛要平和、親切、輕松，以此來獲取當事人的心里話。“廣播在傳播主體語氣、節奏的處理中以內在情緒為依托。而新聞報道內在情緒的產生又為一定的人生觀、世界觀和價值觀所決定。從這層意義上看，情緒可以說是廣播電視新聞報道基調的標志，它成了廣播電視新聞事實感染力的組成部分。”在進行訪談的過程中，記者要注意傾聽和引導，可以在重要的地方停下來復述，對一些敏感問題可以采用旁敲側擊的方式進行提問。在訪談過程中，記者如果能夠激發被訪者在呈現新聞事實時表現出非常態情緒，如怨氣、發怒、口若懸河、非同尋常的耐心和興趣等，并能就某個新聞主題展開討論，那讓人聽起來會覺得更加真實可信。

“媒體的語言影響力是與媒體使用語言的狀況有著密切關系的。廣播傳播的信息主要憑借有聲語言才得以傳遞，有聲語言運用的好壞、規范與否，直接關系到廣播傳播的質量與威望。”廣播訪談節目中記者與被訪談對象的語言表達方式不是播和說，而是“聊”，要聊得樸實、具體、貼切和通俗，聊得更加口語化和生活化。面對廣播記者帶著設備的錄音訪談，有的被訪談者會感到緊張，即使他們是新聞事件的當事人和親歷者，有許多情況要談，并且想談，有時也會感到無所適從。這時候記者就要運用鼓勵、親和的表情、眼神和語調，去拉近與采訪對象心理上的距離，使他們消除緊張感，把記者當朋友，暢所欲言。廣播聲聲有情，人物訪談中提問者和被訪談者的有聲語言每一句都能傳遞一定的信息，都會流露出一種情緒，而生動通俗的語言則更能為聽眾所接受。

（作者單位：浙江省紹興市柯橋區廣播電視總臺）