優質護理服務在老年性腦梗死患者中的實施效果觀察

于 洋

優質護理服務在老年性腦梗死患者中的實施效果觀察

于 洋

目的 分析優質護理服務在老年性腦梗死患者中的實施效果觀察。方法 84例老年性腦梗死患者, 隨機分為觀察組與對照組, 每組42例。對照組采取傳統護理方法, 觀察組采取優質護理方法,分析對比兩組患者的實施效果。結果 觀察組患者在滿意度等方面明顯優于對照組, 兩者之間的差異有統計學意義(P＜0.05)。結論 在老年性腦梗死患者護理過程中采取優質護理服務, 可以加快患者術后恢復速度, 降低患者心理壓力, 提高患者滿意度, 值得在臨床中推廣。

優質護理服務；老年性腦梗死；護理效果

優質護理服務主要以患者為核心, 重點加強基礎護理水平。老年性腦梗死作為常見的老年神經系統疾病, 為了提高治療效果, 許多專家學者均推薦優質護理服務, 希望通過提高護理質量來獲得更好的治療效果。本次研究以本院2012年3月～2014年3月治療的84例老年性腦梗死患者為例,隨機將其分為觀察組與對照組, 對照組使用傳統護理方法,觀察組使用優質護理方法, 分析對比兩組患者的實施效果,現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本次研究以2012年3月～2014年3月本院入院治療的84例老年性腦梗死患者為例, 隨機分為觀察組與對照組, 每組42例。觀察組中男27例, 女15例, 年齡78～88歲, 平均年齡(82.3±3.6)歲；對照組中男25例, 女17例, 年齡77～85歲, 平均年齡(81.9±3.8)歲。兩組患者年齡、性別、病情等一般資料比較差異無統計學意義(P＞0.05),具有可比性。

1.2 方法 對照組患者使用傳統護理方法, 觀察組患者在使用常規護理的同時, 還采取優質護理服務措施, 其中包括與患者積極溝通、關注患者病情變化, 具體方法如下。老年性腦梗死患者需要長時間接觸護理人員, 所以護理人員對患者的態度, 直接影響患者的心理狀態, 護理人員通過和藹的態度、親切的言語、熱情的微笑, 都會使患者更加信任護理人員［1］。護理人員在介紹自己時, 應該充滿自信感, 尤其是介紹醫師時, 要給予患者充足的信息, 全程陪伴患者, 實時評估患者心理狀態, 使患者可以更好的面對治療［2］。護理人員需要加強患者康復期的護理工作, 幫助患者完成功能鍛煉,準時進行理療, 如中頻治療、電磁技術等內容。護理人員還可以通過專業的按摩知識, 為患者進行按摩。通過患者與護理人員愉快的交流, 可以有效降低患者的心理壓力, 避免發生護患沖突, 為患者提高戰勝疾病的信心［3］。住院環境會增加患者的心理負擔, 護理人員需要及時分散患者的注意力,與患者進行良好的溝通, 發現患者出現心理問題后, 需要與家屬進行配合, 共同激勵患者, 使患者保持健康的心理狀態。環境也會影響患者的心情, 而心情則是患者恢復的關鍵因素。良好的環境可以使患者心情更加順暢, 通過環境為患者提供良好的人文關懷, 通過干凈整潔的環境, 可以使患者與家屬的心理更加舒適。大多數老年患者都不喜歡吵鬧的環境, 所以護理人員應該創建出安靜的醫療環境, 為患者提供家一樣的溫暖環境。患者在良好的環境中治療, 可以獲得更好的治療效果, 提高患者恢復速度, 降低并發癥出現幾率。

1.3 滿意度評價標準 評價標準分為：很滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意。平均滿意度=(很滿意+滿意)/總例數×100%。

1.4 統計學方法 采用SPSS14.0統計學軟件對數據進行統計學分析。計量資料以均數±標準差( x-±s)表示, 采用t檢驗；計數資料采用χ2檢驗。P＜0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

在患者完成治療準備離院前, 發放由醫院自制的調查問卷, 患者根據實際情況填寫問卷。統計84例老年性腦梗死患者的滿意程度, 觀察組患者的平均滿意度為97.6%, 對照組患者的平均滿意度為85.7%。觀察組患者共有36例很滿意, 5例滿意, 1例一般, 無不滿意；對照組患者21例很滿意, 15例滿意, 5例一般, 1例不滿意, 兩組患者中并未出現非常不滿意, 兩組患者平均滿意度比較差異有統計學意義(P＜0.05)。

3 小結

使用優質護理服務對提高老年性腦梗死患者治療效果有著非常重要的作用, 優質護理可以提高患者的治愈率, 也可以降低因為護理不當而發生的問題, 為患者節約時間與金錢。內科疾病的治療時間長, 根據資料表明, 老年性腦梗死發作過程中, 患者的身體機能下降, 無法完成許多以前可以完成的動作, 如果沒有良好的護理, 患者的生活質量將持續下降。通過優質護理服務, 可以使患者與護理人員建立良好的護患關系, 通過熱情、主動的護理服務, 可以減輕患者的心理壓力,使患者更加信任護理人員, 提高患者的治療配合度［4,5］。對比兩組患者在滿意度方面的差異, 發現觀察組滿意度明顯優于對照組, 兩組之間的差異具有統計學意義(P＜0.05)。

綜上所述, 在老年性腦梗死患者護理過程中采取優質護理服務, 可以使患者術后恢復更快, 降低患者的心理壓力, 給予患者戰勝疾病的信息, 提高患者滿意度, 值得在臨床中推廣。

［1］ 殷慧香, 董瑞馨.護理組長負責制在心內科優質護理服務中的應用.齊魯護理雜志, 2011, 17(18):109-110.

［2］ 郭亞麗.優質護理服務在急診搶救室中的應用.全科護理, 2012, 10(4B):1026-1027.

［3］ 代鴻宇, 陸陽, 張鑫.中西醫結合治療腦梗塞及其后遺癥60例.實用中醫內科雜志, 2010, 24(10):75-76.

［4］ 李艷艷.淺談優質護理服務在內科疾病護理中的重要性.中國醫藥指南, 2012, 10(30):679-680.

［5］ 徐方芳, 趙偉.阿司匹林對78例腦梗死患者認知神經功能及再發缺血性腦卒中的影響.四川醫學, 2012, 33(8):1418-1419.

10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.16.176

2015-01-04］

110000 沈陽市第四人民醫院內科