電話網絡詐騙案件的受害人研究

江明君　張欣之　胡峻梅

內容摘要：在電話網絡詐騙案件高發的背景下我們對255例案卷進行了受害人特征的研究和分析。包括51.6%女性受害人和48.4%男性受害人。受害者平均年齡29.753歲，學歷分布在各個層次中。受害人常見受害類型分布為“突陷困境后主動避難”類，占總數29%；“幫助他人”類案件，占總數23.1%；“天上掉餡餅”類案件，占總數20.4%；“網絡購物類案件”，占總數27.5%。有40.4%的案件冒用警察等權威職業身份進行犯罪活動。研究證實受害人學歷高低與信任和服從權威職業無統計學關系。（X2=4.627，P=0.201）。受害人存在急性應激心理；利他心理；服從權威；幸運心理等心理特征表現。文章針對研究結果提出了相應的反詐騙建議。

關鍵詞：電話網絡；詐騙；受害人特征；受害人心理

一、研究背景

便攜電話和網絡在最近幾年內席卷了現代人的生活。伴隨技術發展和信息傳遞帶來的各種便利，電話和網絡詐騙犯罪呈現爆發增長的趨勢 ，給社會安定和人們生活帶來了嚴重威脅與危害 。對于詐騙犯罪的研究開展較多，但是研究重點多集中在犯罪手法、犯罪特征以及如何進行操作性預防方面。對于受害及其心理特征的研究相對較少。面對目前嚴峻的、層出不窮的詐騙形勢，有必要對詐騙犯罪受害人及其心理特征進行研究，有利于提出針對性強，科學有效的防控措施。本研究對2012年1月-2013年12月發生在深圳某派出所的電話網絡詐騙案件卷宗材料進行回顧性分析，以了解受害人及其心理特征，為預防電話網絡詐騙案件的發生提供科學數據。

二、研究方法

本研究采用自編問卷對2012年1月-2013年12月深圳某派出所發生電話網絡詐騙案件卷宗進行登記。問卷條目包括受害人人口學特征、受害種類、受害人的心理特征、案件冒用警察身份現象等。所有數據采用SPSS14.0進行統計分析。

三、研究結果

（一）2009年-2013年以來刑事案件總數與詐騙犯罪發生率的情況

根據派出所的接案記錄數據，2009年至2013年詐騙犯罪發生率在刑事案件總數下降的背景下呈現異常高發趨勢。結果如圖1、圖2所示：

1.總體治安形勢良性走勢：如圖1在2009-2013年5年期間，刑事案件出現明顯的下降趨勢。

2.電話網絡詐騙犯罪快速增長：而圖2所示2009-2013年5年期間，電話網絡詐騙犯罪占刑事案件的比例出現異常增加的趨勢，2011年和2013年尤其明顯，分別比前一年度增加了161.53%和177.17%。

（二）受害人一般特征研究結果

1.受害人年齡和性別情況

本次研究中女性受害人51.6%，男性受害人48.4%。研究中受害者平均年齡29.753歲，最小年齡17歲，最大年齡79歲。將17-35定義為青年，35-60定義為中年，60歲以上定義為老年，可以發現受害人年齡層次分布中青年人占74.20%，中年人占23.40%，老年人占2.3%。

2.受害人學歷分布

本研究學歷分布如下圖，受害人群中大專大學最為常見（37.5%），其次為初中以下學歷（32%），再次為初中到高中（包括技校、中專）（26.60%），最少是研究生（3.9%）。

（三）被害案件的種類以及受害人心理特征分析

1.“突陷困境后積極避難”類案件和受害人的反應性應激心理

本次研究中將“突陷困境后避難類”案件定義為：犯罪嫌疑人通過各種渠道通知受害人涉入到嚴重的違法案件或巨大生活災難中，以此引起受害人的恐懼和混亂，接著安排所謂工作人員以幫助解決困難的身份出現，引導受害人積極“避難”，通過“驗證資產”、“委托幫忙”、“個人財產安全維護”等所謂幫忙解決困難的手法引導受害人將個人財產轉移至其名下。

在本次研究的案件中，受害人“突陷困境后避難”是最為常見案件類型之一，一共有74個案件（占29%）中的受害人被誤導認為自己卷入到嚴重事件中，由于急于“避難”而被犯罪嫌疑人詐騙成功。

研究發現受害人在強烈精神刺激作用下出現急性應激心理反應，主要表現為：

受害人常常出現較為明顯的情感反應，比如案卷記錄中常常會發現受害人在描述犯罪發生過程中自己的“焦慮”、“害怕”、“緊張不安”等情緒，表現出需要盡快解決事件以緩和情緒的行為意圖。

部分案件受害人伴有認知行為模式的改變。受害人在接受精神刺激后所得信息內容無法按照既往模式進行正確認知，堅定認為自己需要按照犯罪嫌疑人的指示才能避險，即使有他人干預也難以中斷。比如研究中一名受害人相信自己涉入到嚴重的信用卡盜刷犯罪活動中，在轉款給犯罪嫌疑人“證明清白”的過程中有銀行工作人員和周圍群眾反復勸阻多次，受害人仍然堅持完成匯款。比如研究中一名受害人平時非常節儉，但是為了避免自己涉入到“販毒案件毒資洗錢”的案件中，非常干脆和大方地將多年存款轉給犯罪嫌疑人。

部分案件中受害人伴有輕微的意識狀態模糊。比如研究中多名受害人在描述案件中會出現“當時不知道做什么了”、“記不得匯款賬號了”、“細節完全想不起”來的描述。

2.“幫助他人”類案件和受害人的助人（利他）心理

本次研究將“幫助他人”類案件定義為：犯罪嫌疑人利用人際之間相互幫助的特性，為自己編織與受害人利益相關性很好的身份，在身份獲得確認后，編造自己需要經濟幫助的各種理由，借此要求受害人予以幫助。比如，冒充親戚遇到困難，冒充女朋友，冒充領導等。冒充的身份與受害人利益相關越好，詐騙行為越容易成功。

由于人類社會是一個相互聯系、相互作用的有機整體，人與人之間由于社會分工的產生而建立了各種各樣的關系，必然會在人與人之間形成一定的利益相關性。 人與人之間的利益相關性越高，“為我”與“為他”的價值對等性就越強，此時，人將會表現出越多的“為他”行為 。例如，領導與同事之間、富裕親戚與普通親戚等由于通常存在很高的利益相關性，因此必然會表現出很多的“為他”行為。endprint