運營戰略決策及其企業管理中的重要作用

梁其鈺

摘 ? 要：企業的經營活動是為了獲得商業利益，當前市場競爭逐漸激烈，企業在經營中不僅需要投入資本和勞動力，還需要采取科學的手段提高企業競爭力，實現企業利益最大化，分析和研究企業的運營管理，有助于提高企業的管理水平，促進企業的發展。

關鍵詞：企業管理;企業運營;戰略決策

隨著市場經濟的不斷發展進步，企業面對更多的競爭壓力，企業想要在市場競爭中保持自己的競爭力，就需要創建高校的管理系統，提高企業的運營管理能力，本文主要分析運營戰略決策在企業管理中的作用。

一、運營戰略決策概述

運營戰略是指企業根據選定的市場和產品特點進行有關決策的規劃、程序等。運營戰略的作用就是在一定的區域內獲取最大的優勢支持企業的經營戰略。企業運營戰略可以范圍總成本領先戰略、差異化戰略以及目標極具戰略等。總成本領先戰略是指企業在某個領域內使得自己的生產成本低于對手，進而獲得市場上領先的戰略地位，主要是得到價格競爭優勢。企業在總成本戰略目標下就有一定的規模優勢、產量大的優點，企業在采用總成本領先戰略中要求企業能夠嚴格控制費用，最大限度的減小研究陳本，為了達到這目標需要高度重視管理，雖然在管理中也不能忽視質量以及服務，但是低成本企業仍然能夠獲取高效益。

差異化戰略要求企業的競爭特色與運營系統相匹配，在差異化戰略中需要注意成本因素。企業在應用差異化戰略管理中需要保證各部門相互努力，保證自身生產產品的單個方面或者是幾個方面與其他企業的產品有明顯的優勢，如產品功能、質量、品牌等。差異化戰略在使用中需要加大投入產品設計和研發，雖然相應地提高了產品的成本，但是顧客也比較樂意接受較高的價格，這些彌補了成本略施，當前不少的企業都開始采用同差異化管理，提高產品質量。

目標積聚戰略是一種細分市場戰略，這種戰略目標的前提條件是企業能夠以更高的效果為市場的特殊顧客提供服務，一般采用目標聚聚戰略管理的企業也具有超越同行企業企業的發展潛力。企業在采用目標積聚戰略管理中一般會將自己的經歷集中在某個領域中。這些公司可以采用低成本戰略，也能夠僅僅采用差異化戰略，采用低成本戰略中，將資源進行細分。大部分的服務企業的經營活動就是提供的服務，因此在制定服務運營戰略中需要以顧客為核心，確定競爭重點，為用戶提供良好的服務。需要指出的是這些運營戰略都能夠使用在制造業以及服務業，提高企業競爭力。

二、運營戰略在企業管理中的作用

企業運營戰略在企業發展中有非常重要的作用，企業采用運營戰略來進行管理，就是確定長遠目標實現資源的合理分配，企業運營戰略的內容包括了產品的開發設計等，在運營戰略目標的紙袋下，企業需要合理使用自己的資源進行運營，并不斷實現戰略性計劃。運營戰略的決策過程包括兩個步驟，需要先確定運營系統的功能目標的決策，然后再開展運營系統結構的決策。運營戰略在企業管理的應用中必須切合實際情況，不能過高的追求不可實現的目標，根據企業的自身情況確定戰略目標，合理匹配市場銷售能力和企業的資源，依照企業戰略目標管理的形式和內容，可以將戰略目標分為不同的層次。

1.運營戰略管理的層次和協調分析。戰略目標與企業戰略有非常重要的關系，企業目標影響著企業未來經營方向的決策和定位，在具體應用中，企業需要先確定自身向市場提供何種產品和服務，在為市場提供產品中采用的何種生產方式、生產規模等，這些都對企業的定位至關重要。企業戰略目標對生產經營系統的設計決策，戰略目標需要確定如何設計高效率的生產運作管理系統，合理配置現有的企業資源，并做出如何利用生產管理組織管理。戰略目標也是企業經營戰略決策，是在運營系統構造相對比較完善的功能，為企業運營管理提供決策信息。

戰略目標在企業的管理中包括三個功能領域，如市場營銷、運營管理以及財務管理等， 這些功能領域的地位都是相同的。市場營銷從具體的管理職能來進行分析主要開拓市場，負責市場銷售，將企業的產品或者服務轉化為商品價值。運營管理在具體的職能中主要擔負內部的管理，將企業生產需要的原材料等轉化為產品或者服務，投入到市場中。財務管理主要負責企業的資金管理，合理進行資金的使用，這三種功能都是相互聯系的，共同構成企業的管理系統。

2.企業運營戰略的定位。企業的戰略目標定位對企業的發展是至關重要的，決定了企業盈利能力，因此需要謹慎對待公司的戰略地位，企業的戰略目標只有制定合理，才能有效地提高企業的競爭優勢，提高競爭地位。影響企業產品的競爭力主要包括產品的質量、交貨期以及成本幾個因素，運營管理的基本任務就是如何在高生產效率下提高產品或者服務的質量，也就是向消費者提供良好的產品或者服務，在此基礎上還需要注意產品的成本控制，采用合理的生產方式在保證產品質量的基礎上縮短生產周期。當前企業在市場競爭壓力逐漸加大，競爭點不僅包括了生產的質量、生產速度，還包括了企業研究新產品的能力、售后服務等，因此企業在運營策略的定位中需要及時改變內容，提高運營戰略的效果。

在評估企業運營戰略中，需要首先考慮運營管理的有效性，一般認為企業各種決策共同決定企業形成的競爭力，但是企業的流程以及戰略目標等并不是一致的，也會因為市場的變化而出現變動，因此流程管理是提高企業運營戰略管理的重要方式，分析企業的運營歷史，可以看到流程管理在產業化中與技術等息息相關，企業在發展中需要不斷推進各種新的管理哲學，科學管理提高企業競爭力。

三、結束語

綜上所述，本文先簡單分析運營戰略決策相關知識，重點分析運營戰略決策在企業管理中的應用。企業想要在激烈的競爭中提高自身的競爭實力，就必須采用相應的企業經營戰略，迎合市場發展需求，促進企業的發展。

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