石河子市新城街道：“菜單式”培訓打造社區復合型人才

蒙芳園 艾 雷

石河子市新城街道：“菜單式”培訓打造社區復合型人才

蒙芳園 艾 雷

為進一步改進和轉變機關工作作風，牢固樹立“作風在一線轉變、形象在一線樹立、業績在一線創造”的工作理念，全面提升街道社區為民服務水平，新疆生產建設兵團農八師石河子市新城街道按照“缺什么，補什么”的原則，制定出詳細的培訓計劃，采取多種形式，積極開展具有針對性的菜單式全員培訓。

一是集中培訓。政工科組織黨務、宣傳、司法、綜治業務負責人對社區書記、主任、黨務專干、精神文明業務負責人、遠程教育A、B角、綜治員進行相關業務集中培訓，重點對法規政策和業務流程進行深刻解讀。對日常工作中出現的問題，逐條進行剖析和糾正，有的放矢地提出解決辦法。培訓采取講座、座談、測試幾種方式。

二是分組輪訓。社會行政事務科按照《新城街道培養復合型人才實施方案》要求，組織民政、計生、社會化管理、老齡、社保業務負責人，在不影響社區正常工作的前提下，按照培訓計劃要求，從周一到周四的每天下午6點后直接去社區授課。社區書記、主任、全體工作人員參加學習培訓，培訓方式也更加靈活。

三是個別培訓。因社區工作人員變動或其他原因需要再次培訓的，街道會根據社區要求，安排相關業務負責人進社區進行“一對一”的業務培訓。個別培訓的時間一般不超過2小時，安排在周一至周五工作日的下午6點半以后，以不影響正常辦理業務為前提。

全員培訓既有利于街道各項業務的順利開展，也有益于社區工作人員業務素質的整體提高。其目的是達到人人知曉政策、人人了解流程、人人參與服務。在某個崗位工作人員外出學習、因病請假、有事外出的情況下，其他工作人員可以迅速進入工作狀態，為居民提供所需服務，避免出現居民來回跑空趟現象。以進一步踐行“八法工作制”，深化A、B配角工作方法，更好地為社區居民服務。

（作者單位：新疆生產建設兵團）