三部委聯合印發農險理賠管理暫行辦法

三部委聯合印發農險理賠管理暫行辦法

【本刊輯】據農業部網站2015年4月1日報道，為提高農業保險規范化管理水平，切實維護投保農戶利益，防范經營風險，保障農業保險持續健康發展，經會簽，財政部、農業部，保監會于近日印發《農業保險承保理賠管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)。

據了解，《辦法》是貫徹落實農業保險條例、加強農業保險監管的重要制度進步。一是強化對關鍵環節的管控，提出了不少于3天的公示期、單證到戶、24小時內現場查勘、將無害化處理作為理賠前提，以及10日內支付賠款等要求。二是加強承保理賠信息的系統管控，確定了各項信息采集和系統錄入必需項，提高承保理賠數據質量。三是確定保險機構對協辦業務的管理責任，填補了協辦業務的監管空白。四是對保險公司完善內控提出要求，以提高公司內控制度的規范性、完整性和有效性。

值得一提的是，《辦法》首次對保險公司承保、理賠、協辦和內控等關鍵環節確立規范。承保業務方面，明確投保信息采集和系統錄入的內容，規范標的查驗、公示及核保流程，提出見費出單、承保單證到戶等要求。理賠業務方面，加強接報案管理，規范查勘定損、核賠操作，明確賠款支付方式和時效，確保支付到戶且真實有效。協辦業務方面，要求保險公司與協辦機構簽訂合同，明確雙方權利義務，加強協辦費用管理，并組織對協辦人員培訓和協辦業務的稽查。內控管理方面，進一步完善和細化客戶回訪、投訴處理、分級審核、內部稽核及檔案管理等要求，加強業務系統和服務能力建設，夯實發展基礎。