略論和諧管理

宋一

摘 ?要 從內涵看，和諧管理是以和諧理念來推進管理實踐的活動，也是以和諧方式來推進管理實踐的活動。在推進經濟社會發展過程中，和諧管理具有兩個重要作用，一是增強經濟社會發展的整合效應，一是增強經濟社會發展的創新效應。為了推進和諧管理，需要堅持以人為本的理念，不斷加強組織的建設，推進和諧文化發展，大力弘揚管理的和諧精神。

關鍵詞 和諧; 管理;組織

[中圖分類號]F20 [文獻標識碼] A [文章編號]1673-0461（2015）02-0007-03

推進和諧管理，在促進人與自然、人與社會、人與人之間的和諧發展，推進經濟社會和諧發展方面，具有重要意義。為了推進和諧管理，需要分析和諧管理的實質，把握和諧管理的特征， 推進管理向著更加和諧的方向發展。

一、和諧管理的要素

作為人類社會生活的重要現象，管理活動是人類社會存在與發展的基本環節。整體來看，管理是通過協調人力、物力、財力之間排列與組合，實現組織與團體既定目標的社會實踐活動。和諧管理是以和諧為內在要求的管理方式。具體來看，和諧管理包括了兩方面。

和諧管理的核心在于和諧理念。與動物作為一種種屬的存在相比較，作為一種組織化的方式存在物，人的存在與發展受到自身主觀意識的影響，具有鮮明的目的性。人類社會是自然界長期進化的結果。為此，人的存在與發展，受到自然界發展規律的支配，具有強烈的被動性。但是，作為有自覺精神與意識的存在物，人能夠通過對于客觀世界的認識，對于其中規律的把握，實現自身的意志，滿足自身發展的需要。就是說，人們通過真善美這三個環節，能夠實現對于世界與運動規律的把握，也能夠實現對于自身發展的需要的認識，更能夠在主觀能動性的指導下，實現對于現實世界的改造，進而，推進人自身的發展與進步。為此，對于一個人類群體而言，對于一個組織而言，對于具體的、實踐的人而言，具有什么樣的理念，秉持什么樣的觀念，對于人類社會的具體實踐具有重要引導作用。從管理實踐看，在人類社會發展的不同階段，面對不同的歷史任務，不同的人性假設，不同的管理理念，會產生不同的管理實踐和效果。在管理中，自覺堅持和諧理念，不斷培育和諧理念，注重和諧理念，才能夠推進管理實踐的和諧方向發展，推進管理的和諧性。

和諧管理的關鍵在于和諧方式?，F實的、社會的人，總是處于一定組織之中。為此，現實的人是組織化的人。但是，建立什么樣的組織形式，采用什么樣管理方式，借用什么樣的方式來協調人們之間的關系，具有深刻歷史性。奴隸制社會所遵循的是“強制性”的管理，皮鞭與棍棒是實現管理所借助的手段。封建社會所采用的是地租形式的剝削方式。隨著工業革命的推進，資本主義生產方式逐步發展。與機器化大生產相聯系，采用的是“以物為中心”的管理模式，關注的是效率，采用的是“機器化”的管理方式。泰羅、法約爾等管理學學者所積極倡導的科學管理理論，是與組織理論相伴而生的。為此，他們的管理理論，也是組織理論的先驅。隨著經濟社會發展，人們越來越認識到，管理應該以人為中心?！盎羯Ｔ囼灐背浞终f明了這一點。在人本主義的管理思想基礎上，逐步發展形成了“柔性管理”。《管理的終結》一書對此進行了深刻總結?！皫缀跏窃诓恢挥X中，一場影響深遠的組織轉型已經開始了。這種轉型建立在這樣一種思想基礎上，即作為一個系統，管理不能使人們開放自己的心靈及放松自己的精神。這場革命正在試圖將僵化的、靜止的、獨裁的、脅迫的官僚結構，轉化為靈活的、逐漸演進的、民主的、合作的和自我管理的合作之網?！盵1]從發展歷程看，與社會生產實踐息息相關，管理實踐經歷了從強制到柔性的發展過程。所謂和諧管理，就是在堅持以人為本的理念下，通過和諧方式來促進人與人之間和諧，人與組織之間和諧，組織與社會之間和諧，最終促進組織良性和諧發展的管理。

二、和諧管理的效應

作為人類有組織的社會實踐活動，管理是對人類社會活動的協調與組織過程。從整體過程看，管理關涉到了社會、組織、個人等三種基本要素。其中，組織是管理的載體，也是管理活動開展的中介。通過管理活動的開始，能夠促進個人與組織、組織與社會、社會與個人關系的協調發展。從這個意義上看，和諧管理對于經濟社會發展具有重要意義。

和諧管理能夠產生聚變。人是管理的主體，也是管理的對象。人與人之間關系，人與人之間的聯系方式，是管理的基本維度。在人與人之間協調的基礎上，促進人與組織、人與社會之間協調，推進人與組織、組織與社會、人與社會之間和諧發展，是和諧管理的實質所在。和諧管理通過資源的整合和重組，能夠有效促進組織的良性運行與發展，促進組織的優化組合，產生組織的集聚，從而，增強經濟社會發展的聚變效應，從而，產生一種“一加一大于二”的效果。在化學中，金剛石與石墨都是由碳分子所構成的。但是，在物理意義上看，兩者具有不同的硬度。這是由于碳分子的組合的方式不同，兩者內部碳分子的結構方式不同，形成了不同的物質形態。從人類歷史看，人類的努力“最終的結果總是從許多單個的意志的相互沖突中產生出來的，而其中的每一個意志，有時由于許多特殊的生產條件，才成為它所成為的那樣?！盵2]基于不同個體的合力，人們組合起來會形成一種“平行四邊形”的結果。但是，“平行四邊形”的具體情形，在于各個環節、各個層次之間的連接機制。為了不至于出現“零和游戲”，需要借助于這種和諧管理。而通過和諧管理，能夠實現人們之間的和諧，各種資源之間的耦合，形成一種正效用，產生一種新的聚變效應。

和諧管理能夠激發創新。和諧管理是對人性的弘揚，也是對人性的發展。德國學者卡西爾認為：“如果有什么關于人的本性或‘本質的定義的話，那么這種定義只能被理解為一種功能性的定義，而不能是一種實體性定義。我們不能以任何構成人的形而上學本質的內在原則來給人下定義;我們也不能用可以靠經驗的觀察來確定的天生能力或本能來給人下定義。人的突出特征，人與眾不同的標志，既不是他的形而上學的本性也不是他的物理本性，而是人的勞作。正是這種勞作，正是這種人類活動的體系，規定和劃定了‘人性的圓周。語言、神話、宗教、藝術、科學、歷史，都是這個圓的組成部分和各個扇面。因此，一種‘人的哲學，一定是這樣一種哲學：它能使我們洞見這些人類活動各自的基本結構，同時又能使我們把這些活動理解為一個有機整體?！盵3]勞動是人類的本質特征。在人勞動過程中，通過協調人與自然、人與社會、人與人之間關系，推進了生產力發展。作為社會實踐的主體，人的能動性的發揮，在很大程度上決定了組織運行與發展的績效。通過和諧管理，能夠有效提高組織的活力，激發創新?！肮餐妇白詈唵蔚恼f法是‘我們想要創造什么？正如個人愿景是人們心中或腦海中所持有的意象或景象，共同愿景也是組織中人們所共同持有的意象或景象，它創造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，而使各種不同的活動融匯起來?！藗儗で蠊餐妇暗睦碛芍?，就是他們內心渴望歸屬于一項重要的任務、事業或使命?！薄爱斎藗冋嬲灿性妇皶r，這個共同的愿望會緊緊將他們結合起來?！盵4]endprint

三、和諧管理的基點

為了推進和諧管理，需要著眼于人、組織、環境這三個基本環節，通過不斷強化其中關鍵環節，協調三者之間關系，提高管理的整體實效，促進管理向著更加和諧方向發展。

堅持以人為本。人是組織的要素，也是管理的主體。為此，以人的現實性出發，才能構建和諧的管理?！安粌H應當從它是個人肉體存在的再生產這方面加以考察。它在更大程度上是這些個人的一定的活動方式，表現他們生活的一定形式、他們的一定的生活方式。個人怎樣表現自己的生活，他們自己也就怎樣?！盵5]隨著現代科技的推動，管理實踐逐步從傳統向現代過渡。但是，人們逐步認識到，“以物為本”的管理理念，是對于人創造性本質的掩蓋為前提的。從本質上看，這是一種見物不見人的管理理念。學者湯姆·彼得斯在對傳統的科學主義的管理思想進行評論的時候提出，“理性主義的那套方法把本應是生動活潑形式中的活生生的成分給抽象掉了。……在我們看來，老的理性是與泰羅的科學管理學派一脈相通的，他們已經不是一種有用的學說了。”[6]從“物”到“人”的管理理念的轉換，是對人的重新“發現”，是管理思想的“回歸”。所謂“以人為本”就是要求在管理實踐中，以人的發展為基礎，尊重人的選擇，考慮人的獨特性，著眼于人的成長，注重人的價值實現。20 世紀 90 年代以來，在管理實踐中，一種反對嚴密的分工和機械式的官僚體制的管理理論，從組織與管理中現實的個人存在與發展的多樣性、不確定性、不一致性等發展出發，呼喚對于人的發展的關注。這對于傳統的“科學主義”的管理思想提出了挑戰，也是對于“以人為本”管理理念的強調。

加強組織建設。人處于一定的社會關系網絡之中?！吧鐣P系的含義是指許多個人的合作，至于這種合作是在什么條件下，用什么方式和為了什么目的進行的，則是無關緊要的。由此可見，一定的生產方式或一定的工業階段始終是與一定的共同活動的方式或一定的社會階段聯系著的，而這種共同活動方式本身就是生產力。”[7]在管理實踐中，組織建設與發展，能夠影響與制約管理發展的狀況。為了構建和諧管理，需要加強以學習型為內涵的組織建設。因為，在一定意義上看，“學習”與“組織”是“同構”的?！罢莆誱etanoia 的意義，等于掌握‘學習的更深層的意義，因為學習也包括心靈的根本轉變或運作。然而學習在目前的用法上已經失去了它的核心意義。在日常用語中，學習已經變成吸收知識，或者是獲得信息，然而這和真正的學習還有好大一段距離。真正的學習涉及人之所以為人此一意義的核心。透過學習，我們重新創造自我。透過學習，我們能夠做到從未能做到的事情，重新認知這個世界及我們跟它的關系，以及擴展創造未來的能量。事實上你我心底都深深地渴望這種真正的學習。這就是學習型組織的真諦。對這樣的組織而言，單是適應與生存是不能滿足它的。組織為適應與生存而學習，雖然是基本而必要的，但必須與開創性的學習結合起來，才能讓大家在組織內由工作中活出生命的意義?！盵4]

重視和諧文化。二戰后，在美國產業發展，尤其是企業發展基礎上，日本等后發現代化國家工業迅速崛起。對于其中秘訣，國際一些著名管理學家進行了研究。作為研究結果，人們得出了一個很重要的結論，企業文化對于企業的發展具有關鍵性意義。這就是說，以盈利為目的的企業組織，不僅僅是一個社會的經濟實體，也是社會的文化實體。推進企業發展，離不開企業管理。企業的良性運行，離不開良好的企業管理。但是，這種管理，不僅僅是從生產、技術、銷售、市場、物流等方面物質管理，也不單純是對于員工的管理，而是對于始終對于企業生存與發展其重要影響作用的文化管理，是對于企業文化建設與發展的推進。也正是在這個意義上，美國學者家彼得·德魯克曾認為，“管理雖然是一門科學──一種系統化的并到處適用的知識──但同時也是一種文化。”[8]從深層次看，文化對于組織與管理的意義，是深遠的。著名學者米希爾·蘭德曼認為，“文化創造比我們迄今所相信的有更加廣闊的和深刻的內涵。人類生活的基礎不是自然的安排，而是文化形成的形式和習慣。支配動物行為的本能，是動物物種的自然特性。人的行為則是靠人自己曾獲得的文化來支配?！盵9]為了推進和諧管理，需要積極推進和諧文化建設。因此，在管理實踐過程中，要注重推進組織文化建設，重視文化的力量，不斷增強組織的思想道德基礎，培養組織良好的行為規范，促進管理和諧發展。

弘揚和諧精神。“人以一種全面的方式，也就是說，作為一個完整的人，占有自己的全面的本質。人同世界的任何一種人的關系——視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、思維、直觀、感覺、愿望、活動、愛，總之，他的一切個體的一切器官，正像形式上直接是社會的器官的那些器官一樣，通過自己的對象性關系，即通過自己同對象的關系而占有對象。對人的現實性的占有，它同對象的關系，是人的現實性實現，是人的能動和人的受動，因為按人的含義來理解的受動，是人的一種自我享受?！盵10]全面發展是人的需要，也是管理對于人性的呼喚。對于和諧管理而言，管理工作需要從人發展的具體性、現實性出發，也需要著眼于人的主體性、發展性出發，弘揚一種和諧的精神。為此，在管理過程中，把握和諧的本質，不斷追求和諧，努力實現和諧，大力促進和諧，是和諧管理的基本要求。從內在屬性看，和諧是事物的本質中差異面的統一，是事物存在和發展的一種狀態，反映了矛盾統一體在發展過程中的對立面表現出來的協調性、一致性、平衡性、完整性和合乎規律性的辨證范疇。[11]和諧精神是對和諧的哲學抽象，是和諧內在規定性的集中體現，是滲透于經濟社會發展過程中的和諧的精神升華。在管理實踐中，和諧不是自發產生的，而是，需要通過不斷的努力，不斷探索，不斷改進。實踐證明，只有秉承和諧精神，體現和諧精神，才能不斷營造和諧精神，弘揚和諧精神，實現管理更加和諧與進步。

管理在經濟社會發展過程中具有重要作用與地位。分析管理的發展歷程，可以看到，和諧管理逐步成為時代發展的內在要求。為此，把握和諧的內在規定，不斷推進和諧管理，對于促進人與組織、組織與社會、人與社會之間和諧發展，促進經濟社會發展更加和諧，具有積極意義。endprint

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On the Harmonious Management

——A Reflection on the Economic and Social Management

Song Yi

（Research Institute of Fiscal Science，Ministry of Finance of the People's Republic of China，Beijing 100142，China）

Abstract： From the connotation perspective，harmonious management is an activity that promotes management practices by employing the concept of harmony，as well as in a harmonious way. In promoting the economic and social development，harmonious management has two important functions，one is to enhance the effect of integration of the economic and social development，and another is to enhance the effect of innovation for the economic and social development. In order to promote the harmonious management，we need to adhere to the people-oriented philosophy，to continuous strengthen the construction of organizations，to promote the development of harmonious culture，and to vigorously carry forward the harmonious spirit of management.

Key words： harmony;management;organization

（責任編輯：張積慧）endprint