我國金融消費者權益保護的制度建設

鄭昕旭

摘 要：二十世紀以來，我國金融事業快速發展，金融制度不斷演進，對金融消費者的重視也不斷提高。金融監管部門在審慎監管的原則下不斷提高金融制度的有效性，促進對金融消費者的保護。從我國金融事業發展的現狀來看，我國在金融消費者保護方面取得了巨大的成就，但同時也存在著亟待改進的方面。在金融事業快速發展的大背景下，思考金融消費者的權益保護問題對金融事業的健康發展具有重要意義。

關鍵詞：金融消費者；金融監管；制度建設

一、金融消費者的概念解析

所謂消費者，是指通過購買行為而滿足個人日常生活需求的主體。消費者保護就是通過制度建設在經濟社會生活中保護這類主體的基本權益，實現交易雙方在公平合理的條件下完成交換行為。消費者在與銷售者進行交易的過程中，存在著專業知識、產品信息等方面的不對稱，因此消費者在銷售者面前處于相對較弱的交易地位。通過制度建設來保護消費者的基本權益是保護消費者權益的重要途徑，從而實現市場交易的公平性和合理性。金融消費者是在金融領域獲取服務而滿足個人日常生活的主體，金融消費者在與金融服務提供者交易的過程中同樣處于弱勢地位，需要金融監管部門通過制度建設來進行保護。[1]對金融消費者的界定是保護其合法權益的前提。

二、當前我國金融消費者保護的現狀

（一）轉型時期社會特征對金融消費者保護的影響