高職商務英語專業畢業生就業追蹤調查及其啟示

【摘 要】通過對高職商務英語專業畢業生和用人單位的調查，分析在專業辦學中存在的問題，并根據調查結果，從辦學思路、課堂改革、培養學生綜合素質和能力及師資隊伍建設方面提出建議。

【關鍵詞】高職 商務英語 畢業生 就業 調查 啟示

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2014）11C-0027-03

2014年麥可思研究院在對全國高職院校廣泛調查和分析的基礎上，在《2014年中國大學生就業報告》中把商務英語專業劃為“黃牌”專業，這也是商務英語專業自2010年后連續第五年被列入“黃牌”專業名單中。根據就業報告的描述，高職商務英語專業學生失業率高，就業率低，總體薪酬水平也較低。眾所周知，由于受到全球經濟疲軟的影響，商務英語專業畢業生就業面臨困難較大，而且相對而言，商務英語專業辦學門檻較低，專業重置率高，這也對學生就業產生了一定的影響。可見，就業報告反映了該專業學生就業的客觀事實。但是，就業報告是基于對全國高職院?？傮w數據的調查分析，并沒有考慮區域經濟特點和各高職院校辦學的實際情況。本文試圖以柳州城市職業學院為例，考慮區域經濟特點和各高職院校辦學的實際情況，對高職商務英語專業畢業生就業進行追蹤調查。

一、調查情況及結果

（一）調查目的和對象

本次調查對象為柳州城市職業學院2010屆至2013屆商務英語專業畢業生及他們的就業單位。這些畢業生都有一年以上的工作經歷，他們畢業時恰逢商務英語專業被列入“黃牌”專業名單，對商務英語專業的就業形勢有較深體會。本次調查以調查問卷的形式進行，總共發出調查問卷250份，收回212份，有效問卷212份，回收率85%，有效率100%。以電話訪談和調查問卷的形式聯系學生就業單位41家。針對學生的調查，主要涉及就業現狀和對專業辦學評價兩個部分；對就業單位的調查主要是對畢業生業務能力、綜合素質評價，以便從企業角度分析商務英語專業人才需求目標。

（二）學生就業現狀調查

1.就業現狀調查結果。在被調查的畢業生中，有93%的畢業生處在就業狀態，7%的畢業生處于失業或者擇業狀態。在就業區域上，48%的畢業生的就業區域在珠三角地區，40%的畢業生在廣西北部灣經濟區就業。在就業單位性質上，86%的畢業生目前所在的單位是私營或者民營性質的中小企業。在就業崗位上，50%的畢業生從事與專業相關的工作，即從事涉外秘書、外貿業務員、跟單員等工作。94%的畢業生畢業后有跳槽的經歷，其中58%的畢業生曾在4家以上單位就職。在薪金方面，13%的畢業生月薪在4000元以上，30%的畢業生月薪在3000-4000元之間，45%的畢業生月薪在2500-3000元月之間，12%的畢業生月薪在1500-2500之間。88%的畢業生表示對目前的薪酬待遇不滿意。

2.就業現狀分析。從統計數字可以看出柳州城市職業學院的商務英語專業畢業生目前的就業區域主要還是集中在經濟發達的珠三角地區和新興的廣西北部灣經濟區。這兩個地區對外經濟交往頻繁，外貿企業眾多，學生的就業區域符合本專業服務區域發展，輻射泛珠三角的辦學定位。根據就業追蹤的數據，畢業生的專業對口率達到50%，說明該校的商務英語專業建設是朝著良性方向發展的。然而，學生的平均薪酬水平不高，學生普遍對薪酬待遇有更高的期望值，離職率較高，也反映出柳州城市職業學院商務英語專業畢業生的競爭能力不強、不能很快適應用人單位需求的事實。

3.對專業辦學評價。根據調查數據，74%的畢業生對柳州城市職業學院的商務英語專業辦學表示滿意或者較滿意，其中58%的畢業生認為外貿類課程對其就業幫助很大。但76%的畢業生認為商務英語專業的實踐機會較少，需要多培養實踐能力，增加社會實踐機會。

（三）企業對學生就業的評價反饋

數據統計分析顯示，用人單位對商務英語專業畢業生的計算機應用水平、人際交流能力和團隊合作精神比較滿意。但在畢業生的道德水平方面，企業滿意度一般，只有54%的企業表示滿意或者比較滿意，另有46%的用人單位處于一般滿意或者不滿意的狀態。在適應能力上，73%的用人單位認為畢業生適應能力一般或較差，需要較長的時間來適應工作環境。另外，在繼續學習能力、語言能力和實踐動手能力上，企業的整體評價也不樂觀。用人單位普遍認為畢業生不能有效地應用英語解決工作中的實際問題。另外，在畢業生應該具備的知識和能力上，85%的用人單位認為商務英語專業的畢業生必須掌握英語聽、說、讀、寫的知識和技能，精通外貿業務的流程和各種單證的填制。100%的用人單位要求畢業生能使用英語和外商直接進行業務交流，100%的用人單位贊同商務英語專業必須掌握常用計算機軟件應用知識。統計結果顯示，“純英語人才”不能滿足用人的工作需求。涉外企業需要的是既懂英語，又能掌握國際商務的知識和技能，并且熟練使用計算機的應用型、復合型人才。

二、調查結果所反映問題的原因分析

通過本次調查，可以看出柳州城市職業學院的商務英語專業辦學質量和用人單位對商務英語人才需求間還有一定的差距，主要原因有以下兩個：

（一）辦學模式封閉

柳州城市職業學院商務英語辦學模式仍然處于相對封閉狀態，導致專業人才培養水平和企業用人標準有一定的差距。由于地處廣西腹地，能合作辦學的涉外企業較少，校企合作不到位。在課程實踐教學上，能依托的企業很少；而頂崗實習也大都依托珠三角的零散中小企業。這導致畢業生在實踐動手能力上遠遠不能滿足企業的需求。在與企業共建實習實訓基地方面，雖然學校做了大量的工作，但“學校熱、企業冷”的尷尬局面使得專業辦學始終處于被動地位，許多企業對校企合作的認可度并不高。究其原因，還是企業并沒有真正意義上從校企合作中得到好處。因此，我們需要思考如何站在行業企業的角度進行專業建設，將專業融入到行業，從而促進企業的良性發展；需要重新思考如何打破常規，開拓思路，從真正意義上實現校企合作、工學結合。

（二）“雙師型”教師缺乏

調查中發現無論是企業還是畢業生本身，都對實踐動手能力評價較低，導致畢業生需要較長時間適應工作崗位要求。究其原因，除缺乏相應的企業做課程實踐支撐外，另一個原因就是缺乏具備較高水平的理論知識，又具有豐富實踐經驗，能指導學生進行實訓的“雙師型”教師。這在很大程度上影響了商務英語人才的培養水平和質量。

三、調查結果對高職商務英語專業辦學的啟示

從此次調查可以看出，涉外性質的單位對學生和學校的要求都具有較強的實用性和針對性，既要求學生有較高的英語語言技能，又需要學生具有較好的商務實踐能力，這也對學校提出了培養學生的綜合素質和提高教育教學質量的要求。

（一）開拓辦學思路

針對目前商務英語專業校企合作中存在的問題，我們需要拓展商務英語的專業內涵，從培養“單一型外貿人才”的辦學思路轉向培養“復合型國際商務人才”，不再局限于“外貿英語”這一狹窄空間，而擴展到包括國際貿易、文秘、會展、電子商務和跨文化交流等在內的較為全面的商務英語體系。開拓辦學思路，細化專業方向，即有助于開發新的校企合作單位，解決學生缺少教學實踐問題，又有助于拓寬學生的擇業和就業方向，提高學生的就業競爭力。

（二）學生學習能力的培養與綜合素質教育應同步進行

現在，企業特別看中踏實、肯吃苦、虛心、忠誠度高的畢業生。由于學校與社會環境的差異，學校課程的設置與設計中，過度強調對學生某些知識和能力的培養，而忽視社會的現實需要。如在此次調查中，很多企業對學生道德水平表示出不滿意，這就和學生頻繁跳槽有很密切的關系。而繼續學習能力較差就和在校期間忽視良好學習習慣的培養，缺乏自主學習意識，沒有從真正意義上學會學習有很大關系。因此，教師應該想辦法解決學生學習能力的培養與綜合素質同步提高的問題，有效地幫助學生完成由“學校人”到“社會人”的過渡。

（三）重視培養學生實踐能力

高職教育的課程內容、課程結構要與當地和周圍地區的產業結構和技術要求緊密聯系起來，這樣培養出來的學生才能適合職業崗位群的能力要求，具備解決綜合問題的能力。廣西主要是從事農產品和工業產品的進出口，而珠三角地區主要是進行服裝、電子產品、玩具、家具等貨物的進出口，如果廣西高職商務英語專業在進行課程內容設計時，強化對相關內容的練習，將會有效地幫助學生順利走上工作崗位。另外，課程內容設計應當突出技能訓練。例如，在安排市場營銷、商務談判、外貿函電、進出口實務與單證、國際結算等基本實訓項目時，訓練計劃一定要依次有序進行，內容的設置要相互串聯，不可條塊分割。通過實訓，學生在完成各個單元項目的訓練后，就會逐步地具備從事商務工作必備的各項技能，而各項單元的訓練內容相互聯系，梯次進行，前面訓練的內容和技能就可以為后面的單元項目訓練提供準備，幫助學生系統地掌握各項技能，為以后走上實際工作崗位做好準備。

（四）切實改革英語課堂教學

具有扎實的英語知識和技能應該是商務英語專業區別于國際貿易專業學生的主要特點。針對此次調查中用人單位普遍認為高職生的英語應用水平不能達到他們的要求的問題，教師在教學中要認真思考如何合理地安排英語課程，如何合理地分配教學時間與實踐。在課程設置時，應在考慮學生的層次的基礎上，突出實用性和技能型的人才培養模式。21 世紀對外語人才要求的規格是“語言基礎+ 專業知識+ 應用能力型”。商務英語教學必須把英語作為獲取專業知識的手段和工具，與外貿、金融、經濟管理等領域聯系起來，而不能只是為了學習語言而教授語言。英語教學要面向市場、面向社會教學，擺脫單一的從書本到書本的狀況，盡可能多采用多媒體技術、計算機網絡技術等手段，多為學生提供主動性、探索性學習的條件，增強課程的實用性、效率性和趣味性，讓學生在生動活潑的氛圍中進行英語學習。

（五）加強師資隊伍建設

“雙師型”教師隊伍在商務英語專業辦得較為成功的高職院校比例很高，如深圳職業技術學院的“雙師型”教師占教師比例的84%。教師除具備高學歷以外，還必須具有相應的職業資格，具有較豐富的實際業務工作經驗。在目前階段，打造“雙師型”師資隊伍，除對商務英語專業師資加大培訓力度，通過定崗實踐、參與企業經營管理等“走出去”的措施外，還要“請進來”，充分利用現有的企業資源，甚至是發揮網絡教學的優勢，聘請各類商務人才任兼職教師進行實踐課程教學和舉辦各種類型的講座，充分利用他們在商務領域的專業知識實踐經驗，培養學生的技能，開拓學生的知識面。

綜上所述，隨著我國對外經濟的發展和人才市場競爭的愈演愈烈，高職商務英語專業的學生就業（下轉第116頁）（上接第28頁）并不處于優勢。面對高職商務英語專業畢業生嚴峻的就業形勢，要找準辦學定位，開拓辦學思路，加強課程改革和提升師資隊伍總體素質，通過學校和學生的共同努力，提升高職商務英語專業學生的就業競爭力。

【參考文獻】

[1]劉香萍.“黃牌”背景下構建“課證融合”的高職商務英語實踐教學體系研究[J].職教論壇，2013（26）

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[4]劉艷紅.東莞地區高職院校商務英語專業建設現狀分析與建議[J].無錫職業技術學院學報，2014（1）

【作者簡介】黃成柱（1978- ），女，柳州城市職業學院講師，研究方向：高職英語教學。

（責編 王 一）