季攀
從新渠道到新市場,專業運營在經過了五六年的成長,其戰略越發清晰,模式愈加成熟,并成為獨立于品牌商和平臺商之外的一支支撐電子商務行業發展的新力量。
作為專業的電商運營公司,與任何一個品牌的合作都一定是以價值為紐帶,即運營商要構建自己不可替代的價值,并將這個價值放大化,為品牌創造價值,才能實現與品牌的長期戰略合作。哪些工作是品牌商做不了,或者暫時做不好、未來也不容易做的事情。作為專業運營商,易積電器已經開始向品牌反向定制產品,并參與到產品的研發,設計等前端的環節,與品牌的管理部門共同規劃線上產品線的布局等。這些都在推動品牌商的柔性化生產,優化供應鏈。
一年來, 隨著電子商務的成熟和線上品牌的持續波動,專業的電商運營商行業洗牌在不斷地深化中。這種洗牌的馬太效應將導致運營商群體中呈現出兩極分化,即規模大的運營商因為在專業度、運營能力、成本控制和服務水平上都有明顯的優勢而勝出;規模小的運營商只做單一品牌的代運營服務,對于利潤的追求不高,也能夠生存。反而是那些中等規模的運營商因為成本的壓力而生存更加艱難。
一直以來,很多代運營商與品牌的合作方式都是純粹的代理運營,運營商靠收取一定的服務費獲利。隨著運營商層面的優化,這種簡單的代運營方式已經走到了盡頭。購銷式的運營商則被更多品牌商看好。購銷式運營商要用自有資金進貨,這與線下代理商的職能類似;又要在線上做銷售,類似于線上的零售商。也就是說,購銷式運營商完成了渠道中代理商+零售商的兩個動作。
作為專業的運營商,易積電器今年重點推動的是系統的可復制性。首先是優質品牌的可復制性。第二是人才的可復制性。第三,是公司內部流程和制度等軟性東西的可復制,并更加有利于企業優秀文化的沉淀。
相信,隨著電商的發展和互聯網技術對對各行業的滲透,無論是零售業還是制造業更大的變革、更深刻的變化還會在以后的幾年不斷出現。作為互聯網人,作為互聯網企業,我們要做的就是積極投入到這些變革中,成為變革的弄潮者。endprint