持續不斷的放大自身優勢

剡玉香

從今年的傳統百貨業態發展來看，市場正在回歸理性，回歸到以大眾消費為主的一種趨勢。就電子商務的發展對銀川本地家電零售業態的影響來看，因為中低端賣場本身的價格優勢比較明顯，避開了電商價格利器的沖擊，所以電商對實體店的影響在本區域則更多集中在中高端消費品和以此定位的賣場。

目前這兩方面的影響在全國各區域家電零售市場上，包括綜合百貨和專業賣場來講都具有普遍性。尤其是消費的理性回歸，在國家大政策導向不變的前提下，家電零售業只有從自身出發尋找出路。

其中，對于電商的影響，我們也在思索和探尋一種更適合企業自身發展情況的解決方案。加強自有品牌的發展是一個方向，尤其在采用合作、租賃、扣點方式的業態當中，必然面臨越來越大的線上沖擊，所以加大與廠家在自有品牌上的合作是緩解渠道、資金成本以及強化價格優勢上的一個必然，這不僅局限在家電零售業，也包括品類更加綜合的百貨業態，以減少中間環節尋找利潤平衡，從而抗擊電商通過價格向傳統零售業施壓。

第二，百貨實體店需要聯合建議家電品牌廠家對線上線下產品進行嚴格區隔對待，包括款式、型號、功能上甚至操作模式上的差異化。如果產品區分問題得不到很好的解決，零供合作以及線下門店的利益得不到保障，目前已經有家電品牌商在這方面著手行動。

同時，傳統家電零售業必須保持并持續加強自身優勢的建設和放大。打造一站式的購物、娛樂、休閑、采買中心，雖然這種改造需要付出較大的代價，但是對于提升整個品類的銷售來講，從考慮消費者的時間成本和效率上來講，是一種必然趨勢。

另外，加強自身商品的豐富度和自有品牌的合作，減少中間過渡環節，進一步取得價格優勢。

最后，在提升顧客體驗上，這是一篇需要所有零售業做好的命題作文，提高服務水平，提升購物環境，在整個商場布局上使之更加合理、更加人性化，充分體現在線上消費者所不能體驗到的真實感和直觀化，將更多富有人文關懷的元素注入實體商場，通過服務體現本品牌在區域市場上的價值和增值。endprint