金融輿情要素與演化特征研究

摘要： 金融輿情演化要素主要包括：金融輿情主體、金融輿情主題、金融輿情載體、金融輿情內涵等方面；金融輿情演化的過程同時包含著金融輿情主題演化、金融輿情密度演化、金融輿情速度演化、金融輿情長度演化、金融輿情力度演化、金融輿情廣度演化、金融輿情強度演化等不同特征和維度。

關鍵詞： 金融輿情；輿情要素；輿情演化

金融業宏微觀運行的基礎為信用。金融業的信用化特征，使其受社會信用輿情的影響尤為深重，輿情對社會信用關系有著較為直接的影響。如輿論通常關注的通貨膨脹水平、CPI數據，以及商業銀行理財產品“投訴門”、證券市場“忽悠門”、保險市場“高保低賠”、民間借貸危機等事件，無不顯示了社會輿論對金融經濟形勢的關注，以及對金融機構業務的意見。從中可以發現，小到個別金融機構的風險事件、聲譽風險，大到席卷全球的金融危機、系統性金融風險，以及投資消費預期、通貨膨脹預期、系統金融機構運行、國家貨幣政策制定與實施、金融監管政策效果無不受到輿情傳播的影響。從諸多案例也可以發現，如果不能及時關注和應對小的信用危機，有可能釀成金融危機事件，甚至可以通過監測輿情把握預期管理的節奏

學術界對輿情的關注研究在2006年以后開始增多，主要隨著網絡、手機等新型輿論傳播媒體的廣泛使用而引起，在理論與實證研究領域都尚未成熟，尤其對于金融輿情的理論研究幾乎為空白，通過中國知網文獻檢索系統使用金融輿情主題詞進行文獻檢索，目前只有12篇文獻，而且多為央行、監管機構和商業金融機構近期的工作實踐總結，因此，對于金融輿情這一專業輿情領域進行系統研究具有重要的理論與管理實踐意義。張世曉2011a；2011b；2012；2014）認為金融輿情源自公眾對于特定金融事件或金融運行形勢趨勢所發表的評論、觀點和意見，能夠通知一定的作用機理對實際的金融市場、金融機構甚至宏觀金融運行產生現實的影響，因此，出于維護金融市場、金融機構和宏觀金融運行秩序的目標，需要金融管理機構對金融輿情進行監測調查與管理；同時還研究了金融輿情的監測管理機制；研究了金融輿情與金融機構聲譽管理機制的關系；研究了金融監管機構重視金融輿情并將其納入管理體系的理論依據與實施策略；提出了區域金融輿情監測管理的有關理論與實踐管理策略。

我們所要研究的金融輿情指各類金融相關信息發布主體基于各自觀點，就某種主題，通過各種信息傳播渠道進行信息發布，引起不同主體間信息互動的狀態；金融輿情的演化指在金融信息傳播中各類主體關注程度、傳播內容、傳播觀點等的變化過程。金融輿情要素和金融輿情演化及金融輿情演化的階段、模式、模型是金融輿情研究的主要方面。金融輿情及其演化應該具有輿情的一般規律，但是，由于金融活動對經濟具有特殊影響力，金融活動對輿情信息傳播具有特殊的敏感性，因此，金融輿情及其演化必然具有其特殊性。

一、金融輿情的要素

金融輿情演化要素主要包括：金融輿情主體、金融輿情主題、金融輿情載體、金融輿情內涵等方面。

（一）金融輿情的主體

金融輿情演化的主體即金融輿情信息的發布或傳播者，包括自然人和組織，其發布或傳播行為可能有明確的目的或者出于隨機的意愿。

1、金融輿情主體類型

金融輿情主體類型包括自然人和組織兩大類。金融輿情主體的組織類型又可以分為法人組織、非法人組織；法人組織包括機關法人、企業法人、事業單位法人等。

2、金融輿情主體目的

金融輿情傳播主體的輿情信息傳播目標各異，可以分為有明確目的的目的性傳播與無明確目的的非目的性傳播。目的性傳播帶有較強的主觀傾向性，往往有失真實性；無目的傳播更有可能保持事實的真實性，但也會受到個人認識特點的影響。

（二）金融輿情的主題

金融輿情的主題是定義特定金融輿情傳播的主要特征。金融輿情主題可以有多種多樣，可以按照不同的分類標準進行類型劃分，如果按照宏微觀影響的特征，可以分為事件主題和話題主題兩類。事件主題是以金融機構、金融市場中發

生的特定事件為輿情傳播主題，表現得更加微觀；話題主題則是以影響宏觀經濟金融運行的因素變化為輿情傳播主題，如通貨膨脹、物價水平、利率和匯率變化趨勢等。

（三）金融輿情的內容

金融輿情傳播的具體內容主要體現為觀點、事實、邏輯等方面，即有相應的事實依據、通過特定的邏輯思路、得到相應的觀點看法，所以在金融輿情的內容中，事實是基礎、邏輯是框架、觀點是總結。

四）金融輿情的載體

隨著計算機、通訊、互聯網等技術的發展，金融輿情的載體正呈現出多樣化的趨勢，除了傳統的街談巷議、口口相傳等非正式媒體以及報刊、廣播、電視等正式媒體外，出現了基于互聯網的論壇、博客、微博等新媒體、自媒體形式，使得金融輿情傳播速度、范圍得到大大提高。

二、金融輿情的發生

金融輿情的發生可以根據金融輿情主題類型的不同進行類型劃分。金融輿情主題可以分為事件輿情和話題輿情，事件輿情發生于金融機構、金融市場上具體事件的發生；話題輿情則往往發生于影響宏觀經濟金融運行因素的變化。

三、金融輿情的演化

我們認為金融輿情是以特定“主題”形式形成和演化的，因此，我們的研究將以金融輿情“主題”為基礎。該部分研究將建立課題研究的“主題”概念基礎，對金融輿情中特定“主題”的形成進行界定。金融輿情演化的過程同時包含著金融輿情主題演化、金融輿情密度演化、金融輿情速度演化、金融輿情長度演化、金融輿情力度演化、金融輿情廣度演化、金融輿情強度演化等不同特征和維度。

（一）金融輿情主題演化

金融輿情主題的演化即在金融輿情傳播過程中，主題從最初的形式演變為隨后的其他主題形式，如從商業銀行理財產品風險事件演變為金融機構信任危機、從一般物價上漲演變為通貨膨脹預期等等。

（二）金融輿情密度演化

金融輿情密度演化變現為量的特征，即一定時間段內，在某一特定金融輿情主題下各類載體信息傳播量的大小變化，一般會呈現出倒U字形變化特征，即初期密度小，之后逐漸增大，最后又趨于減小。

（三）金融輿情速度演化

金融輿情演化速度基于各種因素的影響而各有不同，并且會在輿情演化的不同階段發生變化。有些呈現兩階段速度變化，如在初期迅速傳播，隨后初步放慢，或者初期緩慢傳播，后期加速；有些呈現三階段速度變化，如初期緩慢，中期加速，后期又放慢，或者初期迅速傳播，中期加速，后期再次放慢等等；有些可能呈現四階段甚至更多階段的速度演化。

四）金融輿情長度演化

金融輿情的傳播演化長度可以用時間來衡量，即特定主題金融輿情傳播演化的時間長度，有些輿情傳播的時間較短，可能以天甚至小時來衡量，很快因為其影響力、有關方干預而衰減、消失；有些可能以周、月、季度，甚至年來衡量，持續較長時間才逐步消失；更有特殊輿情主題則是長期存在，只是內容有所變化，如有關通貨膨脹預期的輿情便是一種常態化的金融輿情，在不同時期有著不同的內容特征。

五）金融輿情力度演化

金融輿情力度演化表現為質的特征，即關注和傳播特定主題金融輿情的媒體本身具有或高或低的關注度與影響力，參與金融輿情傳播的主體具有或高或低的關注度與影響力，這些特征的變化構成了金融輿情力度演化的主要方面。

六）金融輿情廣度演化

金融輿情廣度演化指金融輿情傳播的區域、行業、人群范圍，常見大多為擴展型傳播，即從最初的小范圍傳播擴展為較大范圍的傳播。

七）金融輿情強度演化

我們可以基于金融輿情演化的上述內涵和維度，定義如下輿情演化強度函數：f（t2d2s2l2p2b）