淺析雙因素理論在高校團學學生干部管理中的運用

摘要：高校團學學生干部是共青團組織先進性作用發揮的有效載體，是團學活動開展的主力軍。有效激勵團學學生干部對學生工作的順利開展具有重要意義。把雙因素理論運用于高校團學學生干部管理過程中，則要求從保健因素和激勵因素兩個維度著手，在學生保健因素得以滿足的前提下，努力創造條件，力求滿足學生激勵維度的需求。

關鍵詞：雙因素理論；高校團學學生干部；管理中圖分類號：G648文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2014）20-0003-01共青團作為青年中的先進組織，一直受到國家領導的高度關注。作為這個組織中的學生干部，對于團學在青年學生中的影響力和號召力的發揮，都有著舉足輕重的作用。因此，發掘和培養一支思想積極樂觀、高素質、高工作效率的團學干部隊伍是團學工作順利開展的有力保障，同時也是實現學生個體對團學組織期望值的途徑。

1.高校團學學生干部隊伍現狀

團學學生干部大多是來自院、系里面的"精英團體"，總體而言，他們在思想上是健康向上的，但其價值取向趨于多元化。其存在的問題主要有：

1.1學習與工作的關系處理不當。通過對融智學院團學學生干部的歷年期考進行比對和進行問卷調查，結果顯示，71%的學生干部不能協調好工作和學習的關系。其中56%的學生將自己大量的時間花在了團學活動的組織、策劃和參與上，自己在課余又不愿意自主學習，學習積極性不高，結果導致學習成績差甚至掛科多。另外15%的學生在其位不謀其職，過度看重自身發展，不能很好的履行職責。

1.2團隊意識和協作意識缺乏。調查發現74%的團學學生均依靠個人獨立思考來完成任務，32%的團學學生干部團隊意識淡薄，部門之間有效溝通不夠或者不溝通，導致部門協作能力低下，嚴重影響了整個組織的執行力和戰斗力。20%的團學干部認為考核其優秀程度取決于個人的功績和表現，他們追求功利主義，內心缺乏主動服務的意識。同時使得其他學生干部的工作積極性大大下降。

1.3創新和積極進取精神的缺乏。60%的團學學生干部認為工作就是按部就班的完成上級布置的任務或者按照慣例開展活動，就算是自己的品牌活動也大都是照搬原來的策劃和內容。沒有發揮自己的主觀能動性，日積月累，工作逐漸死氣沉沉不說，根本達不到通過活動影響和號召青年學生的目的。

針對以上現象，做好團學學生干部的激勵工作，提升他們的工作效率已是當務之急。高校團學在培養學生干部過程中，不同于企業穩定性強、以盈利為目的的本質屬性，但是作為一個組織，兩者在管理上存在一些共性：都是針對人實行人力資源管理，提高工作效率，實現最優化的人力資源。團學還存在人員流動大的特點，在短暫的時間里最大限度的調動、激發并維系團學學生干部的工作激情，成為團學管理人員必須要處理的問題之一。而美國心理學家赫茨伯格提出的雙因素激勵理論為這個問題的解決提供了理論依據。

2.雙因素理論的提出

雙因素激勵理論又叫激勵一保健因素理論，是美國的行為科學家弗雷德里克?赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出來的。人們在學習、生活和工作中普遍認為滿意的反面就是不滿意，赫茨伯格經過調查分析，他認為滿意的反面不一定是不滿意，也就是滿意與不滿意不是非此即彼的關系。雙因素理論認為，激發人的動機的因素有兩類，一類為保健因素，另一類為激勵因素。保健因素不具備激勵人的功能，但卻帶有預防性、保持人的積極性、維持工作現狀的作用，一般指組織政策、監督方式、人際關系、工作環境和工資等因素。激勵因素是影響人們工作的內在因素，一般是指成就感、別人的認可、工作本身、責任和晉升。

在企事業單位中雙因素理論得到廣泛的運用，首先得建立保健因素，使職工不產生不滿情緒。更重要的是要利用激勵因素去激發職工的工作熱情，努力工作。由于團學組織和企事業共同之處都是在于對人的管理，在于對人力資源的最優化調配，因此雙因素理淪同樣可運用在高校團學學生干部管理工作中。如團學主席團-部長-干事這一組織機構的合理設置就是保健因素，如果不加入相應的激勵因素就有可會出現上述三種現象。

3.雙因素理論在高校團學學生干部管理過程中的應用

3.1保健因素維度。一是創造良好的工作環境及工作氛圍。建立"團學大家庭"的管理理念，以"情"感人，以"情"管人。以情感作為紐帶的基礎上，有利于工作的順利開展。使他們感受到學校及領導、老師對他們工作的重視和支持，只有在被尊重的前提下，才能使他們工作有積極性和主創性。二是建立客觀科學的考核評價機制。考評中以"理"服人，以"制度"管人。從社會心理學的角度來說，不公平感是產生消極怠工現象的主要原因之一。作為團學工作指導老師，要建立并不斷完善科學客觀的考核評價機制。科學的考核評價機制可以為學生干部的獎懲和評優提供依據，另一方面則可以為他們提供積極的心理導向。三是引導學生完善學業和職業規劃體制。團學的發展是建立在團學成員發展的基礎上的。引導學生做好學業和職業生涯規劃，以其自身的職業發展需求作為其自我激勵的內驅力，促使其產生持久性的工作熱情。

3.2激勵因素維度。首先在管理中要適度授權，充分肯定學生干部的能力。被授權的學生干部更能激發起工作激情，使學生工作更有主動性， 有利于學生干部充分發揮自身潛力。其次加強工作內激勵。從心理學的角度，對成就感的需求、渴望是人與生俱來的，要充分激發學生工作激情，需要特別關注學生干部成就感的滿足。學生干部希望自己能夠通過自身的努力和付出，證實自己能力，體現自己的價值，從而贏得社會的認可。最后實行目標激勵。作為高校團學學生管理者，要科學設置學生的工作目標，使得目標對每個學生干部都具有吸引力，使學生干部在達成目標任務的過程中能充分發揮各自的積極性和主創性，實行自我控制，并獨立自主地完成目標。

參考文獻

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［4］朱以財.基于人本主義教育理念的高校學生管理工作［J］．職業技術教育，2008，(26).

作者簡介：

王玲艷（1973.9-），女，漢族，籍貫貴州，學歷本科，重慶工商大學融智學院助教，研究方向：人力資源管理。

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