淺談中學(xué)后勤工作標(biāo)準(zhǔn)化管理

溫智勇+涂光峰+李京華

摘 要：新時(shí)期我國(guó)教育事業(yè)不斷發(fā)展，國(guó)家對(duì)學(xué)校后勤工作水平的要求也不斷提高。本文簡(jiǎn)要介紹了我國(guó)中學(xué)后勤工作的現(xiàn)狀，其次借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)后勤管理案例，提出了加速中學(xué)后勤工作標(biāo)準(zhǔn)化管理的幾項(xiàng)措施，以期能夠給廣大學(xué)校管理工作者提供借鑒。

關(guān)鍵詞：中學(xué);后勤工作;標(biāo)準(zhǔn)化;管理

中學(xué)后勤管理我們是將學(xué)校人員、財(cái)政、物資管理發(fā)揮到最大程度的部門，后勤管理圍繞學(xué)校教育與經(jīng)濟(jì)，通過(guò)采取一定的管理手段實(shí)現(xiàn)學(xué)校事業(yè)的正常進(jìn)行。目前，我國(guó)中學(xué)后勤管理工作中存在著一些問(wèn)題，首先是后勤工作人員的素質(zhì)普遍較低，這是由于學(xué)校上層對(duì)后勤管理缺乏足夠的重視從而往往將后勤承包給外來(lái)人員所導(dǎo)致的。其次，國(guó)內(nèi)高中學(xué)校普遍缺乏合理化的管理制度。由于管理制度的松懈，很多工作人員缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。再次，目前很多學(xué)校利用后勤管理增加財(cái)政收入，與服務(wù)學(xué)校教育事業(yè)的初衷背道而馳。

一、自身管理：高度的責(zé)任感，管理“細(xì)心化”

精細(xì)管理，要追求后勤管理標(biāo)準(zhǔn)化。如在完善食堂配套設(shè)施建設(shè)時(shí)，應(yīng)優(yōu)化功能布局，建立健全衛(wèi)生管理制度，真正做到以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，提高食堂管理水平和飲食質(zhì)量，使學(xué)校食堂逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化：第一，進(jìn)一步嚴(yán)格準(zhǔn)入制度;第二，對(duì)米、面、油、肉等大宗物品的供應(yīng)實(shí)行資質(zhì)備案制度;第三，加大監(jiān)管力度。中學(xué)后勤工作人員的工作具有接觸面廣、人事復(fù)雜、工作難度較大等特點(diǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)后勤管理工作的正確認(rèn)識(shí)，加上缺乏相應(yīng)的評(píng)估獎(jiǎng)懲制度，導(dǎo)致工作人員事業(yè)心不強(qiáng)、責(zé)任心不足。只有不斷優(yōu)化外部環(huán)境，實(shí)行精細(xì)化管理，校園才可能時(shí)時(shí)干干凈凈，學(xué)生宿舍才會(huì)整整潔潔，學(xué)生食堂才會(huì)清清爽爽，學(xué)生生活才會(huì)開開心心。因此，中學(xué)后勤隊(duì)伍培養(yǎng)過(guò)程中尤其應(yīng)注意提升工作人員主動(dòng)、快捷以及靈活處事的素養(yǎng)。所謂“主動(dòng)”，就是要求后勤人員面對(duì)物資準(zhǔn)備、教學(xué)建設(shè)、生活安排等方面做好積極主動(dòng)的計(jì)劃與安排;所謂“快捷”，即提高做事的工作效率，對(duì)事物的處理做到不拖延，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決;所謂“靈活”，指的是后勤工作人員在熟知學(xué)校各項(xiàng)政策、法則的同時(shí)，在面對(duì)突發(fā)問(wèn)題時(shí)能夠合理權(quán)衡利益輕重，從而制訂出合理的解決方案。

二、制度建設(shè)：堅(jiān)持管理“嚴(yán)格化”

依法治校、從嚴(yán)治校是我校學(xué)校管理工作的基本方針，后勤管理工作也應(yīng)堅(jiān)持一個(gè)“嚴(yán)”字。中學(xué)后勤管理工作要實(shí)現(xiàn)管理制度的嚴(yán)格化，首先要做到的就是完善各種制度。如學(xué)校教學(xué)用具、教研材料的購(gòu)置都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批并由統(tǒng)一部門進(jìn)行購(gòu)置，堅(jiān)決杜絕不法分子從中獲利。學(xué)校應(yīng)該設(shè)置專門的人員負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)管理，各個(gè)部門都需要安排各自的資產(chǎn)負(fù)責(zé)人，并定期向?qū)W校上層報(bào)告資產(chǎn)使用情況。與此同時(shí)，學(xué)校物資賠償制度的建設(shè)對(duì)于財(cái)政制度的施行具有重大的輔助作用。其次，過(guò)程管理要嚴(yán)。后勤工作涵蓋財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)、后勤服務(wù)、食堂、員工、住宿、學(xué)生管理等方方面面，工作瑣碎，凡事必須有準(zhǔn)則、有程序、有監(jiān)督、有負(fù)責(zé)，持之以恒，嚴(yán)格到底。如衛(wèi)生打掃與維護(hù)、住宿生內(nèi)務(wù)整理的日評(píng)比制度、學(xué)生購(gòu)物、沖卡、就餐的排隊(duì)制度必須天天堅(jiān)持。最后，完善校園安全管理制度也尤為重要。學(xué)校后勤部門要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的生活以及成長(zhǎng)狀況，對(duì)學(xué)生的人身安全、食品安全給予充分的重視，完善應(yīng)對(duì)突發(fā)食品安全問(wèn)題的應(yīng)急措施。

三、優(yōu)化創(chuàng)新：增強(qiáng)服務(wù)效率，管理有“愛(ài)心”

中學(xué)后勤工作人員不僅需要完成日常各項(xiàng)事務(wù)，還需要提高自身的服務(wù)效率從而實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生的管理亦要體現(xiàn)“以人為本”。首先，要耐心細(xì)致地為師生服務(wù)。如及時(shí)公布學(xué)生每周的菜單，接受學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督，確保菜的質(zhì)量。對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，做好免費(fèi)飯菜的供應(yīng)，真正確保讓每位學(xué)生都能吃飽、吃好。其次，要做學(xué)生的貼心人。輔導(dǎo)教師不僅要從宏觀上管理好寢室，還應(yīng)該從微觀上管理好寢室，細(xì)致入微地看護(hù)好各個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)。如對(duì)學(xué)生平時(shí)進(jìn)出寢室、上下樓梯、上下床鋪等安全問(wèn)題要時(shí)常關(guān)注;對(duì)住宿生感冒發(fā)燒、吃飯、喝開水等問(wèn)題要想方設(shè)法及時(shí)解決。

四、綠色管理：打造節(jié)約型學(xué)校

黨的十七大報(bào)告中指出“堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，關(guān)系人民群眾切身利益和中華民族生存發(fā)展。必須把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置，落實(shí)到每個(gè)單位、每個(gè)家庭”。學(xué)校是宣傳建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的一個(gè)重要陣地。節(jié)約的美德、環(huán)保的理念是和諧校園文化的一個(gè)重要體現(xiàn)，也是師生文明素養(yǎng)的重要標(biāo)志之一。中學(xué)應(yīng)通過(guò)后勤工作倡導(dǎo)節(jié)約資源的理念，以身作則付諸綠色環(huán)保行動(dòng)來(lái)培養(yǎng)全體師生樹立節(jié)約意識(shí)和環(huán)保觀念，進(jìn)而提高全體師生的素養(yǎng)，營(yíng)造和諧的校園氛圍。

后勤工作與學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展以及學(xué)生德智體的培養(yǎng)有著很大的聯(lián)系，作為為學(xué)校教學(xué)服務(wù)的后勤工作，需要早日實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的目標(biāo)，提高后勤工作人員的從業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)管理制度的科學(xué)化，增強(qiáng)后勤服務(wù)水平，從而更好地為學(xué)校師生提供必要的服務(wù)。

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