淺析電子商務之微博營銷文

袁槐琴

摘 要：網絡營銷是技工院校電子商務專業課程電子商務基礎理論與實踐中的主要章節。隨著網絡進入新媒體時代，網絡營銷也在不斷創新，微博營銷已成為互聯網時代一種重要的新型銷售模式。

關鍵詞：電子商務 微博 營銷 產生 優勢 策略

近年來，隨著互聯網絡的迅速發展和網絡用戶的急劇膨脹，電子商務正以日新月異的速度發展著，網購已成為人們shopping的常態。為此越來越多的企業將營銷的目光投向了網絡平臺，市場對電商專業人才的需求非常大。目前，很多技工院校開設了電子商務專業。由于技工院校學生普遍文化基礎薄弱，在電商課程設置及教學過程中，要根據市場和社會實際需求，合理、靈活調整授課方式，注重培養學生的商務實操能力，力求學生的專業能力與企業要求匹配，畢業后可直接成為企業電商運營相關崗位的人才或在電商平臺進行自主創業。

一、微博營銷的產生

微博在社會化媒體的快速發展中應運而生，作為一種新型媒體形式逐漸受到廣大用戶的青睞和追捧。隨著時間的推移，微博也開始逐漸多元化發展。微博的草根性、便捷性、原創性，以及創新的交互方式催生了新的營銷模式，即微博營銷。它是通過微博平臺為企業、商家、個人等創造價值所執行的一種全新營銷模式。該營銷模式注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、準確的定位。微博的火熱發展無形中帶動了微博營銷的發展，使其漸漸地在各種網絡營銷模式中脫穎而出。

二、微博營銷的優勢

微博由于使用便捷和溝通快速時效，被越來越多的人所認識并使用。微博營銷中，企業改變了原來營銷中那種硬邦邦、高人一等、距離明顯的冷漠方式，轉而以平民化的身份，體貼性語言與粉絲進行溝通與互動，培養粉絲忠誠度，從而使企業產品也更容易被消費者所認可。并且，通過與粉絲的溝通互動，有助于企業深度挖掘互聯網營銷商業價值，精準把握互聯網未來營銷發展趨勢。此外，方便快捷是微博營銷的一大特色，消費者可以在企業的官方微博上看到最新的產品信息、價格折扣、有獎銷售以及對消費者疑問的反饋等信息。這些功能無疑又可樹立良好的產品形象和企業形象，使更多的微博用戶形成對本企業產品的偏愛，以達到持久穩定銷售的目的。

三、微博營銷的策略

1.精確定位目標客戶群

對于企業微博來說，“多而不精”的粉絲使得相關營銷活動中參與評論或轉發的人數受到極大限制，活動宣傳效果不明顯，粉絲群體的商業價值難以輸出。基于以上因素，清晰的產品定位和合理的營銷戰略顯得尤為重要。企業在微博營銷上圍繞目標客戶群所關注的相關信息開展活動，獲得相當關注度的同時，有的放矢地誘導粉絲需求，發掘潛在的客戶，激發其對企業產品的購買欲望，期間提供準確的產品關鍵詞檢索及便捷的購買端口，如此大幅提升關注/購買轉化率，最終達成微博粉絲群體商業價值的開發。

2.持續有效地雙向交流

目前的企業微博營銷中常見一些通過限時搶購、發放抵價券、抽大獎等作為宣傳和獲得關注的舉措，但這些手法不可能日復一日地使用，并且不能經營成一個令粉絲們持續關注的微博，剩下那些只對獎品感興趣的用戶們，這對企業品牌的塑造和產品的銷售都不足以有較大的促進作用。企業需要透過微博持續地向粉絲傳遞價值，不僅體現在活動獎品上，更需要體現在微博內容的含金量上。例如，許多同類產品往往只有細微的差別，企業通過微博促銷活動宣傳自己產品的特點，強調與眾不同之處，解除客戶對產品和售后的顧慮，通過各種有效方式使客戶認識到本企業的產品可能給他們帶來的特殊效應和利益，進而讓客戶樂于購買本企業的產品。興粉絲之所趣，投粉絲之所好，這樣的模式才能持久。

3.宣傳個性化模式創新

企業建立微博最終要的不是粉絲團、轉發量，而是獲得大量粉絲后，想辦法把這些粉絲轉化為客戶，給企業帶來實際價值。所以企業在微博上發布信息時要講究技巧，從不同角度滿足客戶對時尚、新潮、個性、情感需求的同時，巧妙地將產品宣傳加入到一些有價值的內容中去，這樣才不會引起粉絲的反感。還可以定期策劃一些打折或有獎活動來提高微博人氣，折扣或獎品要吸引粉絲，以激起他們進一步了解和購買的欲望。此外，企業對產品的宣傳需要富有新意，如當下流行的“呆、萌、宅”。別具一格的宣傳方式才能吸引住目標客戶群的目光，激發他們的消費熱情和購買欲望，使企業和產品的形象深入人心，從而將微博營銷的效果發揮到最大化。

參考文獻：

[1]張中偉.電子商務專業課程體系建設的思考[J].文學教育，2013（2）.

[2]高潔.論微博在企業營銷中的應用[J].南寧職業技術學院學報，2012（3）.

[3]電子商務基礎理論與實踐[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2012.

（作者單位：江西省鷹潭市技工學校）