關于學生在志愿服務中實現自我成長的案例分析

徐曉艷

摘 ? ?要： 班主任要給予青春期學生更多的積極關注和及時肯定，鼓勵他們積極參加社會志愿活動，讓他們在愛的體驗與付出中得到更多的積極力量，體會到成長的快樂，從而真正實現自我成長。

關鍵詞： 志愿服務 ? ?自我成長 ? ?案例分析

美國心理學家埃里克森認為，人的自我意識發展持續一生，其中青春期（12—18歲）是解決自我同一性和角色混亂沖突的階段，此時青少年對周圍世界有新的觀察與新的思考，會考慮自己到底是怎樣一個人，從別人對自己的態度中，從自己扮演的各種社會角色中，逐漸認清自己，形成自我意識，確定自我角色。這一階段要解決的危機是角色混亂，在這個過程中，青少年會偶爾犯錯誤、偏離正方向這些都是正常的，班主任要做的，就是提供空間，利用契機，讓學生實現自我成長。

一、案例背景

小安（化名），女，17歲，五年制高職二年級學生，走讀，入校成績是班級倒數第三名，學習動力不足，成績差，一年級時有多門科目不及格;性格內向，與班級中的大部分同學沒有接觸，僅與少數幾位有一般性的交往，與因違紀被我校退學的某高年級男生交往，后被家長強制分手;家庭環境正常，父母個人的工作、社會活動較多，與爺爺奶奶不同住。該生一年級時有兩次曠課記錄，且兩次離家出走，在外數日，第二次離家出走后萌生退學念頭，當時因臨近期末，所以系部給予其休學處理，新學期開學報到時表示希望其繼續念書，讓其寫下承諾書，承諾“如再出現離家出走、無故曠課等違紀行為，則自請退學”，并讓家長簽字確認。

二、案例分析

在小安第一次離家出走回校之后，我曾與她進行過單獨的交流，她是這樣跟我說她離家出走的原因的：“在家里待著覺得太無聊了，沒有事情做，看電視、玩游戲也沒意思，就是想出去玩幾天。出門的時候家里沒人，也沒想到要給他們打個電話，后來在朋友家住著也忘記了?！彼脑捖犞坪跤行┎豢伤甲h，但卻是事實，她兩次離家都是住在其他學校的同性朋友家里，其中一個甚至就住在她家前面相隔幾幢的同一小區里，沒有做什么出格的事情，偶爾跟朋友一起逛逛街，朋友去上學，她就一個人待在朋友家上網，或者上街隨便逛逛，等朋友放學后一起回朋友家。我問她難道這樣就不無聊了嗎？她說：“也無聊的，所以待了幾天覺得無聊就回家了?！?/p>

聽著她這樣漫不經心地說著，我覺得很悲涼。在她的身上，我分析出三個問題：第一，人生沒有目標，找不到生活的意義，常態反應是整天無所事事，做什么事都覺得沒意思，每天都處于“無聊”的狀態。這可以說是大部分高職學生都存在的問題，他們經歷中考失利的打擊后，一下子就懵了，沒有了升學的目標后，也就沒有了人生的目標。第二，情感淡漠，缺乏責任感，悄無聲息地離家幾日未歸，絲毫都不會想到家人的擔心和焦急，幾日后回家也僅是因為自己在外面待得無聊。第三，造成她這樣冷漠的原因可能是由于長期缺乏被關注和被欣賞，正如盧梭所說：“人們最早是在別人對待自己的方式中去學會怎樣對待別人的?！彼枰玫礁嗟年P注和肯定。

三、具體措施

1.給予其更多的積極關注和及時的肯定鼓勵。積極關注是心理學上的概念，指在心理咨詢過程中，對求助者的言語和行為的積極面予以關注，從而使求助者樹立正確的價值觀。簡單來說，就是采用鼓勵、正面引導的方式，增強來訪者的信心和認同感，從而使得問題得到解決。這里的積極有兩層含義：一是主動做;二是以欣賞、正面的心態做。班主任應無論學生的學習成績或行為習慣如何，都應給予其同等的積極關注，即使對于某些學生的某些行為不認可，也應該接受他們、關愛他們。對于小安這樣需要更多積極關注糾正其心理偏差的學生，我首要做的就是給予她無條件的關注，定期找她聊天，對于她一點一滴的改變，都真心地欣喜，并真誠地對她表達出我的這份欣喜，讓她感受到我對她的肯定和鼓勵。

2.從小細節上給予其更多的關愛?！吨行W教師職業道德規范》將“關愛學生”列為重要內容。古語有云“親其師，信其道”，所以關愛學生是每位教師在日常教學中努力工作的原動力，也是保證班主任工作順利開展的根本條件?？是鬁嘏⒖是箨P愛是人的本能，班主任對學生的關愛，尤需抓住細微處，讓學生真切地感受到那些貼心的溫暖。小安是走讀生，每天都是自己騎電動車上下學，碰上下雨天就會比較麻煩，因此偶爾我會關照她帶好替換的衣服，晨會課的時候會到她身邊看看她是否穿著濕的衣服。她因為走讀、性格的緣故，在班級中并沒有十分要好的朋友，為了讓她在班中不至于孤單、寂寞，經過觀察后我特地為她調了座位，在她身邊安排了幾位能與她說得上話、為人真誠的學生。從這些瑣碎的細節上，我努力讓她感受到我的用心，不僅密切關系，還讓她從中學會如何關愛他人。

3.鼓勵其積極參加志愿服務活動，讓其在愛的付出中獲得自我成長。根據馬斯洛的需要層次理論，人的行為由需要引起，最高層次的就是自我實現的需要，而志愿服務所倡導的“奉獻自我，服務社會”的理念就能滿足這種需要，所以志愿者在幫助他人的過程中會不斷自我成長，實現自我完善。為幫助她尋找到生活的目標，培養責任感，我經常鼓勵她參加一些社會實踐活動，剛巧我校的志愿服務隊承擔市愛心義工協會“輪椅上的陽光”志愿服務項目，每周末都需組織學生到市老年公寓參加志愿服務，在此機緣巧合之下，小安參加了一次志愿活動，活動中小安細心地照顧那些老人，推著老人的輪椅陪老人聊天，停下來曬太陽的時候給老人修修指甲……她的熱心服務贏得老人們和愛心義工協會負責人的紛紛贊許，活動結束后，小安說“陪那些老人聊聊天挺有意思的”。我順時在班級中以此將她樹立為典型，既對她的行為和改變給予了肯定和贊揚，又以她為榜樣來帶動其他同學參與到志愿服務中。在后來的老年公寓志愿活動中，小安如無特殊情況，基本上是每周都參加，通過一次一次的活動，在她身上的改變越來越大。

四、現狀描述

之后在校期間，小安再也沒有出現過違紀行為，學習上也有了更多的主動性，晨會課前經常會看到她與同學討論問題的身影，成績上也取得進步，不及格科目通過補考僅剩四門尚未通過。在志愿服務活動中，她獲得的自我成長尤為明顯。在我校本屆文化藝術節的閉幕式上，她參加了《感謝你》的手語表演，近三周的時間放棄午間休息來參加排練，最后一周也是每晚都留下來參加彩排，她也因在志愿服務活動中的突出表現被學校評為“優秀志愿者”。

其實在學生的成長過程中，班主任所能做的非常有限，但是十分重要。我們的學生需要被給予更多的積極關注和關愛，需要這樣一個充滿愛的溫暖空間，讓他們在愛的體驗與付出中，體會到成長的快樂和痛楚，感受到自我的存在和價值，獲得真正的自我成長。

參考文獻：

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