基于動態(tài)共享的零售企業(yè)計算機信息系統(tǒng)研究

李巖

摘 要：隨著企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的廣泛使用，零售企業(yè)對市場信息交互和共享的需求也在增加。鑒于有線局域網(wǎng)不適用于零售企業(yè)對供應鏈的動態(tài)追蹤，通過采用無線通信技術(shù)進行組網(wǎng)，從零售企業(yè)的信息需求角度出發(fā)，分析動態(tài)共享信息系統(tǒng)的基本原理，設計了基于動態(tài)共享的零售企業(yè)計算機信息系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：動態(tài)共享；信息系統(tǒng)；零售企業(yè)

一、零售企業(yè)動態(tài)共享信息系統(tǒng)的意義

白熱化的市場競爭，促使零售企業(yè)重視市場戰(zhàn)略和市場信息。戰(zhàn)略化的零售企業(yè)管理越來越關(guān)注市場信息的情報管理。其中，關(guān)于供應鏈的問題是零售企業(yè)的情報核心，供應鏈的情報資源直接影響到零售企業(yè)的生存與發(fā)展。然而，在目前看來，即使是大型零售公司的供應鏈效率也不能讓人滿意，主要的原因在于信息鏈的脆弱。信息鏈的脆弱主要表現(xiàn)為零售企業(yè)信息系統(tǒng)的脆弱、供應方與零售方信任的缺失以及零售企業(yè)對系統(tǒng)開發(fā)信心的不足。尤其是信任與信心的缺失，是一個歷史遺留問題，這是經(jīng)歷了太多的失敗而產(chǎn)生的主觀印象，短時間內(nèi)難以得到扭轉(zhuǎn)。

供應鏈具有市場放大效應，市場的利好消息，會被供應鏈進行放大。具體而言，一旦零售企業(yè)接受到市場的利好消息，就會增加訂貨，這一行為很可能造成供貨商的延期送貨，甚至是斷貨，于是零售企業(yè)會不斷追加訂單，從而使訂貨量放大到批發(fā)商，進而放大到生產(chǎn)制造商，甚至直接影響到上游的相關(guān)企業(yè)。供應鏈的將市場的需求放大了無數(shù)倍，當產(chǎn)品送到零售企業(yè)手中，會發(fā)現(xiàn)市場根本沒有預期的需求量，導致供過于求。

零售企業(yè)動態(tài)共享信息系統(tǒng)的建設就是再造供應鏈，實現(xiàn)供應商與零售商相互容通的信息動態(tài)共享，讓供應商及時的、充分的掌握零售企業(yè)訂貨系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)以及與商品流相適應的賬款等數(shù)據(jù)的終端信息，避免市場的盲目性與滯后性，最終提高分銷的效率。

二、動態(tài)共享信息系統(tǒng)的基本原理

基于動態(tài)共享的零售企業(yè)計算機信息系統(tǒng)實質(zhì)上是建立一個內(nèi)部信息資源整合平臺，一方面，通過實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的標準化與動態(tài)共享，為零售商與供應商搭建一個信息共享平臺；另一方面，通過信息共享再造供應鏈，充分挖掘市場需求與業(yè)務營運信息，簡化報表形式，以更簡明直觀的形式強化供應鏈交互，提高分銷效率。零售商通過動態(tài)共享信息系統(tǒng)可以快速反應客戶的個性化需求，為零售商最終的市場戰(zhàn)略決策提供依據(jù)，建立準確的選擇、訂購、分銷和零售一體化系統(tǒng)。在正確的市場戰(zhàn)略指導下，供應商依據(jù)零售商的采購和銷售情況，及時調(diào)整生產(chǎn)配比，滿足終端客戶的購買需求。

目前，我國的零售企業(yè)基本上還處于使用庫存來滿足消費者的代銷階段，這種方式由供應商和零售商來共同擔當市場風險。代銷方式依賴于供應鏈的完善，尤其是完善供應鏈的信息共享以及供銷雙方的合作關(guān)系。從零售企業(yè)的角度來看，供應鏈再造部件是提高分銷效率，更重要的是提高企業(yè)本身的生存能力。因為當零售商的規(guī)模越大，它與供應商的合作關(guān)系就越占優(yōu)勢。一般來說，只有同樣強大的供應商才有討價還價的資本。然而，這種合作模式并不是最有效率的，大型零售企業(yè)希望以業(yè)務戰(zhàn)略決策來與供應商建立合作關(guān)系，在戰(zhàn)略角度同謀發(fā)展才是長久合作的最優(yōu)方式。

基于動態(tài)共享的計算機信息系統(tǒng)是供應鏈再造的關(guān)鍵，動態(tài)共享就是要實現(xiàn)供應鏈的一體化，供應鏈的參與者都整合為一體，由零售商反映市場需求，做出戰(zhàn)略規(guī)劃，由供應商處理供應鏈的庫存以及供貨部分，參與者能通過計算機網(wǎng)絡快速獲悉供應鏈任一環(huán)節(jié)的動態(tài)情況。在此，零售企業(yè)以戰(zhàn)略合作強化與供應商的合作關(guān)系，而不是一定需要使用股份去控制供應商。值得一提的是，OEM模式也是強化零售商與供應商合作關(guān)系的一個發(fā)展方向。在OEM模式中，零售商只需要關(guān)注如何提升與實現(xiàn)品牌價值。

三、基于動態(tài)共享信息系統(tǒng)的設計

經(jīng)過動態(tài)共享信息系統(tǒng)基本原理的分析與研究，擬通過建立點對點的通信系統(tǒng)、點對多點的通信系統(tǒng)以及GPS通信系統(tǒng)，實現(xiàn)零售企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)的信息動態(tài)共享。

1.通信系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)

基于動態(tài)共享信息系統(tǒng)的實現(xiàn)分為硬件與軟件兩部分。硬件部分包括開發(fā)板、無線模塊、GPS接收器和顯示器。軟件部分包括操作平臺與應用軟件。系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)如圖1所示。

系統(tǒng)的硬件開發(fā)板宜選用低功耗的嵌入式主板，一般要求提供一個IDE（Integrated Driver Electronics）接口，一個 PC/104和一個PC/104-PLUS 擴展總線，支持LCD顯示，支持EL屏，并能提供穩(wěn)定的高速網(wǎng)絡。由于主板不提供無線模塊，所以需要添加一個無線模塊。USB接口以傳輸速度快，使用方便的特點最適合最為無線模塊接入平臺的方式。帶有無線模塊GPS接收器負責收集地理位置信息。GPS全球定位系統(tǒng)是由GPS 衛(wèi)星組成的空間部分、若干地面站組成的地面控制部分以及接收機為主體的用戶部分三部分組成[3]。其中，本系統(tǒng)為用戶部分，負責接收信息并處理后呈現(xiàn)給用戶。顯示器負責顯示信息圖形，并通過圖像界面實用人機交互。

系統(tǒng)的軟件部分包括操作系統(tǒng)和應用軟件兩部分。操作系統(tǒng)是應用軟件的基礎(chǔ)與開發(fā)平臺，應用程序的運行需要操作系統(tǒng)的支持。因此，操作系統(tǒng)宜采用符合POSIX標準規(guī)范的操作系統(tǒng)，如源代碼完全開放的Linux。應用軟件是實現(xiàn)系統(tǒng)功能的主要程序，一般包括主程序、文件處理程序、圖形界面、數(shù)據(jù)存儲以及數(shù)據(jù)處理等。主程序分為協(xié)議棧程序、應用層程序、傳輸層程序三部分，負責控制系統(tǒng)的運行、開啟圖形界面和GPS數(shù)據(jù)處理程序。文件處理程序為設備間的提供信息交流渠道。圖形界面是在主程序控制下的用戶交互界面環(huán)境，旨在為用戶提高可視化的操作體驗。數(shù)據(jù)存儲與處理程序是對所采集信息進行加工，以備使用。

2.點對點通信的設計

點對點的通信需要一條物理鏈路，即兩個連接的設備。在物理鏈路的基礎(chǔ)上建立SPP層連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信。主機與無線設備間的正常通信需要兩個設備的正常運行。其中主機無線功能通過USB接口使用無線模塊實現(xiàn)。主機與無線設備間的聯(lián)系通過指令-應答方式進行控制，無線設備在執(zhí)行指令后會將完成信息反饋給主機。無線主機要安裝無線高層軟件運行環(huán)境，并對無線協(xié)議提供應用框架，在本地進行設備設置，識別無線設備，確定其工作狀態(tài)。

當某兩個無線設備采用SPP應用框架來進行文件傳輸，兩個設備之間必須建立物流層的鏈路，并在此基礎(chǔ)上建立RFCOMM層的鏈路。本地無線設備利用Client與已經(jīng)開啟了遠端SPP Server服務的遠端設備建立連接。有限由本地無線設備發(fā)起請求，遠端設備接受請求回復指令，依次建立物理層鏈路、RFCOMM層連接、SPP層的邏輯鏈路。在連接的過程中，最主要的是確定無線設備的地址。

點對點通信是動態(tài)共享信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。鏈路的建立為應用程序的功能實現(xiàn)提供的物理環(huán)境，無線標準為文件傳輸提供了SPP與FTP兩種應用框架。在數(shù)據(jù)發(fā)送的過程中，數(shù)據(jù)有應用層向下傳遞，每傳遞一層都附加了相應的包頭信息。數(shù)據(jù)的接受為發(fā)送的逆過程，數(shù)據(jù)接受端讀取基帶傳遞的數(shù)據(jù)分組，向上層傳送，沒傳送一層都扯掉了下層添加的包頭信息。

3.點對多點通信的設計

點對多點通信是在點對點通信的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的，主要實現(xiàn)了文件群發(fā)、文件轉(zhuǎn)發(fā)以及網(wǎng)內(nèi)設備定時更新共享信息三項功能。以上功能通過開啟MultiSppServer服務，無線設備以SppClient服務建立鏈路，實現(xiàn)眾多設備間的互相通信。

（1）文件群發(fā)功能

在多個無線設備組成的局域網(wǎng)內(nèi)，一個無線設備的信息可以發(fā)送給其他無線設備，實現(xiàn)文件群發(fā)功能。具體來說，在無線局域網(wǎng)中，某一特定的無線設備啟動MultiSppServer服務，允許其他設備通過開啟SppClient服務與之建立連接，當特定的無線設備將文件群發(fā)出去，群發(fā)文件將依次發(fā)送非所用設備，直到完成為止。

（2）文件轉(zhuǎn)發(fā)功能

文件轉(zhuǎn)發(fā)功能是實現(xiàn)無線局域網(wǎng)設備之間的信息更新主要方式。當一個無線設備需要將接收到的信息傳遞給其他無線設備，首先要設置兩個無線設備間的回發(fā)功能。數(shù)據(jù)在發(fā)送與接受的過程中，接收端被動的從虛擬串口中接收發(fā)送端的數(shù)據(jù)。接收端在接受最后一包數(shù)據(jù)時將文件發(fā)回去，實現(xiàn)發(fā)送端與接收端的互換，將數(shù)據(jù)發(fā)送給其它的設備實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)功能。

（3）共享信息定時更新方案

無線設備局域網(wǎng)中進行定時的文件自動交互，旨在讓每一臺設備在一段時間后將信息發(fā)送給周圍的設備，實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)設備的信息共享。共享信息定時更新在文件群發(fā)功能的基礎(chǔ)上，對不同設備依順序進行編碼，并為不同設備的設定不同信息文件名，依照所設順序進行定時更新。

四、GPS信息動態(tài)共享的實現(xiàn)

利用帶有無線模塊的GPS接收器實現(xiàn)對特定設備的動態(tài)定位，采集GPS定位信息，實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)的信息共享與定時更新。GPS 信息動態(tài)共享不僅可以實現(xiàn)設備間的資料傳輸，還可以實現(xiàn)對其他設備的遠程監(jiān)控。

1.GPS信息動態(tài)共享的實施方案

無線局域網(wǎng)的動態(tài)信息共享需要一個帶有無線模塊的GPS 接收器，在完善的軟硬件平臺系統(tǒng)環(huán)境下，接收衛(wèi)星發(fā)射的信號，獲取特定設備的地理位置信息，并將信息傳輸給GPS數(shù)據(jù)處理模塊進行處理，經(jīng)過計算機處理，最后將存儲GPS信息通過圖形界面程序呈現(xiàn)出來。一方面，實現(xiàn)了多個用戶間的信息動態(tài)共享；另一方面，攜帶無線設備的用戶可以明確自己的地理位置。系統(tǒng)中的GPS模塊通過啟動SppSever服務功能，與開啟SppClient服務功能其他設備進行對接。開發(fā)板在與GPS連接成功后，發(fā)起服務請求，在請求成功后接受GPS傳送的信息，接收的信息經(jīng)過解析，將用戶需要的海拔高度、經(jīng)緯度及時間信息保存到指定的文件中，最后主程序在圖形界面調(diào)用GPS信息存放的文件，在圖形界面中顯示出設備的GPS信息。GPS信息處理流程如圖2所示。

圖2 GPS 信息處理流程

2.GPS定位信息定時更新與完善

前文提到，系統(tǒng)文件的自動更新功能是依據(jù)不同設備的不同文件名來實現(xiàn)的，即A收到B的信息后，將自己的信息發(fā)給B，C在收到A的信息后，將自己信息發(fā)給B，B在接受到所有設備發(fā)來的信息后，將該文件群發(fā)給所有設備。這就意味著每個設備每隔一段時間就自動更新一次，并且每一個設備都將獲取到其他網(wǎng)內(nèi)設備的信息。這種群發(fā)方式存在因某一設備退網(wǎng)而斷更的風險，因此，需要通過加入定時器來克服這一問題。

GPS信息動態(tài)共享系統(tǒng)的的完善包括對信息共享進行暫停與開啟，網(wǎng)內(nèi)各設備間實現(xiàn)自由通行。上文講述的動態(tài)共享系統(tǒng)一旦開始使用，就會不間斷對網(wǎng)內(nèi)設備進行信息交換，實現(xiàn)信息共享。添加信息動態(tài)共享的開關(guān)功能，使系統(tǒng)能夠在某些特殊時候暫停信息的共享。網(wǎng)內(nèi)各設備有時候需要進行單獨的信息，而不需要通過中心設備來實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)和群發(fā)功能。通過開啟每一臺設備的MultiSppServer 服務，另一臺設備開啟SppClient服務與之建立連接。在兩臺設備完成信息傳遞后，結(jié)束通話時不能與中心設備斷開連接，否則將不能保證設備間進行動態(tài)信息共享。

參考文獻：

[1]范玉順等.企業(yè)信息化整體解決方案[M].北京：科學出版社，2004.

[2]安德魯·克里斯，馬丁·弗伊著.服務共享[M].郭蓓翻譯，北京：中國人民大學出版，2005.

[3]胡凡.藍牙和GPS綜合技術(shù)在用電檢查系統(tǒng)中的應用研究[D].浙江大學碩士論文，2007.