組織結構二元性與資源配置權變關系研究

熊立　潘求豐

摘 要：本文為企業資源配置和組織結構二元性搭建了權變的關系框架。認為對利用型結構單元應投入效率型資源，對探索型單元應投入效益型資源，才能產生二元均衡的企業績效。同時，兩種資源需動態交流與整合，實現現有能力與創新能力的協同作用。

關鍵詞：資源；效率；效益；二元性

一、關于組織結構二元性

企業管理已進入一個充滿著“矛盾”的年代。企業常常為探索創新還是強化現有能力、開發新市場還是滲透現有市場、提升效率還是關注柔性等看似沖突的戰略行為而煩惱，這些時代困惑使組織二元性理論近年來備受關注。組織二元性這個名詞最早由Duncan（1976）[1] 提出，主要側重組織結構的二元設計來激發創新行為。近年來諸多文獻從組織二元性概念、前因、與績效關系、實現策略等方面發表了觀點，目前主要應用于技術創新、組織學習和適應、戰略選擇等領域。

組織二元性的成因中最典型的要數結構二元了。這種二元性構建來自于企業有意識地將探索和利用行為以不同組織單元劃分開來，或在不同時段變更組織架構以適應環境需要，這樣既可滿足高效實施現有戰略，又可保持關注創新和開拓，實現企業的動態戰略能力。頗具代表性的研究文獻有Tushman（1996，2003）、Duncan（1976）、Andriopoulos and Lewis（2008）、Jansen（2009）、焦豪（2011）、張鋼和陳佳樂（2013）等。大量實證和理論研究表明，組織結構二元性通過結構分隔、程序設計和高管整合等方式可帶來二元均衡效應，最終提升企業財務績效。

二、關于企業資源配置

企業資源指的是所有能為企業發展貢獻價值的有形（人財物力）和無形（組織和知識）資產與能力的總和。國內外關注企業資源的研究已十分成熟，但尚未有將組織二元性與資源配置之間的權變關系納入研究視角的。本文立足這個視角，將資源分類為效率型和效益型兩種，構建理論模式，權變地看待它們在實現組織結構二元性中的作用。

1. 效率型資源指的是投入幫助提升組織效率的資源。它往往強調使用后能提高工作的速度，降低操作成本，即成本控制。這種資源幫助企業利用現有能力，并愈加嫻熟。基于此，企業所面臨的環境一定是相對清晰穩定的，才能支撐企業勻速前行。同時，企業管理要集權和嚴格，員工工作簡明和熟練，勞動分工明確，保證穩定的產品和服務質量才是企業最大的挑戰。例如，沃爾瑪作為世界第一的商超連鎖，想要保持其領導地位，就必須持續開發和投入像熟練廉價的員工、優惠龐大的店面、科學高速的連續裝卸流程、長期穩定的供應商關系等效率性資源。

2. 效益型資源指的是投入幫助激勵探索和創新行為的資源。它往往強調使用后果，能開發新市場和新產品，或創新顧客價值，以及額外業績回報。此時企業所面臨的環境應該是多變和復雜的，企業管理不能過于嚴密，要分權，從而充分激發中下層的主觀能動性，貼近市場，迎接競爭。對新市場份額和顧客價值的滿足才是企業最大挑戰。例如，某醫院想在競爭激烈、病人要求各異的區域市場上生存，就必須開發、購買和培育效益型資源，像專家醫師和藥劑師、進口設備、干凈舒適的病房等。

極端講究效率或效益的企業從組織學習的角度講就意味著高利用式或探索式學習，僅關注現有能力嫻熟或不斷更新創造。但現實商場環境經常變化，企業會時常產生陌生的機會和威脅，過度依賴效率型資源會很危險，過分依賴效益型資源也會造成企業反復無常，核心能力缺失。因此，平衡兩種資源的運用才使企業可持續發展，這正與組織二元性理念不謀而合。

三、權變關系的構建

企業通過配置效率型資源來實現現有利用型業務增長，而通過配置效益型資源來推動新探索型業務開發，那么在企業有兩種業務單元并存時，應該如何投入資源呢？首先，企業要區分“人財物、組織和知識”中的兩種資源類型，把它們分列出來；然后將效率型投入至利用型單元中，將效益型投入至探索型單元中；第三，企業要建立對應的崗位、系統、程序和激勵體制來發揮這些資源的效應；第四是由高管團隊對兩種業務單元進行協調和資源整合，以避免單元間關聯缺失，相互爭奪資源及關注；最后，企業應動態看待這種“兩手一起抓”的均衡效果，即環境變化下應主動監測和調整效率型與效益型資源的投入水平，有時每個單元都需流入彼此的資源類型，這與上一步相比，前者是靜態均衡，后者是動態均衡。

例如，當加多寶公司通過涼茶飲料在全國成為明星領導者后，主打投入的是效率性資源，但若想延伸產品至其他食品，甚至無關行業，就可能要新組建組織單元，配備相應效益性資源來實現戰略，同時不影響原組織流程的情況下，新老資源間可互動生成協同作用—如新業務可利用“加多寶”品牌資產，原業務可加入新技術含量刺激產品更新換代等等。

四、總結與展望

本研究主張的是一種權變的、二元的組織資源管理理念。將二元結構需投入的資源分為效率型和效益型，加之高管對其流動和整合管理，能使企業現有和創新能力相互支撐，而非爭奪資源，這樣有助于企業可持續發展。本文為研究組織二元性開辟了又一個新視角，未來基于資源配置視角的案例和實證研究可著眼于驗證本模型的適用性，資源耦合協同機理研究，或針對某一領域的資源配置應用性研究，如二元技術創新或組織適應等領域。這些都將是組織理論研究的主導方向之一。

參考文獻：

[1] 張鋼，陳佳樂. 組織二元性的研究綜述與展望[J]. 世界科技研究與發展，2013，4，526-529.

[2] 劉洋，魏江，應瑛. 組織二元性：管理研究的一種新范式[J]. 浙江大學學報（人文社科版），2011，41（6）.

作者簡介：熊立（1983- ），男，江西南昌人，海歸碩士，講師，研究方向為戰略管理與組織設計；潘求豐（1983- ），男，江西上饒人，碩士，講師，研究方向為企業經濟與計量經濟