自媒體時代網絡謠言傳播的對策分析

羅 嘉

（華龍網，重慶 400010）

隨著以秦火火、薛蠻子等為代表的網絡名人大量公開造謠被依法處置，我國實施了一系列遏制網絡謠言的行動，最高檢、最高法出臺關于網絡誹謗罪的司法解釋，［1］網絡謠言的治理得到了一定程度的改善，公開的、影響力較大的謠言傳播相對得到遏制。隨著自媒體的發展，信息的傳播渠道的改變和發展，也使得網絡謠言傳播也呈現了一些新的變化。本文擬以2014年在自媒體傳播的關于“白婭倩準考證丟失”、“微信點贊收費”、“成都春熙路砍人”等謠言的傳播分析自媒體時代的網絡謠言傳播的變化，進一步提出相關的措施，以期對網絡謠言傳播的控制起到一定的作用。

一、自媒體時代網絡謠言新變化

以微博、微信、社區論壇為代表的自媒體時代，話語權下移，網民發聲渠道增多，傳統媒體時期的去謠言化功能［2］減弱，增加了網絡謠言傳播的可能性。經過政府的謠言治理以及自媒體的不斷發展，自媒體環境中的全國性的、公開傳播的謠言有一定的減少，但是謠言傳播仍然存在，以下就2014年影響力較強的三起謠言傳播進行分析。

表1 謠言傳播比較分析圖

通過對以上三種謠言傳播的分析可知，此類謠言傳播事件都具有一定的重要性、模糊性和信息的不對稱性，［3］都能夠對社會以及公眾造成相應的社會危害。但現階段的謠言在傳播環境上更加封閉、傳播內容回歸謠言本質、傳播手段和方式更加傾向于草根、傳播焦點模糊等新的變化。

（1）傳播環境更加封閉，暗流涌動。在治理前，謠言傳播范圍集中于較為開放式的微博。2015年1月，據相關消息稱微信用戶量達7億。微信由于自身功能的設定，與微博相比較，具有一定的封閉性，增加了用戶在傳播不實消息時甄別的難度。現階段，不實信息的傳播大多通過朋友圈、QQ群等相對封閉的傳播環境，外界的信息干預度減少，同時也增大了謠言傳播的隱蔽性，形成了暗流涌動的特征。

（2）傳播內容回歸謠言本質。謠言治理后的新媒體謠言傳播回歸謠言的本質，它在內容上，具有公眾關心的議題以及公眾愿意傳播的信息的雙重角色。例如，高考準考證丟失、微信朋友圈收費以及極具社會危害性的砍人信息等，都是具有公眾關心以及受到公眾原意傳播的特性。在特殊的時間段利用網民的心理特征，以此激化人們對信息傳播的接受度和自我對信息的轉發度。

（3）“熟人”傳播路徑更傾向于草根化的人際傳播。現階段的謠言傳播在其傳播方式上都存在自媒體特有的裂變式病毒傳播，傳播范圍極廣，影響的受眾數量極大。但治理后的謠言傳播缺少網絡大V 等輿論領袖的作用，傳播的手段和方式上更傾向于草根化的人際傳播，利用“熟人”等具有一定社會關聯性的社會關系進行裂變式的傳播。公眾對于“熟人”——朋友、同事，具有一定社會關聯的社會關系，在傳播內容上更加樂于接受和傳播。

（4）傳播源頭焦點的模糊性。缺少“大V”的網絡謠言更加難以尋找謠言傳播的源頭，現階段的網絡謠言傳播多為草根網民的隨手轉發，具有焦點模糊的特征，謠言治理難以找到信息源頭，只能對信息本身加以驗證。

二、自媒體時代網絡謠言傳播的對策分析

伴隨著人類語言文字的發展，謠言也在不斷地傳播。從傳媒發展的角度分析，謠言的發展與治理有兩個階段：第一階段，謠言是日常生活中的一部分，但傳統媒體的發展，由于傳統媒體對信息的把關和篩選，極大地削減了不實信息傳播的可能性。第二階段互聯網的自媒體發展階段，媒介話語權下移，人人都是內容的生產者，人人都成為謠言的關聯者。此階段，謠言的制造者和辟謠者話語權強弱的問題是辟謠成功與否的關鍵點之一，［4］謠言治理應是謠言制造者與辟謠者話語權之間的一種制衡。本文就自媒體時代謠言傳播的內容和渠道等情況，提出以下對策：

（1）加大利用媒介技術監控力量。從媒介技術層面，提升技術的監督能力以及應用程度成為自媒體發展新階段遏制謠言的重要方式。自媒體的發展屬于大數據時代的內容之一，運用大數據的“云計算”模式，采用“智能搜索”等功能進行不實信息的監控和排查，以技術控制技術，遏制謠言傳播。通過接入自媒體數據庫的形式，利用智能搜索，監督和管理信息的發布以及真實性，必將有利于謠言傳播的控制。

（2）提升網民的不實信息求證意識。通過學者的實證研究表明，在謠言傳播的過程中，絕大多數信息接收者只是被動地接收信息，但對信息的甄別與核實的積極性不高。［5］網民的盲目從眾以及“寧可信其有，不可信其無”的心態的作用下，對于信息的辨識和求證意識較為薄弱。自媒體時代，由于謠言源頭的模糊性和不確定性，網民成為信息最直接的接收者和傳播者，也是謠言傳播中最直接受害者。因此，提升網民自身對謠言的求證意識，讓謠言遏制于傳播環節，是謠言傳播的基礎性方式之一。

（3）強化官方媒體及地方性官方媒體辟謠導入。謠言傳播過程中，有部分官方媒體已經發現謠言傳播的蹤跡，并且在其官方微博發布了相關的辟謠信息。但是由于傳播環境的限制，辟謠信息得不到全面的傳播，在傳播相對閉塞的環境中，官方媒體應及時導入辟謠信息，尤其是強化地方性官方媒體的辟謠導入。以重慶為例，在官方主流媒體華龍網定期增設辟謠專欄，以官方自媒體的形式，深入面對面、點對面、點對點的傳播，提升辟謠信息的傳播力度，充分傳達真實的信息內容。

（4）強化相關學術研究、完善網絡謠言治理的法律體系。對于謠言治理后的網絡謠言傳播的處理，相關學術界應該強化對其內容、性質以及社會危害的研究，形成理論支撐。政府及立法機構對此制定出相對標準的方針政策，從法律上加以完善，在責任追究，源頭處理上給予明確的處罰規定，建立健全網絡安全管理機制。

［1］ 鄭艷.謠言：自媒體傳播中的羅生門［J］.觀察與批評，2014（1下）

［2］ 嚴勵，邱理.自媒體時代網絡謠言的產生與變遷［J］.新聞愛好者，2014（1）.

［3］ 匡文波，郭育豐.微博時代下謠言的傳播與消解［J］.國際新聞界，2012（2）.

［4］ 謝能武.網絡謠言及其治理研究［D］.湖南大學碩士論文，2012.

［5］ 唐小兵，梁濤.謠言傳播中的集體行動邏輯初探［J］.暨南學報，2012（4）.