論加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理

鄧毛生

摘 要：由于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及競爭的不斷加劇，一些企業(yè)為了生存與發(fā)展，采取各種銷售活動，對外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等，這種營銷模式在一定程度上給企業(yè)帶來了好處。同時，也給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來了許多的問題，由于缺乏有效的賒銷管理制度、定期清查對賬制度、信用評估機(jī)制以及財(cái)務(wù)部門不能夠及時反饋欠款信息、忽視應(yīng)收賬款管理，缺乏應(yīng)收賬款管理經(jīng)驗(yàn)等原因，導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加，既影響了企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)，也給企業(yè)帶來了壞賬風(fēng)險(xiǎn)，影響了企業(yè)整體資產(chǎn)質(zhì)量。要有效核算和管理應(yīng)收賬款，必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理控制手段、健全應(yīng)收賬款管理內(nèi)部控制制度、加強(qiáng)應(yīng)收賬款核算。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理；應(yīng)收賬款；辦法

1 當(dāng)前應(yīng)收賬款核算與管理的情況

就當(dāng)前的情況看，一些企業(yè)的應(yīng)收賬款收回的難度很大甚至無法收回，這成為國內(nèi)外企業(yè)普遍存在的問題。一般企業(yè)在對外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等的同時，也會存在一定的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)，這種風(fēng)險(xiǎn)會導(dǎo)致財(cái)務(wù)上應(yīng)收賬款數(shù)量增加。客戶因一些原因拖欠貨款、使資金回籠困難，形成壞賬損失，致使企業(yè)出現(xiàn)虛盈實(shí)虧的現(xiàn)象時有發(fā)生。應(yīng)收賬款的款項(xiàng)被對方占用，該資產(chǎn)本企業(yè)無法控制，一定時期內(nèi)屬于企業(yè)的“虛擬資產(chǎn)”，只有變?yōu)榱魅肫髽I(yè)的現(xiàn)金后，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)企業(yè)資金的良性循環(huán)。應(yīng)收賬款資金回流企業(yè)時間長短，直接影響著企業(yè)經(jīng)營效果，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中比較棘手的一個問題，企業(yè)管理者對此也比較煩惱。應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的關(guān)鍵組成部分，如何管好應(yīng)收賬款，盤活企業(yè)資金，提高資金的使用效率，是企業(yè)管理的重中之重。

良好的社會信用基礎(chǔ)以及完善的信用管理體系直接影響著企業(yè)應(yīng)收賬款的管理。在西方一些發(fā)達(dá)國家，應(yīng)收賬款管理方法比較流行的做法是有價(jià)證券化和保理業(yè)務(wù)。這里應(yīng)收賬款保理是指企業(yè)將對客戶而賒銷形成的還沒到期應(yīng)收回款項(xiàng)在符合一定條件的情況下，加快資金周轉(zhuǎn)將其轉(zhuǎn)讓給商業(yè)銀行。而應(yīng)收賬款證券化是一種既能控制和降低應(yīng)收賬款成本，又可以充分發(fā)揮應(yīng)收賬款促銷作用的管理辦法。證券化的實(shí)質(zhì)是融資者把被證券化的金融資產(chǎn)的未來現(xiàn)金流量收益權(quán)轉(zhuǎn)讓給投資者，而金融資產(chǎn)的所有權(quán)融資者可以轉(zhuǎn)讓也可以不轉(zhuǎn)讓。

在發(fā)達(dá)國家，企業(yè)應(yīng)收賬款所占企業(yè)流動資金的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國等一些發(fā)展中國家，發(fā)達(dá)國家企業(yè)流動資金中應(yīng)收賬款所占的比重是20%左右，而中國則是50%以上，企業(yè)之間相互拖欠貨款，已成為影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中主要因素之一。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款在發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)中總額一般不高于10%，而在中國企業(yè)逾期應(yīng)收賬款比率高達(dá)60%以上。因此，我們在企業(yè)管理中應(yīng)高度重視這一問題，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況從源頭抓起，做好應(yīng)收賬款事前、事中、事后控制，有效降低企業(yè)逾期應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

2 企業(yè)應(yīng)收賬款管理與核算存在的主要問題及成因

（一）應(yīng)收賬款管理職能設(shè)置存在缺陷

一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)收賬款的管理職能設(shè)置沒有給予高度重視，只抓市場和銷售，不重視銷售回款，應(yīng)收賬款管理工作不到位，相關(guān)職能部門責(zé)任不明確，管理職責(zé)不明確，企業(yè)內(nèi)部控制制度不健全，沒有有效的應(yīng)收賬款賒銷管理制度，并且無人追究因應(yīng)收賬款而導(dǎo)致的損失。

（二）財(cái)務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)收賬款賬務(wù)不明確

在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，應(yīng)收賬款賬務(wù)不明確，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理沒有發(fā)揮應(yīng)有的會計(jì)監(jiān)督職能，財(cái)務(wù)部門不能夠及時反饋客戶的欠款信息，加上企業(yè)內(nèi)部各部門之間缺少溝通，造成應(yīng)收賬款不能夠及時清收。一些企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上并沒有建立在規(guī)定時期清查賬目的制度，并且沒有建立的壞賬管理制度，導(dǎo)致應(yīng)收賬款賬務(wù)不明確。給清收貨款帶來很大難度。

（三）企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下

企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下原因有許多，首先，是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響。一些企業(yè)用賒銷產(chǎn)品手段來提高市場占有率，只重銷售而忽視應(yīng)收賬款管理。其次，社會信用基礎(chǔ)比較薄弱，一些企業(yè)故意拖欠賬款。企業(yè)在銷售產(chǎn)品前缺乏信用評估機(jī)制，導(dǎo)致信用銷售壞賬的形成。一些企業(yè)銷售和收款的時間差也是導(dǎo)致應(yīng)收賬款居高不下的原因之一。

（四）缺乏信用管理機(jī)制

由于中國政策法規(guī)及社會信用體系還不完備，建立信用管理體系還處于探索階段，社會信用基礎(chǔ)比較薄弱，很難套用國外的應(yīng)收賬款管理模式。在企業(yè)財(cái)務(wù)的應(yīng)收賬款管理上意識淡漠，沒有采取有效的手段，建立信用管理機(jī)制。中國照抄照搬國外的應(yīng)收賬款的管理模式并不科學(xué)，也沒有可行性。

3 解決企業(yè)應(yīng)收賬款管理與核算問題的對策和思路

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對應(yīng)收賬款管理的關(guān)注與重視

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)明確應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，不能片面追求企業(yè)利潤的最大化，忽視了企業(yè)的現(xiàn)金流量問題。在國有企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)人的考核時，應(yīng)加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的回收，壞賬發(fā)生額等指標(biāo)的考核力度。

（二）明確各相關(guān)部門的責(zé)任和職能

企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)該按照客戶所在區(qū)域建立應(yīng)收賬款明細(xì)賬，定期統(tǒng)計(jì)各客戶應(yīng)收賬款明細(xì)賬中的欠款金額，查看賬齡及各項(xiàng)增減變動的情況，并及時把信息反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，把其作為評估賒銷客戶誠信等級的依據(jù)。財(cái)務(wù)部門人員還應(yīng)定期配合銷售部門同欠款的客戶進(jìn)行對賬，向?qū)Ψ郊乃蛯~單，并在獲取對方對賬單時確認(rèn)是否經(jīng)其供銷、財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員確認(rèn)、簽章等。若發(fā)現(xiàn)有對賬不符的，可派相關(guān)人員同客戶進(jìn)行仔細(xì)核對，查清原因后要及時調(diào)整賬目。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部崗位管理控制的作用，定期對企業(yè)業(yè)務(wù)人員的崗位進(jìn)行調(diào)換，避免出現(xiàn)崗位重復(fù)、職權(quán)不清的情況。財(cái)務(wù)人員在離開崗位時企業(yè)的財(cái)務(wù)、審計(jì)部門要配合相關(guān)部門，例如銷售部門，辦理應(yīng)收賬款同客戶對賬，賬務(wù)清楚后方能離崗。

（三）健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制制度

企業(yè)要想解決一些客戶應(yīng)收欠款長期拖欠，很難收回問題，應(yīng)該成立一個由財(cái)務(wù)部門、銷售部門、市場部門等部門組成的清欠小組，對陳年舊賬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，安排專職清理欠款人員逐項(xiàng)進(jìn)行清理。企業(yè)還需要對壞賬損失產(chǎn)生的原因進(jìn)行詳細(xì)的分析，追究相應(yīng)人員的責(zé)任。壞賬的產(chǎn)生主要是因?yàn)槠髽I(yè)對應(yīng)收賬款管理的不合理。應(yīng)收賬款相關(guān)的部門和人員是應(yīng)收賬款管理的好壞的關(guān)鍵。所以企業(yè)應(yīng)對管理部門建立一定考核機(jī)制，對應(yīng)收賬款工作進(jìn)行評價(jià)，對有關(guān)人員進(jìn)行獎懲，從而發(fā)揮他們主動能動性。

（四）建立企業(yè)自己的信用管理制度，加強(qiáng)核算對策

企業(yè)建立誠信標(biāo)準(zhǔn)較低，會加大壞賬損失產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本公司的實(shí)際情況來確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)。確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)首先應(yīng)設(shè)定信用等級的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即采用一定手段對客戶信用情況進(jìn)行調(diào)查分析，確定評價(jià)信用優(yōu)劣的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，以其中最具有代表力、能夠說明付款能力和財(cái)務(wù)狀況的若干比率作為評估信用風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)，根據(jù)數(shù)年內(nèi)公司年景的好壞情況，分別找出信用良好和信用較差兩類顧客的比率平均值，并用它作為比較其他顧客的信用標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的核算，設(shè)置規(guī)范的應(yīng)收賬款賬戶，按照客戶等級和名稱設(shè)置明細(xì)賬戶，按照賒銷合同建立應(yīng)收賬款檔案，并且標(biāo)明客戶信用等級，記載發(fā)生應(yīng)收賬款的時間以及原因，并且記錄合同施行情況，標(biāo)明是否有所增減變動，并且標(biāo)明每筆應(yīng)收賬款的賬齡。派專人負(fù)責(zé)定期檢查清欠應(yīng)收賬款，建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

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