互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理創(chuàng)新

馬 琳

（天津國土資源和房屋職業(yè)學院，天津 300270）

互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理創(chuàng)新

馬 琳

（天津國土資源和房屋職業(yè)學院，天津 300270）

隨著科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來衍生出很多以科技發(fā)展為依托的管理模式，其中最為突出的就是互聯(lián)網(wǎng)模式下的企業(yè)管理創(chuàng)新。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式雖然成功，但是其固守自封的模式不能與時代發(fā)展的步伐相吻合，企業(yè)要想實現(xiàn)發(fā)展，其管理模式需要不斷創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理模式實現(xiàn)了管理上的創(chuàng)新，有效推動企業(yè)發(fā)展。基于此，本文就互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理創(chuàng)新進行分析，提出創(chuàng)新策略，以期促進企業(yè)不斷進步。

互聯(lián)網(wǎng)時代；企業(yè)管理；創(chuàng)新

企業(yè)管理的創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑，如果一個企業(yè)發(fā)展不能積極創(chuàng)新，那么企業(yè)將在經(jīng)濟市場競爭非常激烈的當今社會中失去地位，不能實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來為企業(yè)管理創(chuàng)新提供契機，為此，本文立足于互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)發(fā)展特征，對其業(yè)內管理模式進行分析，提出企業(yè)管理的創(chuàng)新策略。

1　企業(yè)管理創(chuàng)新概述

1.1企業(yè)管理創(chuàng)新方向

經(jīng)濟學家對企業(yè)發(fā)展進行了大量研究，對企業(yè)管理創(chuàng)新進行重新定義。在其觀點中指出，企業(yè)家在企業(yè)中的本質就是進行管理上的創(chuàng)新，創(chuàng)新實際上是一種生產(chǎn)方面的關系生產(chǎn)函數(shù)，在該生產(chǎn)函數(shù)中實現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)要素以及生產(chǎn)條件的組合，最后將新的企業(yè)管理組合融入到生產(chǎn)體系中。企業(yè)管理創(chuàng)新與一般的企業(yè)業(yè)務及人員管理存在很多不同，管理者首先要對市場商圈以及社會環(huán)境進行調查，通過一種新型的管理思維方式，在互聯(lián)網(wǎng)技術支持下，采用全新的技術建立出符合企業(yè)發(fā)展的管理機制。該種創(chuàng)新形式能與時代發(fā)展步伐相吻合，有效實現(xiàn)企業(yè)長足發(fā)展。

1.2企業(yè)管理創(chuàng)新重要意義

2　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理模式

互聯(lián)網(wǎng)時代以其信息高度傳播，技術不斷開發(fā)以及在社會中應用越來越廣泛等特點，在逐漸的顛覆著傳統(tǒng)企業(yè)管理模式。近年來，經(jīng)濟不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式應運而生。該戰(zhàn)略的提出創(chuàng)新了企業(yè)管理的流程，是互聯(lián)網(wǎng)時代衍生出來的新型經(jīng)濟形式。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式推動了傳統(tǒng)京津向著網(wǎng)絡形式轉變，極大釋放了企業(yè)經(jīng)濟實力增長潛力，據(jù)估計，到2025年，互聯(lián)網(wǎng)在我國GDP增長中貢獻的份額占高達7%～22%。“互聯(lián)網(wǎng)+”形式下企業(yè)經(jīng)濟類型主要為以下幾種。

虛擬經(jīng)濟:虛擬經(jīng)濟并不是看不見摸不到的經(jīng)濟形勢，其實質上是一種在線經(jīng)濟，例如，互聯(lián)網(wǎng)在市場中建立的新聞、閱讀、游戲、音樂以及支付等產(chǎn)品，它們在成本上比較低，但是收益效率較高，能實現(xiàn)實體產(chǎn)業(yè)的替代。

體驗經(jīng)濟:互聯(lián)網(wǎng)在用戶對于產(chǎn)品體驗方面優(yōu)勢明顯。該種方式通過用戶的反饋信息進行收集，積極鼓勵用戶參與產(chǎn)品的設計，實現(xiàn)用戶在產(chǎn)品上的切身體驗。

平臺經(jīng)濟:在互聯(lián)網(wǎng)中涌現(xiàn)出了很多平臺化的經(jīng)濟模式，例如應用商店、游戲以及電子商務等模式，這些平臺在建立上比較簡單，并且其發(fā)展規(guī)模不受到任何環(huán)境以及經(jīng)濟市場發(fā)展制度的約束。一方面能實現(xiàn)降低用戶成本，另一方面還能滿足用戶的實際需求。

3　傳統(tǒng)企業(yè)管理現(xiàn)狀

3.1企業(yè)管理模式落后

現(xiàn)行企業(yè)管理中存在的較大的問題就是企業(yè)管理模式比較滯后，雖然互聯(lián)網(wǎng)時代迅速發(fā)展，在經(jīng)濟市場中應用比較廣泛，但是在我國企業(yè)管理中，傳統(tǒng)思想根深蒂固。有很多采取了互聯(lián)網(wǎng)管理模式，雖然在形式實現(xiàn)了管理上的現(xiàn)代化，但是其內部沒有做出任何改變，也就是企業(yè)管理治標不治本，并沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的真諦，只是一味模仿國外先進企業(yè)的發(fā)展路線，不能從自身企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做起。因此，在我國的科技化企業(yè)管理中未免會出現(xiàn)很多邯鄲學步的現(xiàn)象。例如，很多老企業(yè)中沒有年輕的工作人員，在互聯(lián)網(wǎng)的使用方面捉襟見肘，還是按照老一套的方式來進行管理。由此可見，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式不能與時代發(fā)展步伐相適應，如果不能及時引進先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，將會造成重大損失，甚至導致企業(yè)破產(chǎn)。

3.2企業(yè)管理數(shù)字化營銷滯后

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS 22.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析。計量資料以x±s表示，組間比較采用t檢驗；計數(shù)資料以百分比表示，采用χ2檢驗。以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

隨著科技不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)技術在現(xiàn)代企業(yè)管理中越來越廣泛，網(wǎng)絡的高效運行使得企業(yè)的商品信息能被迅速傳播，消費者能在進行信息閱讀時得到企業(yè)的產(chǎn)品信息。在信息大爆炸的時代，消費者對網(wǎng)站上的垃圾信息比較反感。很多企業(yè)在進行企業(yè)品牌宣傳時經(jīng)常采用這樣的形式，但是實際上，這樣的形式并不能提升在消費者心中的滿意度，那么如何進行企業(yè)的數(shù)字化營銷成為互聯(lián)網(wǎng)時代背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的關鍵方向。互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，對于經(jīng)濟社會的合理運行能發(fā)揮宣傳與開發(fā)作用，如果對其利用不恰當，將會制約企業(yè)的管理創(chuàng)新。新時期，企業(yè)管理創(chuàng)新需要基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展實現(xiàn)與消費者之間的真誠溝通，并在消費者中建立企業(yè)品牌的忠誠度。網(wǎng)絡為企業(yè)發(fā)展帶來無限的商機，但是在網(wǎng)絡推廣活動中如果不能精準定位，將不能實現(xiàn)企業(yè)管理上創(chuàng)新。

4　創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理的策略

4.1C2B的商業(yè)模式運用

企業(yè)在市場競爭中要想實現(xiàn)管理上的創(chuàng)新，首先需要實現(xiàn)與消費者之間的溝通。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，衍生出了C2B模式，該種模式真正實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展以客戶為核心，客戶驅動企業(yè)發(fā)展。客戶至上是企業(yè)發(fā)展的宗旨，該種模式延伸到各個行業(yè)中，如將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在餐飲行業(yè)中，實現(xiàn)線上預約，線上團購等活動，然后進行線下的餐飲活動，在這方面貢獻比較突出的是美團網(wǎng)、百度團購等。這種方式一改傳統(tǒng)的餐飲電話預約形式，實現(xiàn)了用戶就餐的快捷性。互聯(lián)網(wǎng)時代為人們帶來的改變是顛覆性的，不僅在企業(yè)組織形式上有所改變，還將企業(yè)團隊進行了創(chuàng)新，拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，推動了整個企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念中，管理者以產(chǎn)品為核心，對于產(chǎn)品在經(jīng)濟市場中的流向不關注，同時也能忽視了產(chǎn)品的在社會中的口碑經(jīng)營。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)的生存與發(fā)展都依賴客戶，由于客戶的需求具有多樣化以及個性化等特點，因此，企業(yè)需要對其管理理念進行創(chuàng)新，從多方面滿足客戶的需求。

4.2企業(yè)品牌管理創(chuàng)新

要想實現(xiàn)企業(yè)管理上創(chuàng)新，需要注重企業(yè)品牌的管理。在互聯(lián)網(wǎng)時代不斷發(fā)展的進程中，眾多企業(yè)將其內部管理模式轉變。在市場經(jīng)濟競爭日益嚴重的當今社會中，企業(yè)發(fā)展以營銷和品牌打造兩條線路并行的經(jīng)營管理方式，在社會發(fā)展中不失為明智之舉。首先企業(yè)管理需要實現(xiàn)以品牌構建為根基，以市場營銷為策略。這種方式在互聯(lián)網(wǎng)時代中的具體表現(xiàn)為:一方面注重企業(yè)品牌打造，提升企業(yè)品牌在市場中的宣傳，另一方面切實保護品牌社會消費者心中地位。企業(yè)的品牌打造主要分為兩方面:第一，企業(yè)文化建設；第二，產(chǎn)品滿意度。

4.2.1企業(yè)文化建設

企業(yè)文化建設主要表現(xiàn)在企業(yè)中建立合理的激勵制度，現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工工作效率是其重點管理方向。傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，不能關注員工在企業(yè)中的核心地位，與之相關的經(jīng)濟獎勵機制不健全。在這樣的背景下，員工不能積極主動地工作，在工作中處于一種被動狀態(tài)。傳統(tǒng)的激勵制度失去了其應有的效果。為此，實現(xiàn)企業(yè)管理上的創(chuàng)新，需要在企業(yè)的激勵制度方面進行創(chuàng)新。第一，激勵制度需要結合企業(yè)發(fā)展趨勢與企業(yè)自身特點，從工作條件、工作環(huán)境以及工作福利等方面為員工創(chuàng)造便利條件。這樣不僅能對員工充分尊重，還能實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標；第二，企業(yè)管理從獎勵機制上實現(xiàn)了員工工作能力與工作素質的提高，使得員工在實際工作中提高了工作積極性；第三，企業(yè)員工在各項激勵機制中，能將自己的觀點充分表達，實現(xiàn)企業(yè)長足發(fā)展。

4.2.2產(chǎn)品滿意度

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，提升企業(yè)的品牌效應，需要將企業(yè)的產(chǎn)品滿意度提升。消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的滿意度相當于企業(yè)的無形宣傳廣告。社會消費者是企業(yè)品牌構建的重要途徑，滿意度較高的產(chǎn)品在消費者信息溝通中能促進二次消費。因此說，提升企業(yè)的產(chǎn)品滿意度是構建企業(yè)品牌的重要舉措。

4.3科技人才培養(yǎng)

在企業(yè)管理中，科技人才是企業(yè)發(fā)展的基礎。科技人才是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)的管理之間相互融合的介質，在先進思想傳播上發(fā)揮著重要的作用。目前，微博、微信等社交平臺的高度發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)的核心理念充分展現(xiàn)，即實現(xiàn)企業(yè)客戶與企業(yè)文化之間的溝通與信息分享。這樣的思想從小的方面具體到個人，大到整個社會，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息分享正影響著人們的生活方式。而企業(yè)中這些信息的傳遞需要具有科技思想的專業(yè)人才來實現(xiàn)，因此，為了實現(xiàn)科技化的企業(yè)管理，需要注重對企業(yè)專業(yè)技術人才的培養(yǎng)。

而基于社交化的人才管理是實現(xiàn)實時溝通的重要方式，在該過程中實現(xiàn)了企業(yè)的人才雙向管理，在企業(yè)管理過程中進行充分溝通。目前，在很多大型的企業(yè)中都應用了人才管理軟件，例如京東、新東方以及蘇寧等大型企業(yè)都逐漸進入了人才管理的社交化時代。該種方式的出現(xiàn)不僅解決了在人才管理中不能控制的問題，還能實現(xiàn)企業(yè)與人才之間的溝通與合作。在企業(yè)人才管理中，需要企業(yè)注重在員工之間傳遞社會企業(yè)發(fā)展正能量，促進人才在互聯(lián)網(wǎng)背景下，充分利用其溝通的便捷性，實現(xiàn)與市場經(jīng)濟之間的友好互動。

5　結 語

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，信息技術在不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及經(jīng)濟管理中發(fā)揮著重要的作用。近年來，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理創(chuàng)新中得到廣泛應用。特別是在企業(yè)產(chǎn)品信息宣傳、企業(yè)品牌塑造、企業(yè)人才培養(yǎng)等方面貢獻突出。其中在產(chǎn)品信息宣傳中能實現(xiàn)與消費者之間的實時溝通，并獲取消費反饋，以便于企業(yè)不斷改進其不足。為此，本文對企業(yè)管理創(chuàng)新進行論述，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理模式，針對企業(yè)管理現(xiàn)狀提出管理創(chuàng)新策略。

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2015-10-19