摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的越來越快的發(fā)展速度，網(wǎng)上購物也越來越受到更多消費群體的歡迎。而在這些消費群體里，大學生的數(shù)量占到絕大部分。網(wǎng)上購物雖然方便快捷，但還是存在一定風險，所以面對網(wǎng)購，大學生需要注意自我約束和節(jié)制，理性消費。

關鍵詞：網(wǎng)購；大學生；利弊；理性

網(wǎng)購，就是指在網(wǎng)上購物，就是將傳統(tǒng)實物店的商品通過網(wǎng)絡的方式直接買回家，同時它也是一種重要的電子商務。對于現(xiàn)在的消費群體來說，網(wǎng)購一定是不陌生的。大學生作為其中的一個特殊群體，由于具備接受新事物能力強和校園特定環(huán)境的特點而使其有著不同的消費心理和消費行為。

一、大學生網(wǎng)購消費行為相關內容分析

（一）大學生網(wǎng)購的基本現(xiàn)狀

高校大學生對網(wǎng)絡事物較為敏感，對網(wǎng)上購物這種行為比較容易接受，已經(jīng)成為網(wǎng)上購物中的主力軍，并且是具有巨大的潛力的一個群體。隨著網(wǎng)購的普及和網(wǎng)購用戶人數(shù)的增加、規(guī)模的不斷擴大，網(wǎng)絡商品也越發(fā)趨于生活化，服裝類的生活用品和電子數(shù)碼產品的網(wǎng)購群體的擴大更加明顯，成為網(wǎng)購的主體。

大學生在網(wǎng)購過程中選擇最多的就是淘寶網(wǎng)，其他還有一些主打單類產品的網(wǎng)站比如專賣書的當當網(wǎng)，專賣電子產品的京東商城，專賣休閑服裝的凡客等，這些網(wǎng)站也備受歡迎。在網(wǎng)購方面，女性所占的比例更多，更傾向于網(wǎng)購。而且在購物之前，有經(jīng)驗的都會看一下好評率、商家信譽、發(fā)貨速度等，有的還愿意與客服聊天，詢問想買的東西的相關問題，并且?guī)缀醵加型素浀慕?jīng)歷，但在這方面男性更偏向理智一點，退貨的情況比女性要少很多。

（二）大學生網(wǎng)購的決策類型

根據(jù)大學生網(wǎng)購的決策可以分為好幾種類型：有一類人對網(wǎng)購已經(jīng)上癮，幾乎連很小的生活用品都會在網(wǎng)上淘，頻率特別大，這一類就是狂熱型；還有一類是因為急需某種東西，但在自己附近又沒辦法買到的，所以在網(wǎng)上進行全國范圍的搜索，這一類就是急需購物型；還有一類就是剛接觸網(wǎng)絡或是電腦，剛知道有網(wǎng)購這回事的人群，他們急切的想嘗試，這一類就是初次嘗試型。大學生的購物幾乎就可以分為有計劃和無計劃的購物，有計劃的也算是理性的購物，無計劃的又包括沖動性購買和習慣性購買。

（三）大學生網(wǎng)購消費行為的特征

網(wǎng)購消費行為具有不同的特征，由于網(wǎng)絡是開放性的，所以消費者和商家在網(wǎng)上交易都會存在一定的風險，網(wǎng)絡環(huán)境是否安全，網(wǎng)絡支付交易是否可靠都是影響大學生進行網(wǎng)購的原因之一。網(wǎng)絡購物要想完成交易就必須先注冊，但在注冊過程中的填寫個人信息就會讓許多人對網(wǎng)購持懷疑態(tài)度，懷疑是否會泄露個人隱私。最重要的一點是，消費者在實際的購買中，可以看到、可以試穿甚至是可以試吃、試用，從而更容易買到自己想買的產品，可是在網(wǎng)購過程中，一切都是虛擬的，只能看到店家展示的商品，所以也就大大的限制了消費者的購買行為。

二、大學生網(wǎng)購消費行為影響因素分析

（一）心理因素

影響大學生網(wǎng)購消費行為的因素有很多，最重要的就是心理因素，出現(xiàn)消費行為是因為有一種驅動力，而快捷方便的交易方式正好成為大學生進行網(wǎng)上購物的驅動力，網(wǎng)絡讓購物過程變的簡單而方便，同時網(wǎng)絡也為買家和賣家提供了一個很好的溝通平臺，為消費者提供了更方便的服務。

（二）個人因素

個人因素也是很重要的一個方面，在網(wǎng)絡購物中，消費者對商品的好評、簡介的了解以及跟客服的聊天，這些都能成為大學生是否要購買該產品的判斷，會因此影響大學生的態(tài)度，從而決定是否購買。顧客在收到產品后，根據(jù)與自己預期里的對比，可以給商品質量、發(fā)貨速度、店家態(tài)度、售后態(tài)度等進行評價，這對商家信譽和消費者最終是否會購買具有很大的影響。消費者在消費過程中，難免會遇到風險，網(wǎng)上購物因為網(wǎng)絡的開放性和虛擬性等特點使消費者感覺更具風險性，所以為了降低風險，就應該多注意商家信譽評價，并且及時和賣家進行溝通。

（三）外部因素

物美價廉是吸引消費者網(wǎng)上購物的重要因素。但是當同樣的商品有的價格高有的價格低的時候，人們就會懷疑價格低產品的質量問題，所以這個時候，最受歡迎的當屬品牌產品，因為人們對品牌產品的認知幾乎已經(jīng)構成，網(wǎng)上購物中的品牌商品可以降低商品的風險性，增加消費者的信任度，為消費者是否購買此商品提供有利的參考和幫助，因此，消費者的購買意愿將會大大提升。

三、大學生網(wǎng)購的利弊分析

（一）大學生網(wǎng)購的利處

逛網(wǎng)店能夠滿足自己的基本所需，而且網(wǎng)購價格更便宜，足不出戶就有人送貨上門。而且網(wǎng)購中的商品更容易查找，給購物者節(jié)省了更多的時間和精力，避免了逛街的勞累。還可以買到市場上難以找到的商品。最主要的是網(wǎng)購的成本低，網(wǎng)絡可以省去很多現(xiàn)實中的商店無法省去的相關費用，購物網(wǎng)站間的競爭也會學生帶來了更便宜的商品，不僅豐富了學生的業(yè)余生活，也讓人感覺物有所值。

（二）大學生網(wǎng)購的弊處

網(wǎng)購雖然價格較低，但是也讓一些網(wǎng)購狂熱者買了一些不必要的東西，浪費了精力和財力，還有許多消費者因為摸不到實物而感覺不可信任，從而網(wǎng)購持否定的態(tài)度。

（三）大學生需要理性消費

面對網(wǎng)購，大學生需要注意自我約束和節(jié)制，要明白網(wǎng)購只是便利人們日常生活需求的一個工具，切忌沉迷。要把學業(yè)作為當前的主要任務，把理性消費作為主要消費觀，合理利用自己的生活費，養(yǎng)成獨立、良好的消費習慣和生活習慣。

參考文獻：

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