人性化護理在精神科護理中的探索與實踐

摘要：目的 為了進一步研究個性化護理引入到精神患者護理工作。方法 在本院的精神患者中抽取男性患者50例，隨機并將其分為觀察組和對照組，每組各25例。對觀察組的患者采用個性化的護理方案對其實施護理，而對照組則采用傳統的護理方式。結果 IPROS量表評定的結果來看，觀察組個人興趣、社交能力以及衛生狀況等都要比對照組的患者表現優越。結論 個性化護理提升醫療護理人員的專業水平和服務意識，醫患間的溝通也更加有效。

關鍵詞：人性化護理；精神科；滿意度；康復療效評分；效果

人性化的護理應始終堅持以人為本的護理理念，一切從患者的角度出發，最大限度地滿足廣大患者的需求，對患者給予充分地尊重和理解，樹立高度的責任意識，不斷發揮護理人員的主觀能動性，提升對護理的質量，營造一個寬松、和諧的醫患關系。我院早在2009年就開始在精神患者護理工作中實行了人性化護理方案，到目前為止在理論和實踐方面取得了一定成果，現做如下報告。

1資料與方法

1.1一般資料 本次研究選取了我院于2011年6月～2012年6月一直在我院精神科住院的男性精神患者者50例，患者年齡26～67歲，患病時間2.5年～15年，該50例患者均無嚴重的軀體疾病和智能障礙。并以隨機抽取的方式將該50例患者分為觀察組合對照組，每組各25例，該50例患者的年齡、性別以及病情等方面比較差異無統計學意義，P值均大于0.05，具有可比價值。

1.2方法 觀察組使用人性化護理模式，對照組使用一般的常規護理模式

1.2.1創新護理服務理念 患者入院以后，醫護工作人員就做好了相關的準備，讓患者能夠盡快地適應醫院環境，消除患者的心理壓力。同時，患者者作為弱勢群體，醫護工作者對于患者行為和意愿應給予包容和理解，最大限度地解決患者的困難，并通過各種手段和方法，加強與患者之間的交流，鼓勵他們積極地面對疾病，以樂觀的態度接受醫院的治療，盡早康復。

1.2.2病房環境的人性化設計 本院一直關注精神患者者身心的差異性，對工療室進行重新設計，室內以活潑溫暖的色彩作為主色調，并配以一些文化圖片供患者查閱。同時，本院一直重視對患者自理能力的培養，早期要求患者自行洗漱，自己的床鋪自己整理，長期以往患者基本可以獨立完成自己的常規事務，精神狀態也逐漸好轉。醫院還特別為精神患者者設置了激勵機制，對表現較好的患者給予一定的獎勵，從而激發了患者對康復的信心。對于年老體弱患者醫院也格外關心，從而讓所有的患者能夠盡快地適應醫院的環境，早日脫離患者的折磨。

1.2.3激發患者參與文體活動和體育鍛煉的積極性 患者進行體育鍛煉或參與工娛活動的地點應靈活多變，不一局限于病房，可以根據患者的體育鍛煉和參加活動的需要選擇一些環境較好、相對寬敞的區域，作為醫院應多組織一些適合患者的集體活動，引導患者積極參與到活動當中來。

1.2.4強化對患者的健康教育 導致精神疾病的因素十分復雜，有的是因為失戀導致，有的是因為家人對其不公而導致，這類患者大多都不愿意接受家人的探望和關心。針對這類精神患者者，醫院要對其進行耐心的教育和思想開導，運用各種手段來消除他們心理存在的障礙，幫助他們樹立集體意識，慢慢學會理解和體諒家人。

1.2.5增強和患者家屬的溝通 針對親友探視，醫院進行了規范化的管理，還建立了相應的規章制度，對所有來訪的患者家屬都能熱情接待，并針對患者病情和家屬做好溝通以便患者家屬能夠配合醫院進行治療。有著患者因為一些特殊的原因而鮮有家屬前來探望，出于患者治療的需要，醫院也會及時和患者家屬取得聯系，并傳達家屬前來探望的建議。

1.3觀察指標 ①滿意度指標：以問卷調查的方式進行，主要針對醫院環境、護理專業度、護理工作的服務意識、醫患溝通這四個方面的滿意程度進行調查。②患者康復療效評定量表評分：共有36各項目，涉及個人衛生、社交能力、生活能力以及興趣愛好四個方面，量表總分0～144分，每個項目分為1、2、3、4、5分，得分低的患者說明其康復程度越高。

1.4統計學方法 采用SPSS16.0統計軟件進行數據分析，計量資料以x±s表示，組間均數比較采用t檢驗；計數資料以率（%）表示，組間比較采用χ2檢驗。P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

處于觀察組的患者對其所受護理的滿意度較高，且兩組受護理的滿意度差異值均小于0.05具有統計學意義；在使用人性化護理方案后，觀察組患者IPROS量表的各項系數明顯提升，同時其康復速度明顯快于對照組 （P<0.05）。見表1，表2。

3討論

和其他患者相比，精神患者者的重要表現是其思維、行為等方面不同于常人，他們缺少必要的自制能力，對于自我的認識也較弱，對于醫院的治療通常會進行抵制，對于這種類型的患者，醫務人員要投入更多的精力和情感，給予患者更為貼心的關懷，讓他們感受到別人的關心和愛護。本文采用了對比實驗研究的方法，通過對引入個性化護理的觀察組和進行普通護理的對照組進行對比最后得出結論：對于精神類疾病的患者采用個性化護理，不但可以改善醫院的醫療環境，還能提升醫療護理人員的專業水平和服務意識，醫患間的溝通也更加有效。IPROS量表也顯示出，在興趣、衛生、生活及社交這四個維度分列的36個項目中，接受個性化護理的患者能夠取得更高的評分。

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編輯/孫杰