淺談內科患者心理特點及護理措施

摘要：隨著經濟水平的提升和科學技術的發展，人們對于自身的健康水平也越來越關注，并且，由于大部分內科疾病病情復雜，病因難以明確，其中一些內科疾病目前還沒有十分有效的治療方法；同時，一些內科疾病治療的成敗和護理工作有著很密切的關系，現在，隨著生活壓力和生活節奏的加快，處理要給患者做好基礎的護理之外，還必須要注意對內科患者的心理護理；對患者的病情有很大的影響，因此，我們研究內科患者的心理特點和護理措施，就顯得很有必要，本文以實例出發，對內科患者的心理特點進行了分析，并針對所出現的一些問題，進行了分析，提出了一些合理的建議，希望有所幫助。

關鍵詞：內科患者；心理特點；護理分析；存在問題；解決措施

由于內科疾病的特殊性和難以預料行，使得患者對于疾病的了解和掌握較少，其心理狀態也很不穩定，這對臨床治療的效果有不利的影響，這就要求我們內科護理人員注意觀察內科住院患者的心理特點，并在仔細收集數據并進行科學分析的基礎之上，進行個性化和專業化的心理護理，不斷的提升護理的水平和護理的能力，才能更好地促進患者的康復，促進內科護理的發展。

1 臨床資料

以項城市中心醫院2012年接收的內科患者為例，共有300例內科患者，其中25～45歲75例，45～70歲130例，>70歲95例；女127例，男173例，病因主要有腦血管疾病、呼吸道疾病、糖尿病、心血管疾病等。在這些患者入院之后，得到了及時的治療和良好的護理，最終，出院293例，治愈率達到97%。

2 對內科患者心理特點的分析

2.1患者焦躁心理分析 內科系統由于病情繁多，病種復雜，患者診斷和檢查的時間一般都很長，在比較忙碌時，護理人員和醫師無暇顧及到每一位患者，對于患者的心理感受也沒有進行足夠的重視；由于工作繁忙和自身素質和知識原因，使得護理人員往往不能對內科患者進行耐心的解釋，這就容易導致患者產生焦慮、煩躁的心理。

同時，由于有的內科疾病來的比較突然，使得許多患者沒有足夠的思想準備[1]，也會導致其產生緊張、急躁和焦慮的現象，有的患者在住院期間，病情突然加重，患者由于害怕疾病惡化，容易表現出急躁的情緒，并且，由于對病情的不了解，使得患者對于反復檢查及治療缺乏必要的耐心，由此會產生各種各樣的心理反應，情緒波動較大，不主動積極配合治療，甚至和醫護人員爭吵。

2.2患者恐懼和抑郁心理分析 由于內科疾病的復雜性，使得許多患者對自身的疾病缺乏必要的了解，就會產生恐懼心理；一些內科疾病的治療復雜，且無十分明顯的治療技術，會長期對患者進行折磨，導致患者的情感脆弱，使得患者的心理依賴能力增強，自我控制能力下降，并且，高昂的治療和護理費用使患者承受巨大的經濟壓力，會使患者產生無助感和不安的抑郁感覺；主要表現為患者心境抑郁、睡眠質量差、興趣不多甚至喪失興趣，有負罪感。

2.3患者喪失信心 內科疾病的治療過程較長，病程長，并且可能反復發作，藥物治療的效果不是很明顯，當患者對內科疾病的發生、發展、惡化和預料有著不同程度的了解，就會對疾病的恢復和治療有較大的信心，減少其不積極心理狀態產生的心理。當患者對病情不了解，就會表現出情緒低落，當患者喪失治療的信心時，就會直接影響對病情的臨場治療，甚至可能導致患者病情的惡化；在本案例中，患者明顯表現出信心不足的有70多例，主要為心血管疾病和腦血管疾病居多。占到總共人員的60%左右。

3 對內科患者心理護理措施的分析

上述分析是我們得知，在內科護理工作中，不僅要重視對藥物、治療等外部因素的護理，還要注意對患者的心理方面的護理，下面進行具體分析。

3.1建立良好的護患關系 護理人員要和患者之間建立良好的關系，當人在心情愉快時，其機體可以分泌有益的激素、酶、和乙醇膽堿等，有益的因素，能夠把患者的新陳代謝活動調節到最佳狀態，有助于患者疾病的治療和康復。

3.2做好患者的心理疏導工作 在心理護理過程中，醫護人員要和患者進行及時的溝通，并對患者的不良心理狀態進行疏通引導，促進患者心理健康的發展；護理人員在采取心理疏導時，一定要注意自己的方式方法和語言，一定要站在患者的立場上，護理人員要深入患者的內心世界，體察患者的情緒、了解患者的家庭、分析患者的病情、了解患者的思想、歸納患者的所需，首先，我們要通過溝通，對患者產生抑郁、恐懼和急躁的心理原因進行正確的分析，掌握患者足夠的信息，制定合理科學的心理疏導計劃，進行針對性的指導和護理，其次，要對患者的不滿情緒表示理解和默認，多多鼓勵患者與家屬進行溝通，使得患者能夠得到更多的關愛，得到精神上的安慰，從而提升戰勝疾病的信心[2]。

在現代護理工作中，內科心理護理工作是一項比較復雜和系統的工作，通過上文分析，我們得知，當前心理護理對內科患者及其病情康復的重要性，本文主要從當前內科心理護理發展的現狀開始分析，對其存在的問題進行了分析，并結合具體事例進行了簡單的介紹，提出了一些內科護理的意見和建議，只有我們不斷地加強對內科心理護理的研究，提升護理人員的綜合素質，制定嚴格的制度，才能更好的促進心理護理的發展，才能對患者的病情有更好的幫助。

參考文獻：

[1]朱業晉，張杰.淺析心理護理在內科護理中的發展[M].長沙：湖南雜志出版社，2008.

[2]胡春松，羅偉.心理護理優勢分析[M].武漢：武漢出版社，2010.

編輯/王敏