探討減輕心血管內科護理人員壓力的主要應對措施

摘要：目的 探討減輕心血管內科護理人員壓力的主要應對措施。方法 隨機抽取我院心血管內科60名護理人員作為研究對象（研究組），并同時隨機抽取其他科室60名護理人員作為對照對象（對照組），對120名護理人員進行壓力狀況問卷調查，并使用統計學分析方法對問卷結果進行總結和分析，對照心血管內科護理人員壓力與其他科室護理人員壓力狀況之前的不同。另外，問卷調查之外還對心血管內科的實際工作資料進行總結和分析。結果 調查結果表明，心血管內科護理人員的壓力比其他科室護理人員的壓力要大，原因主要與心血管內科工作內容較為廣泛，對護理人員綜合素質要求比較高有關。結論 心血管內科護理人員因為工作內容較為繁重和要求較高等原因工作壓力較大，尋找有效減輕這些人員的減壓措施非常必要和重要。

關鍵詞：心血管內科；護理人員；壓力；減輕；措施

心血管內科是醫院多種科室中疾病類型較為豐富的科室之一，且該科室的一個顯著特點就是老年人占最大比例。近年來，隨著老齡化步伐的不斷加快，醫院心血管內科入院就診的患者也越來越多，如此也直接加重了心血管內科護理人員的工作，給他們的工作和生活帶來極大的壓力[1]。本研究主要探討減輕心血管內科護理人員壓力的主要方法，現報道如下：

1 資料與方法

1.1一般資料 隨機抽取我院心血管內科60名護理人員作為研究對象，并同時隨機抽取其他科室60名護理人員作為對照對象，對120名護理人員進行壓力狀況問卷調查。

1.2方法 ①采用問卷調查的方式對60名心血管內科護理人員和60名其他科室護理人員的工作壓力狀況進行調查，了解這些護理人員在工作中面臨的主要問題以及希望得到的改善措施等。②對心血管內科護理工作近3年內的記錄資料進行深入總結和分析，從中了解心血管內科護理的主要工作內容、工作難題等，從中了解造成心血管內科護理人員壓力大的主要根源。③針對所有研究對象存在的心理壓力問題給予針對性的降壓處理。同時對兩組對象記性療效評定。

1.3療效評定方法 對兩組研究對象進行SAS（漢密頓焦慮自評量表）和SDS（抑郁自評量表）評定，分別評定兩次，即采取減壓措施之前和實施減壓措施之后。評定的主要內容為對象抑郁評分、焦慮評分。

1.4統計學意義 數據處理方法應用統計軟件為SPSS13.0，計量平均值以x±s表示，采用t檢驗。組間對比差異具有統計學意義以P<0.05表示。

2 結果

心血管內科護理人員的壓力比較大，相比于其他科室而言，這一科室的護理人員承受來自較多方面的工作壓力了。壓力來源總結起來主要有工作量大、工作環境較為緊張、護理風險大等幾個內容（見表1）。

3 討論

心血管內科屬于醫院重要科室，每天接觸的疾病類型非常多，近年來隨著老齡化的不斷加重，以中老年人群為主要診治對象的心血管內科工作量不斷增加，給在其中工作的護理人員帶來極大的工作壓力。在對心血管內科護理人員進行問卷調查和心血管護理工作實際資料進行分析后，筆者總結了造成心血管內科護理人員壓力不斷加重的幾個原因：①工作量大：心血管內科收治大多是一些病情較為嚴重的、需要長期給予重點護理的、生活比較難以自理的中老年患者。這些患者中很多人的反應都比較遲鈍，比較難以很好的按照護理人員的要求和指導開展治療工作。治療過程中需要用到各種各樣的治療和輔助治療儀器，所有的護理人員都需要了解所有儀器的使用方法和維護方法，很多時候護理人員還需要值夜班密切觀察患者病情。如此繁重的工作量也直接給護理人員帶來極大的心理和生理壓力[2]。②工作環境較為緊張：由于心血管內科患者的病情一般都比較嚴重，有些患者需要日夜堅守，且病情突變現象非常多見，護理人員需要時刻保持待命狀態，精神緊張。③護理風險大：心血管內科重癥疾病患者一般病情都較為復雜且變化大，病情反復惡化現象非常普遍，在這種情況下很多患者及其家屬在著急的情況下就會將責任歸咎到護理人員身上，認為護理人員護理不負責所致，如此直接導致護理人員被上級批評教育，加重他們的心理負擔。

對于心血管內科護理人員存在的這些護理壓力，筆者人員減壓的方法可以從以下幾點著手。①創造和諧的工作環境：簡單來說就是加強護患之間的交流合作。即，患者在入院后護理人員就應該友好的與患者交流。交流過程中盡量快速獲得患者及其家屬的信任，建立一種比較和諧的護患關系。②減輕護理人員工作強度：醫院應該認識到護理人員工作壓力越來越大的問題，并通過合理安排值班，爭取讓護理人員有更多的休息時間，盡可能減輕護理人員的工作負擔和精神壓力。③醫院為護理人員安排更多培訓，提高護理人員的綜合素質[3]。另外，護理人員還應該學會自我調整。比如業余時間多參加一些輕松的活動或者與友人、家人多交流，把抑郁和焦慮心理盡快消除掉。

綜上所述，在實施減壓措施后護理人員的抑郁和焦慮心理都得到明顯改善，可見，對心血管內科護理人員采取必要的減壓措施非常重要和必要。

參考文獻：

[1]周柳嫦.心血管內科護理中不安全因素分析[J].中國醫藥導報，2010，19（16）：251-253.

[2]謝紹菊.探討心血管內科護理人員的壓力和應對措施[J].中外醫療，2012，30（09）：1121-1123.

[3]賈友蘭，白芳榮.心血管內科護理管理與護理質量要點分析[J].中外醫療，2009，20（31）：174-175.編輯/王敏